这些政务礼仪,你了解吗?
正确的是你先入后出,原因是:一是安全考虑,二是为了带路,引导的方位在左前方引导,为的是方便。 正确的是地位高者先挂断电话,原因:如果是等对方先挂断电话,不具有操作性,地位高者先挂断电话,表示尊重,尊重上级是天职。 在社交活动中,如果是主人亲自驾车接客,副驾驶为上座,在公务接待中,司机后排对角线位置为上座,在接待贵宾中,司机后排座为VIP位置。 先介绍领导(主人),这是国际惯例,原因:客人有优先知情权,政务礼仪是先宾后主,先女后男,客人的优先知情权应先得以体现。 政务礼仪为前排高于后排,中央高于两则,左高右低。商务礼仪为右高左低,“左”和“右”是以当事人为参照的。 即“六不谈”与“五不问”不非议党和政府,不谈论国家秘密和行业秘密,不非议交往对象的是非,不议论领导,同行,同事,不谈论格调不高的话题,不谈论个人隐私的问题。不问收入,不问年纪,不问婚姻家庭,不问身体健康状态,不问职业经历。“三色”要求,全身上下的着色不能超过三种颜色,袜子跟皮鞋,裤子的颜色最好一致,有两种袜子不能穿,一是白色,二是尼龙丝袜。受中世纪骑士之风的影响,西方国家至今在社会活动及社交场合仍奉行“女士优先”的原则,给妇女各种特权,以表示对女性的尊重。谁不遵守这一成规,谁就被认作失礼。 男士陪女士上车,应先开门,并且用手挡在女士头顶与车门顶之间,协助登车后自己再上车。上下电梯、楼梯或进房间时,女士先行。进入剧场或电影院,也是女士在先,男士在后。只有当需要男士去排除故障或有利于照顾女士时,男士才走在前面。按照西方“以右为尊”的礼节,在一般情况下,男士与女士坐在一起,应让女士在右边;在人行道上,男士应走在靠车道的一边来保护女士。在正式场合,这一礼仪更要一丝不苟地遵守。凡重要会见,都是夫人走在前面,丈夫跟在后面;宴请进餐,也都是先给女士上菜;拜访时,先向女主人致意,告别时,先向女主人道谢。 无论何种场合,有风度的男士都应尽可能地帮助女士。就餐时,男士要为女士拉椅子;与女士同行,男士要帮她拿手包以外的物品;下雨时,男士要主动撑伞;到衣帽间存放衣物,男士要帮女士脱下大衣。世界上时间观念最强的是日本人、德国人、斯堪的那维亚人和英国人,他们在正式交往中都严守时间。在与西方人交往时可遵循下列原则:一、集会、约会按时到达。西方国家的会议和演出都是准时开始的,在活动开始前就坐才符合礼节。二、参加宴会提前几分钟。西方人的宴会也是准时开始的。可在宴会开始前几分钟到达,提前太多会打乱主人的计划,而迟到则显得对其他客人很不礼貌。三、沙龙、舞会可迟到几分钟。这是被西方人公认的“守时行为”,因为到了预定时间,一切工作已准备就绪,主人这时可以专门恭候客人了。 2.席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。 3.用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。3.餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。 1.入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。 3.在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。 6.必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。 8.吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。 9.送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。 10.自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。 11.好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带计,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。 12.切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。 13.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声“对不起”。 14.喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。 16.遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。 17.如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。 19.如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。 20.食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。 21.主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。 22.在餐厅进餐,不能抢着付帐,推拉争付,至为不雅。倘系作客,不能抢付帐。未征得朋友同意,亦不宜代友付帐。 23.进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。 24.餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。 一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。尤其有外交使团的场合,大使及代表之间,前后有序,绝不相让。兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。 一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。 宾客邀妥后,必须安排客人的席次。目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排。两种方式不一,但基本原则相同。一般而言,必须注意下列原则: 1.以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。2.职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。 4.遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴请外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。 5.女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。 6.与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。 7.欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。 8.遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下。 10.在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。 11.如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。以上是席次安排的原则。由于席次安排尊卑,宾客一旦上桌坐定,看看左 或前后宾客,尊卑井然。