乐高是怎样从濒临破产到成为全球第二玩具品牌的?
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作为全世界第2大的玩具制造商和全世界最大的单一品牌玩具制造商,被誉为丹麦国宝,其品牌也成为了积木的代言词,其组合化的商业概念与标准+定制的模式广受如zara等品牌的模仿。
但你可知道,2003年乐高差点死去!如今却逆袭成全球最有价值的玩具企业,且听品牌几何一一道来:
1、不仅只是游戏体系,还是可持续商业体系
每块乐高积木都能与其他乐高积木相连,每个乐高套装都是乐高宇宙中一个完整的部分。乐高不跟随行业大溜去费力地制造出昙花一现的产品,而是去创造一个连贯的、可拓展的玩具世界,构成一种亲密感和社群意识,从而形成重复销量。
2、FMC框架,用更少的元素来创新
乐高采用FMC(“完全生产成本值”),设计师只要不超出FMC的框架范围,就可以进行任何形式的创新。FMC框架让设计师能够按捺住创造单纯耍酷的零件的冲动,转而想办法用通用积木创造出更多的产品。
其结果,平均每个乐高套装的零件中至少有70%是由标准的通用积木构成的。而设计师则发现,在FMC有限的范围内,他们可以有更多的创意,因为,限制了他们的选择范围,而给他们指出了一个明确而有效的方向,更有利于产生成功的概念。
这就好像乔布斯坚持苹果手机的简约化,用更少的元素来创新,从而成就了上个10年中最有代表性的设计。
3、分布式共同创造,构建完整生态
乐高自有创意平台(LEGO IDEAS),用户可以方便的注册,提交方案说明(通常提交的方案是需要非常详细,包括图片、说明)。之后由粉丝投票来决定下一款乐高产品的生产。
乐高还积极和外部合作,如MIT media lab,乐高Mindstorm的交流社群,藉助外部的研发力量缩短开发时间。这种大幅度的开放式创新模式,形成了一个包含供应者、合作伙伴顾问、外围制造商和教授等的完整生态系。
4、先服务分销商,再服务儿童
如果你服务不好分销商,那你根本就无法接触到儿童;在乐高集团的分销商大会上和在管理团队一系列‘必胜战役’中,乐高喊出了“聚焦于分销商客户,重塑产品竞争力”。
具体地讲,就是要努力提高分销商的利润,在合适的时间向分销商发送足够数量的恰当产品,并创造一个平衡的能深入儿童内心的产品目录。
5、自营部落格攻占成人市场
除了儿童,乐高经营部落格The Brothers Brick,耕耘另一利基市场- 成人乐高迷。透过部落格策展的概念,每天至少发表一则新贴文,分享来自世界各地高手的乐高创意作品。乐高用精彩的作品激发更多人想要自己动手创作的热情,也造就更多的销售机会。
乐高The Brothers Brick 部落格以创意作品,传递品牌无限可能的精神,可爱的日本美少女作品用20,000个积木做成,超级吸睛。
6、产品+原创动画+授权IP
2014年推出的《乐高大电影》,你不仅会看到乐高世界观;同时,你又会在影片里面找到像蝙蝠侠、超人、神奇女侠这样的授权IP。
通过这种新的模式,乐高不仅在作品创作上更天马行空,还能把原来的消费者群体从单纯的积木爱好者扩大到动画、授权IP的爱好者。
更重要的是,通过这种模式,乐高以最直观的方式告诉消费者,乐高的产品原来可以这样实现那些充满想象力的故事,进一步向消费者传递了“MY OWN CREATION”的理念。
这也正应证了营销界常说的一句话“客户购买的不是产品,而是产品背后的价值”,乐高确实做到了。
7、不一样的消费者体验
这背后的价值让人们被乐高所吸引,还有很重要的原因是,乐高玩具可以让人们实现创作者的梦想,更充分地表达自我,展示自我价值。
乐高玩具给消费者带来了四种不一样的体验:通过玩耍探索自身以及周围的世界;在亲手制作的过程中进行独一无二的创造;通过模仿代入进入特定故事、角色与世界中,还可以通过乐高建立起与同好者的联系。
8、创意办公室,凝聚人才
乐高获得如此巨大的成功,离不开其背后人才的力量的支撑,想不想看看这些优秀设计师的工作环境呢?
巨型滑滑梯、随处可见的玩具模型、极具设计感的会客厅,你会想到这个是办公室么?
边玩边工作,同时亦得到巨大的满足感,这不正是每个人梦寐以求的工作环境么?怪不得有人说乐高的积木拼砌师是全球最快乐的九大职业之一。