如何把内容运营变为内容营销

   运营的小事，用心听运营

内容社区的运营比起单独的内容编辑是要难得多，它是一个内容运营和用户运营的集合体。在UGC社区，既要照顾好唱戏的内容生产者，还要照顾好看戏的内容消费者，还要搭好台装修好你的剧院——运营好网站的内容框架。

开篇，先给内容运营下个定义：我们通过创造、编辑、组合、传递内容，提升和传递互联网产品的价值，促进用户的黏性与活跃。

　　本文中，笔者会按照产品内容平台产品生命周期的各个阶段，跟各位一起探讨如何从0到1再到n地运营一个内容平台。

　　在开始运营前

　　细到运营一个公众号、在简书上面发布自己的专栏；大到运营一款从0开始的内容产品，首先要确定的是内容的生产机制，也就是说要有一个输出内容或收集整理内容的团队。

　　产品定位

　　在出发前，了解好方向是行动的致胜关键，即使是像孙悟空那样子有着三头六臂的神仙，也要先了解清楚，他们的目的地是天竺国的大雷音寺。

　　产品定位需要确定的问题：

　　1. 产品的用户是谁？

　　首先跟大家明确的是，产品的用户是谁这个问题不是一成不变的，如知乎在演变过程中，用户的范围越来越广，不再局限于产品开始时所制定的“互联网行业中的死理性派”。

　　但很重要的一点是，产品的用户在较长的一段时间内都是不能改变的，频繁地改变产品的用户定位，将会导致产品一事无成，用户难以积累。

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　　2. 应该为这些用户准备些什么样的内容

　　在确定了用户是谁之后，我们需要深入去研究这批用户的喜好，这批用户需要消费的是什么样的内容，这个就很容易理解了。

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　　3. 内容的来源

　　我们已经知道谁是用户，用户想要什么样的内容。接下来我们就需要按照自己的蓝图，去找到用户所喜欢的内容了。那到底在哪里找到这些用户喜欢的内容呢？

　　团队中，一定需要有熟悉相关领域的编辑人员：最基本的方法，当然是自己写啦。所以，团队中一定要有写手，且这个写手必须要对产品所专注的领域很熟悉。团队中的写手毕竟是自己人，对于内容尺度的把控比较好控制。

　　搬运一些外部的内容，很多内容社区都欢迎大家去转载里面的文章，只要按照版权方的规定，搬运一些与自己平台内容调性相关的内容是我们在产品MVP阶段最快速的获取内容方法。

　　邀请种子用户参与内容编辑，这是一种内容获取的渠道，但是在产品开始运营前比较难以实现。当然，团队中的所有人其实也是产品的种子用户之一，团队中的所有人都可以定期产出一些内容。

　　邀请一些业内大咖作有偿的内容引入，一些大咖的文章往往可以在短时间内给你的产品带来大量的人气。同时，大咖的背书也能够深化你的产品在消费者心中的定位。

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　　4. 构建第一个版本的内容框架

　　你需要确定在产品的第一个版本中，产品会有哪些形式的内容，内容需要按照怎么样的逻辑来分类。构建内容框架并不复杂，只要按照日常的逻辑就能构建好。

　　5. 其它核心问题

　　在开展运营当中，还有一些其它的核心问题需要有个底，例如：

　　如何判断内容的好与坏？

　　内容产品的呈现框架是怎么样的？

　　这两个问题在产品开始运营前，可以打好腹稿，在开展运营之前，未必要十分深入地去思考，但这两个问题，将是内容运营在后续阶段的重点问题。

　　产品的引入期

　　终于，你的产品的第一个版本，或者是beta版要上线了，真正的运营工作即将开始。然而，在这个时候，你的产品只是一个空壳子。想象一下，你走进一家肉菜市场，发现这个市场里面竟然只有一个个空荡荡的档口，你当时一定是崩溃的。这算什么肉菜市场啊？

　　同样地，在这个时候，你的这款产品也面临着同样的境地。

　　刻不容缓要开展：内容初始化

　　内容初始化定义：这就像是，在市场的各个货架，上货，在产品已经构件好的内容初始架构后，填充内容就是内容初始化。

　　１、内容要与定位相符，营造出社区氛围

　　有什么样的氛围就会引来什么样的内容消费者，内容初始化的大权掌握在你的手中，你必须控制好整个社区的氛围。

　　2、要有水军

　　要有水军帮忙营造社区的氛围，造假的活跃用户也在所不惜。无论你的产品形式是UGC还是PGC，在产品内容初始化阶段，我们都要先走一段PGC。像是新浪微博这样的UGC产品，在开始推广时，几千名员工，不论是不是微博部门的，统统天天发微博。

　　在业内流传着这样一个故事，说滴滴打车在初期运营时，在后台创建了很多机器人打车水军在打车，司机抢单后，会告知抢单不成功，被别人抢了。