如何找聊天的话题还不被人反感?
文/两又同齐
01
昨天晚上儿子一直在重复着几句话,“妈妈,你说我手里拿的是什么呢?” 其实他明明知道自己手里拿的是个小仓鼠,还是在不停地问这重复的几句话。
然后孔先生故意说“那是个小笨熊”。
儿子立即反驳到“不是,这是个小仓鼠”
“你明明知道你还问,问吧,问一遍就算了,问题重复起来没完没了,你觉得有意思啊?”孔先生训斥道。
儿子撇撇嘴,然后又继续问我“妈妈,你说我手里拿的是什么呢?”
“你说呢?”我反问到
“小仓鼠呀!”儿子继续回答道。
然后又开始了问题的重复“妈妈,你看我手里拿的是什么呀?”
我转换话题说到,把你床上的玩具都收拾起来吧,一会要睡觉了。
于是儿子转身回里屋收拾自己玩具去了。
孔先生开始吐槽这孩子话太多了,多吧,还老问同一个话题,让人感到反感。你说他吧,他还不改。。。
我说:他在找话题跟咱们套近乎,可是又不知道说些什么,也不知道说多少合适。所以才会一直重复同一句话。
02
就像刚开始玩QQ的上初中的大侄女,那会对着QQ只会说,干嘛呀?干嘛呀?她很兴奋,可是不知道该说什么,虽然同学在QQ里吧啦吧啦的一直在说话,可是她适应不了那个节奏,而且也还在沉浸在自己莫名的兴奋和空白中,所以只会用这一句回答“你干嘛呀?”然后我一句一句地教她怎么回答对方的问题慢慢地进入聊天的感觉。其实就当对方在自己对面就可以了,然后一问一答地说话。时间长了就会适应这个节奏,就不会出现这尬聊。
不仅仅是小孩子,大孩子会这样,就是我们参加工作后也会出现这个问题。
想起刚刚毕业那会面对第一个成交的越南客户,内心其实是很想维护好这个客户然后等着返单的,但是不知道跟客户说什么,也不知道怎么掌握这个跟踪技巧。总感觉一天不搭理客户,客户就会跑掉或者把自己忘记。所以那会每天都要跟客户聊天,以至于有一天客户问我:你难道每天没别的事情吗?没公司不忙吗?天天都在跟我说话。而且还是同一个问题。
我当然有事情,可是比起其他的,我感觉我不跟这个客户说话,我就会不安心 可是又不知道说些什么?于是只是每天重复都问那些杂七杂八的问题,不仅耽误自己的时间,反而还给客户留下了不好的印象。
03
那么我们该跟客户或者陌生朋友聊些什么呢?要聊的肯定是我们彼此都知道的东西,而且也无伤大雅的。如果单单迎合客户的兴趣而谈,其实自己一点也不懂,只会拉低自己的水平。比如,那会看到同事和他的客户聊球赛,聊得不亦乐乎,于是自己也跟客户聊球赛,却找不到特别的话,因为自己压根就不看球,也不敢兴趣,也不懂球星,球技,怎么聊呢?结果只能是东施效颦罢了。如果只聊自己感兴趣的事情,对方就可能会觉得百无聊赖,而且也不知道如何应对自己,以后非必要就会躲得远远的。
所以我们要谈一些彼此都感兴趣而且可以聊的来话题,这样彼此才会越聊越兴奋,越聊越投机。
比如我会和孔先生聊生意经,聊如何能把他的小生意做得越来越好,孔先生对这个话题的高度那是百谈不厌,但是和他谈诗词歌赋,他就会说那是个什么东东?能当饭吃吗?所谓的话不投机半句多,大概就是这个意思吧!
那如何去挖掘彼此的爱好呢?就要我们学会观察,学会揣测,然后一个个的去试探。比如今天聊喜欢的诗词,看看对方的感觉?明天聊聊亲子教育,对方是否话会多一些?改天再谈谈家长里短,对方是否也会吐槽?
所以要用自己感兴趣的话题不断的去试探对方,找到共鸣后,自然就会越聊越舒心,也就不会出现儿子的复读机似的重复问,不会像大侄女只会说“干嘛呀?”更不会像我一样无意地把客户给得罪了,还好后来及时补回,一直合作三年之久。