清华心理学教授彭凯平:从心理学角度谈谈领导思维的特性

管理学有一句名言:好的领导带人做事情,伟大的领导召唤人心。

就是一个人带着别人做事情这是好的领导,但是伟大的领导是一定能够打动人心、升华人心、激励人心。这才是领导真正的本领。

某位文学家说过,人间最大的修行叫红尘念心。所以,做人、做事、修行等等,心是最重要的。中国有一个学派叫心学,强调世间万事万物其实是以心为止的,“我心即宇宙、宇宙即我心”。这句话毛主席说过,周恩来说过,蒋介石也说过。他们都相信这样的话,因为世上无心外之物、无心外之理。

正心是中国传统文化的一个核心价值,我们清华大学很有名的一个教授——梁启超,他是我们校训的撰写者,当年在清华他教佛教心理学,提出“静者心照”,世间万事万物其实都是我们心理活动的结果。

风动帆动不如心动,有的人看不见它动,是因为心不动。多心、疑心、杂心都是原因,心不静你就看不见它的动。我们的心永远不是感官世界的简单反应,我们的心是对外界有意识的选择。

同样,领导的工作在很大程度上需要我们用心,中国文化提倡用心,领导就是要有思维,要做判断、决策;领导要去建立有效的社会关系。从心理学的角度讲,领导思维有以下几种特性。

1
简单重复效应

在座的都是中国社会的精英,有很多优秀的特性。那么你的这些特点可以使你你成功,也可能也会让你犯一些简单的常识性的错误。

我们习惯在风云突变的环境中迅速做出判断、决策和分析,所以形成了一种倾向和思维习惯。但是大家一定要知道,想得太快一定会让你犯一些简单的错误。因为我们是万众瞩目的焦点,正是因为这种暗示,你会觉得大家一定很关心我,同时形成一个暗示:我们自己做的事情一定是最有意义的。所以我们经常偏爱自己,看到最多的东西、接触最多的东西——这就是简单重复效应。

2
强烈的经验定式

经验是一种财富,但也有可能是一种伤害,这个伤害就让我们对选择未来的方向产生了一种局限。这个局限,经济学家称作路径依赖,心理学叫做经验定式。

你的经验绝对是有意义的,绝对是你成功的一个很重要的保障,但是这个局限下的意识会影响我们的创造、创新、选择;因为路径决定认识,经验决定人类的认识。

中国人有一个思维特性,对关系的思维、对类比的思维其实比西方人要强。因为我们中国人类比思维很强,我们就特别会讲故事,特别会讲案例,特别会树立榜样。但是我们我们要知道,所有的案例、榜样,它们都不是科学的证据,它们是启发你思维的例子,不能够成为证据。但是我们中国人就是很喜欢拿案例当做证据,这就是为什么我们科学上不去的原因。科学是要讲证据、讲证明的,不是讲道理,不是讲故事。因此,不要以个人的例子来讲人心的规则,要了解一些普遍的规律才行。

在此,我建议在座的各位,在繁忙的工作当中,想一些、做一些、聊一些跟你的工作无关的事情,提升人文素养和心理素养。因为有些事情可能在你忙碌的时候被忽视掉了,在我们追求成功的时候我们已经做出了牺牲。这个牺牲就是我们成功的诅咒,就是我们成功的代价,是隐形的,所以看不见,但是不表示不存在。

这就是为什么我们要弘扬心理学的这种精神,就是要有一种“慧眼禅心”的境界,不要老去追求一个目标、一件事情,人的生活一定要丰富多彩。心态不好,事业不可能做好,所以平心静气、慧眼禅心很重要。

来源:正心正举·中国医院院长人文素养高级研修班

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