如何突破品牌创新？医院需重视文化建设！

医院文化的建设是一个长期而漫长的过程，它要伴随着医院品牌的建设不断充实内容，丰富内涵。

医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院生存的基础和精神支柱，医院文化主要包含四个方面的内容，即物质文化、制度文化、行为文化和精神文化。它的核心是“以人为本”。

医院文化建设是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素，对医院的发展前景起着重要作用，谁重视它，谁就首先在激烈的市场竞争中占有主动权。

实践证明，好的医院文化对于增强员工的凝聚力，把员工的思想观念和价值观念统一到医院发展目标上来，变成整体、自觉的行动，进而全面提高服务品质，推动医院品牌建设具有重要的战略意义。

我们认为：医院想要强化医院文化建设，应从以下几点着手建设。

提高医院文化认识

医院的化建设不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展医院文化建设重要性的基础上，成立医院文化建设领导小组，负责全院的文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保医院文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定年度工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化体系建设。

 

形式多样内容广泛

加强医院文化建设，以医院人文关怀促进医患关系和谐，把医院文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及医院文化。一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络、院刊以及医院简报和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、漫画、标语等多种表现形式，切实把医学经典、医德警言警句等富含医学中的哲学思想内容渗透到医院文化建设中来；另一方面多举办与医院文化相关的比赛活动，如：医药书画、摄影、演讲比赛，以及读书征文等活动，提高员工对医院文化的认识和理解，坚定从事医院工作的信念；开设通俗易懂、形象直观、科学实用的医学科普教育专栏，介绍医学的基本知识、诊治原理，普及医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到医药文化氛围，接受医药文化的陶冶。

加强培训提高素养

各职能科室要采取有效措施，对从事医院文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的医院文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的医院文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现医院文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

保障长期可持续发展

医院文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段(雕塑、壁画、书法、绘画)展现医院文化，营造医院文化环境的氛围，体现医院文化的特色，体现医院的与众不同。坚持每年开展1-2个医院文化主题，塑造优秀的医院形象。鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，医院文化建设不断取得新成果。

加强考核注重实效

医院将文化建设列入各科室年度考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效。

医院文化的建设是一个长期而漫长的过程，它要伴随着医院品牌的建设不断充实内容，丰富内涵。通过建设医院文化，营造一个积极、和谐、健康向上的文化氛围，调动医务人员的积极性，进一步融洽医患关系，产生一个品牌建设的联动效应，渗透到医院品牌建设和医院管理的每一个角落，这将是医院品牌建设的强大内动力，必将提升医院的核心竞争力。