苹果发公告召回iPhone 8维修:至今已经连续六代手机被召回
最近苹果发布了一个新的公告,如果你的iPhone8手机遇到意外重启、死机或者干脆无法开机的情况,那就要送回苹果官方进行处理了,因为很可能是因为一个主板故障引起。苹果手机的质量如何?评价君只想列举一件事来说明:从iPhone5至今的苹果每一代手机都有召回记录,而且每一次都是严重故障。
从评价君了解的情况看,这次故障主要是iPhone8主板底部存在一点设计瑕疵,在变形之后可能会发生短路,由此导致手机故障。另外不仅仅是iPhone8,目前来看iPhone8 plus上也有类似的问题,但是官方没有发布针对后者的召回信息,所以同样问题在iPhone8 Plus上就只能当做一般质量问题处理了。
其实类似的事情已经不是首次了, 苹果手机的质量并没有某些人想的那么好,从2012年至今苹果每一代手机几乎都遇到过各种原因召回。比如2012年上市的iPhone5因为有一批次的电源键功能失灵,官方发布召回信息并承诺免费更换故障部件;iPhone5S则因为电池故障会导致充电时间过长造成损坏,苹果又发布了召回。
随后iPhone6 Plus因为有部分机型iSight摄像头的OIS防抖组件故障会导致手机无法对焦,苹果再次发布召回;而iPhone 6S会因为电池问题导致意外关机,再次成为苹果的召回对象。另外还出现过iPhone6 Plus掉落之后屏幕没有损坏却触控失灵的问题,苹果一直按照1188元更换屏幕进行维修,之后承认是部件本身存在缺陷,给付费维修过的用户退款并且改成免费维修。
最近两次就是连续两代出现主板故障的机型了,iPhone7因为主板故障会导致手机没信号,iPhone 8这次则是会因为短路导致重启、死机或者无法开机。而且不光是苹果手机,此前苹果还因为质量问题召回过2009年10月起之后三年生产的部分手机充电器。
作为全球排名第二的品牌,苹果这种状况也是可以理解的。一方面要引入许多新的技术和新设计在手机上,另一方面又有非常大的出货量,所以任何问题在苹果手机上都有被放大的可能,好在苹果有强大的服务系统能迅速把问题解决掉,进而避免影响到使用体验以及品牌口碑。所以尽管苹果手机会接连出现问题,却基本没影响过用户对它的态度,这一点很值得国产品牌学习。