物业管理是管理“物业”，还是欺侮业主？

物业是为业主服务的公司，不是来和业主“作战”的“敌人”。

首先，代表物业公司为业主服务的是物业员工，他们和业主一样，是有着个人尊严、同在法律保护之下的公民。

其次，物业员工的工作性质是“服务”。既然是服务，就没有必要把“服务”这项工作当成一种“权力”。工作不分高下，任何一项工作都是分工的不同。在法律框架下为人民服务，是对法律的敬畏，也是对服务对象的尊重。

但是，“店大欺客”的事到底还是时有发生。12月29日，广州万科幸福誉物业服务中心两名员工的“野蛮催收”行为被广泛传播。

幸好，12月30日上午，万科物业发布官方道歉声明。

不过，作为代表物业行业发声的某些平台，比如《某某观察》，所作的发言却暗藏着愤怒：“业主自己也应该负有一定责任，不交费不代表你有理！”、“物业人一年365天在为小区服务，业主不能因为没看见就轻易的忽略了物业人的工作，更不应该以拒交物业费相威胁，动不动嘴上就是：你有本事起诉我！这样真的好吗？”

诚然，如《某某观察》接下来说的：“再好的物业也有业主不满意，众口难调是真的，希望我们业主也可以理解物业人的不易，相互尊重，包容沟通，物业是来服务的，但不是背锅侠，有些问题是物业的责任，但是有些明显不是，希望业主尊重理解！”看了这通言论，明显的拉偏架，说是护短也不为过。

物业管理是工作，业主享受物业管理交费确实理所应当。不交费是对你工作不满意，业主说出的理由是否站得住脚，可以辩论；辩论不成，可以诉诸法律，比如“你有本事起诉我”。“起诉”是个法律名词，是法律赋予公民的权力，但《某某观察》却说：“这样真的好吗？”

这样为什么不好？！

我想请问《某某观察》，你是想剥夺业主的权力，还是做了见不得法律的事情？难道你支持广州万科幸福誉物业服务中心两名员工的“野蛮催收”行为？

你那句“和谐相处，大家才会更好！”是威胁业主还是胁迫法律？但愿你是真正发自内心希望“大家好”！

业主无正当理由拒缴物业费用当然不对，该接受法律处罚是咎由自取。但是，物业凌驾于业主之上，或者借催收物业费用之名“野蛮”，也要接受相关处罚！

请《某某观察》尊重法律、理解工作、维护公平正义。

你袒护的物业，正好服务你父母是业主的小区，物业对你父母“野蛮”，你心会痛吗？

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作者简介：

冯俊龙，70年代生人。笔名看尽人间荒唐、大眼看世界、坚挺的鼻子。一个既喜欢历史又注重现实的专职写作者，著有小说、散文、诗歌三百余万字。现担任五块石头文化传媒有限公司董事长。

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