牙科初诊的客户流失，用这6步预防，留住客户

第1次来到我们牙科看牙的客户，如果看完牙之后不来第2次了，或者是第1次来看牙，当询问一些情况之后却没有成交，这种情况下我们要反思一下牙科自身的问题，看看我们的工作流程、服务、沟通、环境等方面，看看哪里有需要改进的地方。

以下这6点可以帮我们预防初诊客户的流失，把客户留住。

1、在短时间建立客户信赖感，做好感控相关服务。最好能瞬间让客户感动到，让客户看到我们的优势。

2、要少说多听，表现出来的不能让客户感觉到你很想成交他。我们多听听客户的主诉，把客户的需求记录下来。

3、在沟通过程中要注意无欲则刚，从战略上重视他，战术上蔑视他。先不要着急成交客户，可以先跟客户当熟人，当朋友。

4、说话不要说模糊的话，要说有价值的话，塑造门诊价值。用数据跟客户说话，可以向客户展示我们的门诊登记本的数量，也可以向客户展示我们种植客户的具体数字。

5、与其关注初诊客户，不如去提升四个金指标来吸引客户，服务好躺在牙椅上的每一位患者，然他的这次诊疗成为他终身难忘的美好回忆，让这位客户深刻体会到我们牙科跟其他牙科的不同之处。

6、经营好自己的牙科，让客户感觉到服务诊疗的稀缺性。初诊的客户可能去过其他很多家的牙科，我们牙科要让客户感受到不一样的地方，让客户看到我们牙科的特色，让自己牙科的某一个地方成为客户的记忆点。

牙科留住初诊客户的方法还有很多，后期继续为大家补充。如果您有好的意见或者建议，欢迎私信或者评论区留言、讨论。