天睿:要想运营好你的社群,你必须学会用心养熟。
天睿每日一篇文章的目的
让每篇文章都能解决一个你人生成长的障碍
今天是天睿持续第167天坚持每日一篇文章
今天是星期天,也是我坚持每一个周日写篇社群文章的第一篇。
为什么这么说?
在上个星期的复盘当中。
通过复盘我自己精力投入的多少?
我发现在复盘和社群两方面,投入的精力非常少。
而这两个方面对于我来说恰恰是非常重要的。
所以我给自己一个执导,也给了自己一个承诺,坚持每周至少写一篇复盘和社群的文章。
所以我定在了每周周五写一篇关于复盘的文章。
每周的周日写一篇关于社群的文章。
所以今天与大家分享的就是我对于社群的经验总结。
我曾经建立过多个社群。
有免费群,也有收费群。
有成功的继续经营的,也有失败的,已经关闭了。
所以说,我是有经验的。
在最近开始准备周日写关于社群的文章时。
我曾经回顾了一下,自从我建立社群,一直到现在所有社群运营的情况是如何成功的?如何失败?
通过回忆这一段社群运营的经验。
我在社群初期运营是,我有一个很大的问题,也是大多数人经常遇到的问题。
那就是没有用心去养熟。
什么意思?
简单的说,就是你没有与社员成为朋友,保持一定的关系。
你和社员之间是相互漠视的态度。
你拼命的贡献自己的价值。
但是社员根本就不在意。
因为对方跟你根本就不熟,为什么要在意你?
最常见的四个现象就是:
对方跟你根本就不熟,甚至连这个群都已经忘记存在了。
就算你贡献自己的价值,别人也看不到,听不到。
甚至连想都没有想到。
更别谈在社群里回话了。
或许偶尔几个还记得存在这么一个社群。
所以说从整体看来,整个社群基本上不活跃。
只有几个人在聊天,甚至没有聊上几句话就关了。
你一个人在社群拼命的喊话。
不停的发信息,不停的@全体。
结果呢,没人搭理你。
其实这很正常。
对方跟你根本就不熟,为什么要搭理你?
就好像在我们现实生活当中,我跟你根本就不认识,就算两个人面对面,我们都不会交流。
除了那些天生自来熟的人。
很多人想着就是不交流,各干各的,你就是低头玩手机。
所以在社群中,你根本没有用心去养熟对方,你根本就没有跟对方作为朋友,建立联系。
那么很简单,别人就拿你当陌生人,根本就不搭理你。
在社群中举办活动,这是很正常的现象。
通过举办活动取增加社群的价值,增加社群的凝聚力。
让所有社员感觉到加入社群是没有错的选择。
但是很尴尬的就是。
在活动开展的时候。
你@全体,结果没人说话。
整个活动完全开展不起来。
就你一个人单独的在那里进行活动的展开。
自己也不知道其他人有没有看,有没有关注。
因为对方连句话都没有回,这样你的心理压力就大了。
整个活动也无法开展了。
原因其实都是同样,就是你没有用心去养熟,你跟社员的关系,就像个陌生人一样。
别人自然不会太过于重视,在意。
社群是需要一个首领的。
如果所有社员都相信这个首领。
那么熟练就可以通过自己的威信,带领整个社群运营得更好,因为大家都相信你。
如果社员都不相信这个首领。
那么自然而然这个首领所说的话没人去执行。
整个社群的运营,向着越来越坏的情况去发展。
结果很显而易见。
最后社群彻底崩溃。
简单的说,原因就是自己没有威信力。
别人都不相信你。
根本原因同样如此,没有用心去养熟,你跟对方就是一个陌生人。
别人自然不会相信。
上面四个现象都是社群运营初期比较常见的现象。
当时也不知道是什么原因,后来对对社群营销认真学习,认真研究时才发现问题。
所以用心养熟真的很重要。
说了这么多,如何具体去养熟呢?
下面就给大家分享一下我自己经验总结的技巧。
微信朋友圈是养熟的一个很好途径。
与对方也很容易产生联系。
具体做法很简单。
就是不停的点赞,评论,夸上几句。
对社员在微信朋友圈发的信息进行点赞。
然后根据信息评论夸上几句。
不出意外,对方肯定会回上几句话。
在多次回话,多次交流的过程当中,关系自然就开始养熟了,虽然更愿意与你聊天。
也愿意相信你。
这样不就养熟了吗?
应用微信私聊也是养熟的一大利器。
怎么说?
就是与社员进行私下的聊天。
进行关心问候,问问感觉加入社群怎么样?
只要你用心,社员肯定能感受到你的关怀。
他肯定不会说你什么坏话,对你的感觉就是:
你是一个不错的人,可以信任。
自然而然,随着私聊的进行,对方也熟悉你,了解你,也相信你。
关系不就养熟了吗?
社员在社群里提问,我们要做的就是解答问题。
如果一个社员在社群里寻求帮助。
但是社群没有任何回应。
用不了三四次,甚至只有一二次,这个社员就不会在这个社群回答问题。
因为在他的认知当中,这个社群不会回答他任何问题,他为什么要问呢。
而如果你快速解答问题。
他自然就会感激你。
感激都有了,自然不会对你产生多么大的排斥。
这样一来,关系不就越来越好了吗?
社员愿意相信社群,社群也帮助了社员。
社员,社群是互补的。
这个技巧如何理解?
简单的说,就是当对方在社群中或者微信朋友圈中,总之你能从任何途径看到这个社员,发一些较好的内容。
你就不断鼓励,支持他。
为他点赞,给他鼓励,支持他的行动。
对方看到你,自然而然产生一种感激。
因为没有人鼓励他,没有人支持他,而只有寥寥几个人,甚至只有你一个人支持他。
你说对方会怎么想?
肯定是十分兴奋,十分感谢,十分感激。
自然而然,对方也知道你,相信你,朋友关系不就建立起来了吗?
这样社员不就养熟了吗?
上方四个技巧就是我总结出来养熟技巧。
这些都用过,效果还是不错的。
记住一点,对社群中社员进行养熟,这是非常关键的一个步骤。
在不断的养熟过程当中,你对于社群的掌控力,威信力将会大幅上升。
你可以真正以社群建立以你为中心的圈子,可以运用社群去盈利,可以运用社群帮助你去做你想做的事情等等。
所以说,对所有社员去养熟非常重要。
好了,今天的分享就到这里了。
最具有价值的每日一问:
大家思考一下,你的微信群,社群经营的怎么样,与社员关系如何?
大家可以将答案列在评论区哦。
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下面是天睿的每日复盘,本次复盘内容是阅读技能复盘。
希望能对你起到一定的借鉴作用。