尊重别人最好的方式，就是尊重别人的感受 | 说话直的人都不会懂

“我是属于心直口快的那种人， 气来的快， 消的也快， 要是哪次说了什么难听的话，别当真。”

信我们身边经常会遇到这样类型的人，或者自己本身就是心直口快的人。关于这样的说话方式，总是有很多的争议。

当事者往往认为自己是好人，说话直是出于好心。而且，这样的特点也证明了自己独立特行，有个性，不谄媚，不虚伪的个性，是一个优点。

而反对者则认为，这样的人从不考虑别人感受，是情商低的表现。

那我们到底应该怎样看待这个问题呢？首先，我们需要澄清几个认识上的误区。

01

虚伪的反面不是说话直，而是真诚

“有一种人，他们很会做人，几乎每一个人都说他好，喜欢他，可这种人最是无情，他们对人没有真正的关心，有的只是利益相关的圆融与世故。还有一种人，他们心直口快，容易得罪人，可是在被需要帮助的时候，会挺身而出。”

这可能是很多说话直的人为自己的行为辩护时最常用的理由了。说话好听的人，心不太好，自己说的话可能不好，但是心好。

而实际上，说话好听，和一个人的动机是好还是坏并没有直接的关系。一个对你怀有恶意的人，可能会通过一些恭维的话掩饰自己，但也可能会通过咄咄逼人的语言直接碾压你。

小偷偷偷摸摸的行为固然让人不齿，但是强盗赤裸裸“不虚伪”的抢劫，是一种更严重的恶。

有的人觉得，自己虽然说话直，但是不虚伪。其实，虚伪的反面不是说话直，而是真诚。

真诚是能站在对方的角度考虑问题，而说话直更多是为了自己嘴上的一时痛快，是被自己的情绪绑架的无意识之举。

02

说话直为什么让其他人不舒服

说话直并不是就事论事，而是评判人的对错。

很多人在说了很多让别人不舒服的话以后，会说：“我只是就事论事，你别急啊。”但是事实上，真正的就事论事一般是不会引起别人的反感的。从心理学上讲，一个人不满情绪之所以被触发，往往是因为他本人感受到了一种攻击。

为什么对方会觉得被攻击了？因为说话的人以为自己在就事论事，其实是在评价人。

就事论事是在谈发生了什么，呈现事情的发展过程，而评价人则是谈论对错，尤其是人的对错。“你们啊，总是太天真。”这就是在评价人，没有人喜欢被否定，因为他们会感受到一种强烈的攻击性。当一个人被攻击的时候，一般会迅速的反击。于是，本来是谈事的，最后变成了谈人和互相攻击。

说话直，和说到点子上并不是一回事。

有的人之所以觉得说话直是一种美德，是认为这是一种耿直的表现：“我说出了一个大家都不敢承认的事实。众人皆醉我独醒。”

但就像我们之前多次提到过的，每一个人看到的，只不过是他想看到的世界。你所谓的事实，往往也只是自己眼中的事实而已。每一件事情也好，每一个人也好，都有很多个侧面，关键是你看重哪一个侧面。

假如你去拜访一个新客户，当见面后发现对方的头发很少，如果你说：“啊，原来你是个秃子！”那结果可想而知。也许你会说我是在说一个事实啊，但是这个事情和你们之间的业务沟通又有什么关系呢？说话直的人经常犯的一个错误，就是揭别人的短，引起别人的不满。

从根本上说，说话太直的人，是因为同理心的不足造成的。同理心是指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。

也就是说，说话直并不仅仅是表达技巧的问题，而是在与人沟通的过程中，意识不到对方感受的存在。这种不能换位思考的能力，就导致了他们在说话的时候很少能估计别人的情绪和情感。

03

说话直的人怎样来调整自己

说话前先停3秒，想想自己要说的话会对对方造成什么影响

当你发现自己忍不住要说一番自己的“真心话”时，最好刻意的提醒自己暂停一下，想想这句话有没有歧义，或者是否会让别人感觉不舒服？

这个觉察可以帮助你调整自己说话的尺度，不至于让你和对方陷入尴尬中。

当对方不想听你讲的时候，要学会适可而止

当别人此刻并没有想要听从他人的建议，或接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为自己的“良药”会帮助他。

沟通只有在对方愿意沟通的时候，才能真正有效果，强行“喂药”只会让对方感到心理上的不适和不满。

牢记不评价。

当你去评价他人行为的时候，不管对错，都很容易激起对抗的情绪，并对你筑起心墙。而询问和了解对方的感受，则能够让对方觉得，你是能够看到ta的内心的，是可以理解ta的，这样更容易让别人接纳和认同你。

这个时候再去沟通事情，就更容易达成共识。

最后想说，感受是我们生命中最有价值的一样东西。

当我们老了回顾这一生的时候，真正触动自己的，不是做出了什么样成就，而是你曾体验过哪些感受。

感受是我们在这个世界上存在过的最好的证明，尊重别人最好的方式，就是尊重别人的感受。