HR必知的20 个 L&D 分析因素？

工作的未来在于技能。全球疫情流行凸显了对数字技能的需求，但也强调了适应性和学习敏捷性等技能的需求。

除此之外，随着人工智能和技术的加速发展，以及劳动力市场的紧缩，很明显，如果公司想要在竞争中保持领先地位，他们需要投资于员工培训。

要制定有效的培训计划，你需要深入了解 L&D 目前所处的位置以及未来的发展方向。我们正好有适合你的东西。我们编制了一份包含 20 个 L&D 统计数据的清单，详细说明了 L&D 的当前状态、迫在眉睫的技能差距以及组织需要采取哪些措施来解决这个问题。

1、对于一些公司来说，培训仍然缺乏

根据City & Guilds 的调查显示，30% 的英国工人表示他们在过去五年中没有接受过正式的工作场所培训。对于那些从未接受过雇主培训的人来说，这个数字是 11%。

这些数字表明，L&D 继续投资不足。这意味着工人没有足够的发展机会——他们中的许多人都清楚需要提升自己的技能。

然而，疫情可能已经向公司表明，随着他们在日益动荡和不确定的工作环境中采用更多技术，提高员工技能将在提高生产力和推动增长方面发挥重要作用。

2、心态正在转变

好消息是情况正在好转。LinkedIn 2021 年工作场所学习报告显示，63% 的 L&D 专业人士同意 L&D 在高管桌中占有一席之地。

这意味着 L&D 被认为是业务增长的关键。在企业培训方面，组织现在正在从“拥有”的心态转变为“必须拥有”的心态。

例如，一家美国医疗保健公司的 L&D 团队挺身而出，证明了他们在 COVID-19 危机期间的重要性。在公司远程办公后的 24 小时内，该团队提供了在线视频，以指导员工完成在家工作的第一步。L&D 还通过虚拟入职计划帮助公司的招聘计划继续进行。更重要的是，该部门确保在疫情流行期间领导力发展不会停滞不前。

3、L&D 对员工的重要性

公司并不是唯一重视培训的公司。94% 的员工表示，如果对他们的学习和发展进行投资，他们会在公司呆更长时间。

这意味着对于员工来说，在一份工作中不仅仅是他们赚了多少钱和他们需要工作多少小时。人才争夺战只会变得更具竞争力。为了吸引和留住最优秀的人才，企业需要关注（潜在）员工的需求和价值观，提供合适的福利待遇。

4、时间仍然是宝贵的资源 

2020年 L&D的最大障碍是缺乏时间。随着人工智能和其他学习技术的更多实施，我们可以预期它将减轻 L&D 专业人员的工作量。反过来，这将腾出他们的时间，使他们能够更多地专注于推动参与、促进学习计划和其他战略举措。

对于培训数据提供商而言，实施 LMS使他们能够减少主题专家创建培训材料所需的时间。过去需要几周的时间现在只需要几天。LMS还有助于提高生产力，例如，L&D 团队成员只需回答学习者论坛中发布的问题。

5、适合学习者

对于很多学习者来说，时间也是一个问题。根据LinkedIn 2020 年职场学习报告，49% 的员工没有时间学习。

工人忙于日常工作。许多人可能会感到内疚，在他们的工作周中花一两个小时来学习，而不是花时间来完成他们的任务或参加会议。为此，组织需要建立一种学习文化，鼓励员工留出学习时间。

6、个性化学习的未来  

1,500名 L&D专业人士中有 75% 同意他们的公司将在未来几年开发更多定制学习内容。

根据组织和学习者的需求量身定制的学习可以提高学习计划的参与度和成功率。反过来，这有望转化为员工为未来做好更好的准备。

7、员工不乐观 

超过 2200 万英国工人认为他们没有具备在未来五年解锁新机会所需的所有技能。

这指出了工人未来的技能障碍。他们在获得高薪工作甚至保持就业方面将面临困难，尤其是在快速数字化转型以及在工作场所采用人工智能和其他技术的情况下。

8、真实业务差距的威胁

LinkedIn工作场所学习报告显示，99% 的 L&D 专业人士同意，如果技能差距不弥补，他们的组织将在未来几年受到负面影响。影响领域包括未来增长、客户体验和满意度、产品或服务质量和交付，以及创新能力。

9、雇主苦苦挣扎 

根据万宝盛华集团的数据，全球 69% 的雇主都在努力寻找技术工人，尤其是在运营和物流、制造和生产、IT、销售和营销等高需求领域。

由于数字化转型和人口结构变化导致人才库萎缩，未来雇主将更难填补空缺职位。因此，是时候投资于内部人才并提升他们的技能，以便你的公司在未来蓬勃发展。

这些数字可能表明我们即将面临灾难性的工作未来。好消息是，许多组织都意识到了这一点，并且已经在努力解决这个问题。让我们在下一节中找出答案。

10、焦点是技能再培训和技能提升 

LinkedIn的一份报告显示，59% 的 L&D 专业人士将技能提升和技能再培训视为 2021 年培训计划的重中之重。

虽然这是个好消息，但也可能只是暂时的趋势，这是由应对大流行的需要以及它如何迫使企业改变工作方式所驱动的。为确保可持续的技能再培训和技能提升，L&D 专业人员应专注于几年后相关的技能，而不仅仅是现在需要的技能。

员工未来需要的技能是数据素养和更具战略性工作所需的软技能的组合。他们的 L&D 工具箱包括混合培训课程和移动学习工具，可轻松访问材料。在创建任何培训计划之前，L&D 必须了解企业的需求和目标。然后，他们可以确定技能提升如何融入整体战略。

11、技能提升/再技能竞赛已经开始 

可以肯定地说，技能提升和技能再培训现在被视为一项重要的业务要务，而不仅仅是优先事项。这样做的原因是组织开始承认不断扩大的技能差距及其填补它的责任。

对于渣打银行来说，这意味着向内发展他们现有的人才。通过将外部洞察与内部访谈和研讨会相结合，他们能够确定十大面向未来的技能，以提高员工队伍的技能。他们还可以确定需要重新设计的前五个角色。使用自己的数字学习者体验平台，他们能够快速有效地向员工分发相关的学习内容。

12、机会之窗正在关闭 

世界经济论坛的一份报告得出结论，到 2025 年，50% 的员工将需要接受再培训。

对于组织，尤其是对于 L&D 专业人士而言，这意味着没有多少时间来准备面向未来的劳动力。他们需要确定现有和潜在的技能差距，加强他们的培训基础设施，策划合适的技能提升和再技能学习内容——所有这些都在四年的时间里完成。

13、软技能至高无上 

领英数据显示，领导力和管理是 57% 的 L&D 专业人士的首要技能。创造性的问题解决和设计思维，以及交流随之而来。

此处列出的技能表明，专注于发展软技能的培训计划呈增长趋势。虽然这绝不意味着硬技能（例如区块链、云计算或批判性推理）被忽视，但这种对软技能的新强调是一项明智的投资。

14、技术是最大的障碍 

对于未来的公司来说，这意味着应该对适合远程和混合工作环境的 L&D 技术基础设施进行更多投资。这既适用于可用预算，也适用于学习管理系统(LMS) 和 L&D 专业人员培训。

15、COVID-19 是焦点 

2020年，TalentMS远程工作调查的 1,000 名受访者中有 66%报告称他们在 2020 年接受了 COVID-19 培训。然而，80% 的员工想要硬技能培训。

这表明员工的期望和培训需求与提供的实际培训不匹配。虽然提高对病毒的认识很重要，但企业培训的重点应该放在可以帮助员工在工作中表现更好的技能和知识上。例如，如何处理远程工作。

16、需要远程工作培训

46%的专业人士报告说，每月花一到四个小时在自己的时间学习远程工作或更新他们的远程工作技能。

这个数字表明员工对他们从雇主那里接受的远程工作培训并不完全满意。在混合或完全远程工作安排的新时代，员工具备成功所需的技能和工具比以往任何时候都更加重要。

17、参与问题

在Key Blanchard 2021 年趋势报告中，最高比例的受访者认为学习者参与度是2021 年虚拟培训的首要改进领域（19.38%）。

保持学习者对 L&D 专业人士的参与仍然是一场艰苦的战斗，远程培训更是如此，因为课程主要是在线进行的。为了提高参与度，有几种策略可以提供帮助。这些包括提供相关和有趣的内容，确保无缝的学习体验，以及建立一个专门的内部学习品牌。

游戏化通常是 L&D 用来增加参与度的一种选择。例如，Leon UK 团队已经在 59 家快餐店应用了游戏化培训。94% 的员工参与了真实的 Leon 餐厅的 3D 模拟，并配有真实的对话和角色。结果？91% 的学习者表示，模拟使他们能够更好地理解公司价值观。

18、社会学习的兴起 

据CIPD 称，组织越来越多地采用社交学习（2021 年有 28% 的公司，而 2020 年仅为19%）来提供电子学习内容并鼓励协作。

考虑到人们相互学习得更好，这并不奇怪。我们是社会生物，几个月的孤立只会加剧社会化的需要。社交学习还具有额外的好处，可以让你更轻松地在组织中培养学习文化。

19、不确定时期略有下降 

根据数据显示，2020 年，美国公司在培训上的支出总计 824 亿美元，这比上一年仅下降了 0.5%。

鉴于许多公司在 2020 年面临的不确定性和经济困难，这个数字比我们预期的要乐观得多。它表明，即使必须做出其他牺牲，学习与发展仍然是优先事项。特别是在员工超过 10,000 人的组织中，培训支出实际增加了 24.3%。

20、在线学习是必经之路 

LinkedIn2021 年职场学习报告显示，79% 的 L&D 专业人士希望组织在在线培训上花费更多。

这表明从面对面培训和讲师指导培训转变为混合在线学习。这种类型的学习有望为不同类型的学习内容提供更好的可访问性、更高的覆盖面和更多机会。

问题在于，在大流行之前，大部分培训以面对面课程的形式进行（约占培训总量的 63%）。新的培训形式需要创建新的内容，公司现在面临着构建自己内容或从第三方购买内容的困境。以下是每个选项的优缺点的细分：

	构建新内容	从供应商处购买
最适合	拥有大量内部主题专家的大型组织	没有现有资源和专家的小型组织
好处	最大程度地为你的组织定制	不必担心相关性、维护和创新
缺点	建立和培训专家团队需要时间，内容可能会过时	定制较少，可能是预算方面的问题

要了解哪个选项最适合你的组织，你需要评估公司的当前状况（在规模、预算和现有技能差距方面）及其未来发展方向。