【永硕说】11月26日 向服务转型的精髓是专业化的服务

昨天深圳思瑞达传媒董事长蔡锦江来北京，我们做了一上午的交流，老蔡非常自豪地向我推荐他的观点：服务成为当下智慧家庭产业的第一推动力。

这个图是挺有意思的，向服务运营一定是方向，我2015年讲了大半年的图，就是借用了IBM 的这张图，其实一直在推动今年明年最有投资价值的企业是IOT Platform operator/Service provider：

IOT Platform Operator的主要提供边缘计算能力，以及物联网服务平台功能。未来物联网（包括智慧家庭）的发展一定是在这个层次上形成突破。从这个意义上，我的观点与老蔡的一致。

不过在下面的观点上，我与老蔡就不是特别一致：

老蔡的观点如下图

而我的观点是，未来所有行业都发展了，所提供的是更加专业的服务，而不是更多的O2O。

比如在21日京东奶茶举办的智能硬件发展趋势论坛上，我提出来的观点，未来是专业化服务，智能硬件需要更加关注事物的本质，比如冰箱的目的是提供冷藏功能，而不是现在很多人的将冰箱增加更多的其他功能。未来冰箱最大的核心就是提供更加专业的冷藏空间，比如4摄氏度的冷藏，零下20摄氏度的冷冻。而不是让冰箱承担智能食品采购的O2O功能。

更进一步，如果服务机器人发达了，我国冷链运输发达了，我们是否需要冰箱：比如我们需要冰箱冷冻猪肉，真的方便吗？如果未来猪肉全程可追溯，配合机器人、冷链运输，是不是吃新鲜猪肉要比冷冻猪肉好？

我们买冰箱的目的是为了冷藏，专业的冷藏服务提供商是否可以替代冰箱？类似于传统企业的计算机房被云服务取代？

而这个才是我认为的向服务转型。