操盘实战：周日，阻工三起，报警三次，皆处理完毕

这个周日不简单......在矛盾中开始、在解决矛盾中结束

原创2021-08-22 14:00·大秦笔记

周日，阻工三起，报警三次，皆处理完毕。有感几点:

(1)重大项目实施推进过程中，出现阻工实属难免，兼顾时限与效率，摆事实讲道理是原则，法律法规流程手续就是道理，进度进展行动兑现乃至不能阻挡就是事实，勤沟通多沟通善沟通排在第一位。

(2)沟通协调不成报警是最好的途径，可以让双方消火以平静冷静处理，或谈判或协商或约定或马上解决。

(3)报警后多方协调配合很重要，施工方报警、派出所出警、指挥部现场协调、村组干部现场说明情况等共同来弄清楚弄准确村民的诉求与需求合理性，在事实的基础上、在法规程序的规范下，采取正确恰当的行动。及时很重要！

(4)项目施工方切不可直接与村民打交道，一切都要通过指挥部来进行，出现问题及时找指挥部汇报解决，村民所讲所怨听其讲述之、切不可表什么态，施工方也没有权利去表态，理解村民所述但只有指挥部才能弄清楚与讲清楚其中缘由，按合同也是如此的。切忌直接与村民谈判！

(5)办事原则: 不伤害村民利害！但同时兼顾企业利益。在时效面前多提前沟通讲明难处以求相互理解，而在面对“盯子户”时得多方配合以共克难点。

此方面，速度快就会出好结果，是解决问题的关键！矛盾的发生，快速面对面沟通至少可以减少不必要的误会，更不会斗气; 快速的兑现合理要求与诉求，则有利于施工效率提升及指挥部工作效率和降低难度; 快速地解决“盯子户”，则可以起到“示范效果”......

一一“大秦笔记”8月22日于周末