企业数字化采购管理概览

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2016年，麦肯锡对全球各地首席采购关调研结果显示，如果采用端到端的数字化采购计划，企业每年可节约20~30%成本，交易性采购可减少30%的时间，而且价值漏损将减少50%。那些已经采用更为成熟的商业分析和需求分析工具的首席采购官均确信，数字化采购时开启价值增长的钥匙。

在中国，对于数字化的应用，主要集中于客户服务与市场营销领域（参见笔者另一篇文章《企业数字化管理趋势》）。对于采购领域来讲，数字化意味着什么？如何应用于采购领域？下面来看看知名咨询公司对数字化采购的定义。

麦肯锡对数字化采购的定义：供应商和商业用户通过大数据分析、流程自动化和全新协作模型，提升采购智能效率，大幅降低成本，从而实现更快捷、更透明的可持续采购。麦肯锡认为数字化采购包含两大核心要素：识别和创造价值以及防止价值漏损。这两大核心要素分别对应四大类解决方案：支出可视化、协作型先进采购、采购支付以及绩效管理。

IBM对认知采购的定义：利用大量认知技术（人工智能），覆盖从采购需求提报、供应商360度评估与选择、智能价格分析、智能合同条款分析与匹配、自动化采购执行直至端到端的供应风险评估，从而实现全面的认知采购，提升采购效率，降低采购成本，将采购打造为价值贡献中心。

德勤对数字化采购的定义：是指通过应用人工智能、物联网、机器人流程自动化和云端协作网络等技术，打造可预测战略寻源、自动化采购执行与前瞻性供应商管理，从而实现降本增效，显著降低合规风险，将采购部门打造成企业新的价值创造中心。

由此可见，数字化采购的核心是利用了先进的技术，如人工智能、大数据分析、流程自动化、云端协同平台等技术，将端到端的采购活动进行数字化管理，提升采购效率（实时数据分析与决策），降低采购风险，为企业创造价值。笔者总结数字化采购的核心为：利用数字化技术打造链接各方的平台（自建或者参与），提供实时数据及市场洞察制定决策（采购策略），快速响应及执行采购需求（采购执行），为企业创造价值。

至于这些技术在端到端的采购中如何应用，下图为笔者总结的数字化采购管理框架：

图示：数字化采购管理框架

核心分为三个部分：品类策略、供应商生命周期管理、采购执行自动化。人员技能培训与采购组织绩效作为两大基础部分。最终支撑采购战略的制定，从而支持供应链管理战略及公司战略实现。

· 品类策略的制定，需要对支出数据进行分析，以及外部供应市场的大量数据分析，以往这个过程很长，需要数周至数月的时间，而数字化技术的出现，可以大大缩短这一进程，并且可以跟随市场和需求的变化迅速调整。

· 供应商生命周期的管理，对于制造型供应商，准入是一个漫长的过程，而利用平台技术及大数据分析可以加速这个过程。对于和供应商的协同、绩效考核等，可以利用数字化技术将这个过程实现自动化管理，大大提升效率，并且可以迅速根据供应商绩效调整供货份额。

· 采购执行方面，可以利用流程自动化、区块链、移动社交等技术，实现从请购、PO、履约、对账、发票、付款等活动的自动化审批与执行，大大提升采购执行的效率与节约大量人力。

· 人员培训方面：可以利用移动社交、云端可视化课程等技术，迅速评估人员技能差距并制定培训计划，实施培训与效果评估等闭环管理。

· 采购绩效管理，以往需要大量的人工统计，利用数字化计划则可以迅速产生实时的采购组织及个人绩效，管理人员可以随时进行监控及修正。

以上种种的数字化采购行为的实现，将彻底改变传统的采购管理，使得采购效率及价值贡献全面可视化，打造极具竞争力的采购组织核心竞争力，为企业创造价值（缩短产品上市周期、获取市场份额、降低成本等）。

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