搜房转型六大“痛点”
导读
搜房转型仍然痛点连连。正如一位传统地产中介人士所言，以前的搜房网和传统房地产中介就像“鱼”和“水”的关系，现在鱼要脱离水直接上岸行走，难度是可想而知的。也许，对于莫天全而言，摆脱“程咬金”的角色，懂得如何牵手很重要。
5天前，搜房董事长莫天全也享受了一回“总统待遇”，在2015年房地产经纪年会上演讲时，险些被台下传统中介人士凌空抛来的一瓶矿泉水砸中。
要说这也算是房地产界的一件大事，但至今未见纸媒和网媒对此事予以公开报道，不得不说搜房的公关能力是蛮强的。地产锐观察发现，只有一篇疑似公关的稿件“当水瓶袭来……”发在了某地产微信公号上，可惜自6日发出到今天上午10时阅读量仅有231。
一面有传统中介的联合阻击，一面有以Q房网、爱屋及乌等房产交易电商新势力的追击，处于“双面夹击”之下，搜房的转型看来多有不顺。
地产锐观察梳理2015年房地产经纪年会上各与会中介大佬的言谈，发现当前搜房转型房产交易电商还面临着六大痛点：
痛点一端口费不断涨价，遭中小中介抵制。
今年3月底，广州34家中介结成联盟抵制搜房网，这是自去年6月房产中介联合抵制搜房端口费上涨以来的又一次行动。据报道，济南房产中介的一位负责人表示，在上一次抵制后，搜房网妥协将端口费打了6折，但是本月打折政策可能被取消。
也有地方经纪人表示，即便本月搜房端口不涨价，但是也有变相涨价的现象。因为搜房网提供的端口分为60、120、180、300等不同版本的，端口版本越高，发布的房源信息刷新次数越多，收取的费用也就越多。中介为了自己的房源信息排在前边，自然得用大的端口。
但实际上，据地产锐观察了解，对于如链家这样大的房产中介来说，端口费不是问题。因为链家已经有了自己的链家网，用不着再拥抱搜房端口。
伟业我爱我家集团控股公司副总裁胡景晖坦言，搜房从一个信息发布平台转型成一个交易平台，从传统中介的合作伙伴变成竞争对手，本身没有问题。但是一边从传统中介收着端口费，一边把端口费变成“子弹”和传统中介开打，这种行为让人难以接受。
痛点二缺乏优秀经纪人，恶意挖角遭反感。
最新的相关报道显示，广州房产中介裕丰地产高管带领上百员工（裕丰地产说是50人）加入搜房网。搜房对普通经纪人给出的月薪是5000元底薪+80%的业绩提成。而且5000元底薪中有4000元是无责底薪。而传统中介的底薪相比低的很多，裕丰地产的普遍底薪是1500元/月。
在胡景晖看来，通过高薪引诱，把其他中介带着即将成交单子的经纪人挖走，既是不入流的手法，也是可怕的事情。因为经纪人被挖走后，新的平台不能给他提供持续获得成交单子的环境，等于这个经纪人就被废掉了。
痛点三缺房源，经纪人冒充客户套房源被鄙视。
和链家、我爱我家等有众多门店且深耕二手房交易多年的房地产中介来比，搜房网不具有房源优势。
传统中介的房源信息虽然在网上是可以公开查询的，但是仅标明是哪个小区，再加上些室内的照片，并不标明具体的门牌号。因此，有传统中介人士表示，搜房经纪人会扮演成买房的客户去看房，进而获得房源信息。
胡景晖在房地产经纪年会上还说了一个段子：传统中介识破客户是搜房来套房源的经纪人后，故意给他们拉到遥远的郊区去看房子，然后假装接同事电话说以前有过类似的事情，把套房源的经纪人拉到郊区揍了一顿，吓得冒充客户的搜房经纪人落荒而逃。
地产锐观察不知道这个段子的真假，也许本身就是用来调侃的，但是能够说明搜房确实面临着二手房源紧缺的问题。有传统中介人士还提出，如此还将导致新挖来的经纪人虽然优秀的不得了，手中有很多客户，但是经常接电话被客户询问“为什么客户看中的房子永远不是搜房的”。也就是说，挖来优秀经纪人，没房子也是不行。
痛点四0.5佣金能否覆盖成本，哄自己开心？
莫天全6月2日在武汉媒体见面会上表示，搜房武汉二手房直营电商实际成交套数连续两个月进入市场前三，转型第一阶段成绩单已超过预期。
据搜房公布的一季度财报，其二手房交易金额从1月刚开始的2200万美元增至4月的7.05亿美元，4月环比增速高达120%；4月家居装修交易额达500万美元，环比增长150%；新房直销4月交易额为7.94亿美元。2015年第一季度，搜房交易额共16.69亿美元，交易佣金收入2250万美元。
看来是十分不错的成绩单，但是二手房0.5%佣金能否覆盖交易成本，是很多中介大佬的质疑所在。胡景晖直言，以深耕多年二手房中介行业的经验来看，根本是不可能的。
莫天全解释，传统中介经纪人每三个月做一单，搜房的新经纪人一个月可以做三单，简单算一算，如果传统经纪人是2%的佣金，现在搜房0.5%佣金，搜房只要有5倍以上的效率，那么0.5%佣金实际就等于2.5%的佣金，会比传统都高。与此同时，通过互联网获客、无门店、管理全部用交易平台系统推动，成本可以非常低。
但是在传统中介人士看来，这是莫天全在“哄自己开心”，大多数城市都有网签，查询网签量就能发现真实数据。据北京一房产中介人士测算，佣金比例如果低于1.6，基本上是赔钱的。
胡景晖认为，企业是以盈利为目的的组织，收多少佣金都没有问题，只要拿出财务数据和运营数据来看是赚钱的就行。如果亏钱的，还要长期做下去，那就是以挤压竞争对手为目的不正当竞争行为。
痛点五线上无法解决客户对中介公司的依赖。
有房地产中介人士表示，二手房交易是个非常复杂的过程，需要中介和经纪人提供各种可能的服务。比如，搜房的金融平台发育还不成熟，做不了像链家那样有复杂贷款需求的单子。
麦田集团董事长缪寿建认为，房地产中介行业的本质是服务业，行业的价值不是简单的信息传递，服务最关键。“信息需要经过和业主无数次的沟通和连接，业主会选择很久，最后才能成交。”
缪寿建表示，购置房产对大多数客户来说一辈子就那么几回甚至就那么一回，因此并不是简单地降低佣金就能获取客户，而是要通过优秀经纪人的服务意识和服务能力，让客户发现房子的“美”，进而促进成交。
包括缪寿建在内的多位中介大佬认为，无论是线上还是线下，低佣金的行为不可持续，市场上脱颖而出的一定是佣金收的高的、有优秀经纪人的、能够提升客户体验的服务平台。
痛点六打造新中介愿望美好，但不能取信同行。
莫天全说，搜房将义无反顾地推动经纪行业更加健康的发展，从今年初开始，在新房、二手房和装修行业已全部进入线上和线下的结合，目前二手房交易已经进入11个城市。莫天全说，一定要让房地产中介产业变成高尚的产业，搜房就是要打造阳光、透明、真实、专业的新中介。
想法是美好的，但从本届房地产经纪年会透露出来的信息看，似乎并不被地产中介认可。
“莫天全认为他是来拯救行业和世界的，连希特勒都是认为拯救人类的，其实每个人都是自我正义的。”胡景晖说。
“先以低于成本的恶性竞争垄断市场，然后再想怎么赚钱就怎么赚钱，大剪羊毛，其恶易见。谁能做到？唯有大资本，能不可怕？”来自深圳的一位人士感叹。
据了解，在就此次房地产经济年会召开的前一天，各传统中介大佬还召开了一场闭门会，形成一致倡议，反对以排挤竞争对手为目的低于成本竞争的不正当行为，反对以诽谤和诋毁竞争对手、违反商业道德伦理的恶意挖角。同时，提倡为客户提供更加安全专业高效的优质服务，提倡为经纪人提供良好的待遇和符合经纪人成长的职业发展路径。
地产锐观察认为，正如一位传统地产中介人士所言，以前的搜房网和传统房地产中介就像“鱼”和“水”的关系，现在鱼要脱离水直接上岸行走，难度是可想而知的。也许，对于莫天全而言，作为房产中介领域的后来者，摆脱“程咬金”的角色，懂得如何牵手很重要。