保险销售新思维:倒推法,专门解决各种疑难杂症
有小伙伴给我发私信:阿狼,我有两个问题想请教你。
1、为什么我的年金险就是卖不出去?给客户算帐户收益,他总觉得少,说办养老年金不划算。到现在我已经失去好几位客户了。
2、我把保险行业认定为一生的事业,可是又觉得太难了。得开发多少客户才足够支撑我在行业长久留存,想想就觉得头疼。
和他深入聊了会,这家伙性子比较直,考虑问题不懂得换个角度。好在已经解决了他的疑问,虽然是不同的问题,但用的却是同样的逻辑。
其他小伙伴可能也有这样的疑问,就把我的解决方案,给大家共享一下。
客户想规划养老保险,要遵循哪种规划思路呢?有两种选择:
1、买养老保险的预算是多少(买多少钱)
2、你打算养老时每月领多少(领多少钱)
这两者有区别吗?肯定是有的。
如果你用第1种逻辑来给他设计,就是 保费逻辑。首先要根据他的年交保费,推算到60岁的时候,帐户里能有多少钱,再折算成月份,能领取多少。
这么一来,客户会发现养老保险有点不划算。交了十几年,到60岁的时候帐户里的钱才没多出来多少,还不如去做点投资。
这种销售方式,让客户把焦点放在了自己的预算上,每年交的保费是固定的吧,最后才能领这么点钱,你们的产品真不怎么样。算了,不买了。
如果你用第2种逻辑来给他设计,就是 领取逻辑。先让他说出打算领多少年,每月领多少,计算出来他总共需要的养老金额度,往前倒推,看看现在交多少钱才能在他60岁的时候,帐户里能累计到达这个数额。
这样一来,客户会明白预期的需求,与现在投保预算的差距,他会自行的去进行调整。他就明白现在交这些钱,无法实现他晚年想领这么多钱的需求。
这种销售方式,让客户把焦点放在了晚年领取的数额上,想要领取的数额是固定的,该交多少钱才能达成呢,应该交多少保费一下就算出来了。
即使最终计算的结果,超出他的预期,你还可以告诉他:先办理这份保险吧,帐户功能灵活,您以后有闲钱可以存入帐户,以更快的达到您的预期数额。
这就是倒推法的魅力所在。先不去关注起点,而是锁定终点,再把要到达终点的步骤打碎了,流程化,他该怎么做,就更加清晰立体了。
接下来解决第二个问题:想一直在保险行业的做下去,要开发多少个客户,才能够支持他在行业中长久留存?
用倒推法计算,假设今年40岁,在保险行业的时间只剩下20年。每个月能够开8单的话,相当于每个星期2单,绝对能留存,而且会做的不错,是个绩优。
每个月8单 × 12个月 × 20年 = 1920件保单
算出这个数来,是不是把你吓了一跳。1920件保单是最终的结果,并不意味着你要获取1920个客户。别把焦点关注在 件数 上,试着从 家庭 角度来考虑。
如果你的这1920件保单,是客户买了保险再加保(再次购买)达成的,相当于每位客户买2份保险。这个数就会被迅速的稀释掉一半:
1920件 ÷ 2件客户 = 960个家庭
这样心里是不是舒坦点了?其实还可以继续稀释的。因为以家庭为单位规划保险,不可能全家只有1个人买保险,丈夫需要保险,妻子和孩子甚至父母,也需要保险,也需要加保。
那咱们假设,960个家庭会有2位成员是你的客户购买并加保,这样的话:
960位客户 ÷ 2位客户 = 480个家庭。
现在是不是要笑出来了,先别得意忘形,更大的惊喜还在后面。如果这480个家庭,是由于每位客户转介绍1次得来的,那么这个数就定下来了:
480个家庭 ÷ 2转介绍 = 240个客户。
你要如何得到240个客户呢?按月份来拆解:每个月4个星期,咱们按周六和周末休息来算,每周只上5天班来算,你每个月实际上班天数:
每周5天 × 每月4周 = 20天。
每年12个月 × 每月20天 = 240个客户。
如果你还有点迷糊,咱们就正推验算一下:
不管每月多少天,用其中的20天去经营客户,一年下来有240位客户。争取让每位客户给你做转介绍,按每人1位。240位客户变480位客户。
480位客户用心去经营,争取这480个家庭,每家都有2个成员在你手里签单,成交1次后继续跟踪,保单检视查缺补漏,争取每家有2位成员共成交4件。
480个家庭 × 4件 = 1920件保单。这样是不是就思路清晰了?
通过这种反推打碎目标,正推理清重点的思路,我们得出以下结论:
1、想在保险行业实现长期留存或持续绩优,并不难。每周工作5天,每月约访20位客户,这样如果都觉得难的话,还是离职吧。
2、转介绍非常重要,它能让你的客户迅速裂变。咱们只按每位客户转介绍1位客户算的,如果是介绍2到3位新客户呢?你都经营不过来。
3、开发新客,不如深挖老客,老客户里有黄金。每个家庭都有保险需求,先签1件打开突破口,慢慢经营,再次成交和加保只是时间问题。
4、当你的客户多了,你势必要加大访量。实在不行就自己招几个年轻、优质的助理,让他们帮你做客户服务。打江山不容易,守江山更难。
5、学会倒推法,换一种角度去思考问题。无论是工作、生活,还是销售出现 的问题,你会发现,观念一变,天地宽啊!
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