天睿：用户思维
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今天给大家分享的，是源于我对于用户思维的理解。
我发现在社群运营方面，尤其是运营那种小而精的社群。
用户思维作用非常明显。
还记得我前几天写的文章吗？
里面重点讲述了我们应该重点运营几个核心用户。
与他们私聊，收集他们的相关信息，为他们提供最好，最优质的服务。
其实这就是用户思维。
把人当做自己的朋友，亲人去看的。
好好的拉近关系，培养信任。
其实从本质上来看，这是强调我们心中思维的转变。
最初的时候比较盛行的是流量思维，认为流量为王，只要数量上去了，钱就能赚。
但是随着各产业不断的发展，竞争日益激烈。
逐渐的出现了供大于求的局面。
顾客消费者有了很多的选择。
这时我们就需要给消费者一个理由，让他选择我们而不选择其他人。
所以用户思维也逐渐的流行。
就是1对1的对用户精准运营，培养双方之间的关系。
最好的效果莫过于做到千人吃一遍。
也就是将一个用户运营的特别好，双方建立的特别强烈的信任。
我们可以将自己所有的产品都推荐给他，并且他对我们保持相当的信任，都选择购买。
这是未来发展的一个趋势，或者说目前许多行业就已经处于这个阶段了。
社群运营体现的就更加明显了。
社群运营本质就是对用户的运营。
就是经营自己的社员，培养自己与社员的关系。
如果还想着流量思维，招收更多的社员，那就是唯有死路一条。
只有精准的筛选同频的社员，然后用心去培养，才能更好的运营整个社群。
而这其中最需要我们改变的就是自己思维的转变。
也就是用户思维。
所以我说用户思维非常重要。
这里与大家分享两个策略。
还记得前面我说的用户思维是什么？就是将用户当做自己的亲人朋友。
作为一名亲人或者朋友，基本素质就是对其有相关的了解。
如果你都不了解你的亲人朋友，那么又何谈亲人朋友之间的关系呢？
所以我们应该做的就是多与对方聊聊天。
收集一下对方的信息。
对方喜欢什么？讨厌什么？需要什么？不需要什么？
这些都是需要我们了解的，并且一起做出决策。
比如说我做的淘客社群。
顾客比较喜欢的就是她常用的护肤品，所以，有的时候为了打好双方之间的关系，我们可以私人送一件礼物，就是他所需要的护肤品。
这就是我们在了解他们相关的信息之后，可以作出的决策。
尽量的培养双方之间的信任。
第二个策略就是我们根据对方的信息专门提供适合对方的服务。
私人定制化服务，说白了就是根据对方的需求去制定相应的服务。
尽最大可能的满足对方的需求。
这个就要根据自己行业做出调整了。
比如我所做的淘客社群。
可以提供的私人定制化服务就是根据他喜欢哪一方面的产品，我们就有意识的推荐哪方面的产品。
喜欢一些漂亮的服装，我们就尽量为他寻找实惠的质量较高的衣服。
他喜欢一些零食，那么我也可以为他找一些安全的质量有保证的零食。
当我们满足顾客的需求，顾客就会极大提高自己的满意度。
也能提高双方之间的信任。
这也是用户思维实践的结果。
上面就是两大策略，都是对用户思维的应用，大家可以简单了解一下。
好了，今天的分享就到这里了，希望大家有一定的帮助。