如何设计一系列成交动作让业绩增长30%？ / 四六文摘

定制销售的每一步都有原因，都有逻辑，也有解决方案。

一名客人从进店，到最后走出店面，中间会发生一系列的交互：

1、客人逛店面：对于初到该店的客户会有初始印象分。此环节会涉及到店铺的整体陈列风格、店铺的行走路径设置。

2、店员与TA沟通：沟通客户需要的服装类型、穿着场合、心理价位等，这里会涉及样衣、销售物料和销售话术。

3、确定需求：确定采购意向并沟通具体的服装设计、面料、工期等内容。

4、客户量体：确定穿着喜好，并在量体过程中，关键尺寸有所体现。

5、送别客户：很多定制店都是「订完即走」，其实它也是售前、售中、售后环节中重要的一环，在送别客户时采用让客户感到服务意识满分的互动会让TA对店里深刻印象。

6、售后服务：在这个过程，关键节点告知其产品动态，让客户放心、舒心直至最后的满意交付。

以上是个别定制店的销售流程，当然，具体会因老客户或者新客户而产生差异，操作方式会有所不同。

作为一名经营者，你不能让以上流程随意化，甚至失控。你需要「设计」以上流程，也就是「设计」你的客户。

每一步都有原因，都有逻辑，也有解决方案。这样，客户大概率就会按照设计，一步步到达经营者规划的目标里。

这样，你的销售过程才可控，也更能实现效率和业绩的增长。

回头看本文的标题，乍看之下，可能有些同行会觉得夸张。但是从运营的角度讲，一名店主如果真正理解设计一系列动作的含义，以及能真正落地实施，这家店面其业绩增长30%是完全有可能的。

在5月13日下午，全国巡回的定制交流会（青岛站）中，我们特别了资深专家Frida Lee来给大家做一场如上主题的分享。

李静 Frida

毕业于日本文化服装学院，东京、上海、北京三地时装公司设计总监经验，高级百货公司时尚顾问、私人形象顾问、时尚杂志撰稿人、知名品牌策划与产品企划主理人。

希望通过她基于实战的干货分享，能带给同行一些启发和收获，那就是我们运营定制公开课最大的动力和回报了。

5月13日青岛见~

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如何设计一系列成交动作让业绩增长30%？