当事人与行政机关有效沟通的正确方式及注意要点

导读：沟通是一门非常重要的学问，我们通过与行政机关进行沟通获取信息、增进信任或达到维权目的。但当事人与行政机关的沟通，常常因为表达不准确、方式不对等问题，而难以实现沟通目的。今日，本文将就当事人如何与行政机关进行沟通进行简要的解析，以便读者朋友们了解和适用。

一、当事人与行政机关沟通的正确方式

要想取得良好的沟通效果，当事人可以根据自身情况和需要，通过书面文件、信件、电话、电子邮件、短信、微信、面谈等，法律规定的及行政机关同意的各种合理方式，与行政机关就相关行政事宜或争议纠纷进行沟通。切忌采取不合理的沟通方式，以便达不到沟通效果。如，遇有十分紧急的情况，与行政机关电话沟通更为高效；请求行政机关依法履行相关法定职责的，最好通过书面文件的方式，请求其履行法定职责，以便留存证据，为后续维权程序做好准备。

二、当事人与行政机关沟通的注意要点

1、明确沟通目的

不少当事人在和行政机关沟通的时候，没有重点，东说一句，西说一句，沟通效果很不好，不但浪费了自己的时间，还没达到沟通的目的，行政争议也没能解决。为了避免低效的沟通，当事人在与行政机关进行沟通之前，一定要想清楚，沟通的目的是什么，需要沟通哪些内容，然后在沟通时，紧紧围绕当事人想要实现的目的进行。

2、勿带负面情绪

当事人应当明确的是，采取就事论事的方式，与行政机关就行政争议进行沟通，方能达到良好的沟通效果。如果带着负面情绪沟通，如一直抱怨不说正事、哭诉，是无法达到沟通目的的，此外，如果通过辱骂、威胁、暴力等方式进行沟通，当事人还将可能承担相应的法律责任和不利后果。所以，当事人最好理性的带着积极的情绪与行政机关沟通，通过有效沟通来共同解决问题，才是最明智的。

3、表达尽量准确

当事人在与行政机关沟通前，尽量搞清楚需要沟通的行政事宜或行政纠纷具体内容，并明确相关的事实情况和法律依据，这样在和行政机关沟通时才能做到有理有据，当事人的想法和意见才更有可能被行政机关接受或采纳。此外，当事人通过电话或面见方式与行政机关沟通时，尽量说普通话，语速适中，语言简洁，不要重复的表达，且还需要根据对方接收信息的情况来调整表达方式和内容。而通过书面文件与行政机关沟通时，要注意书面用语，表达内容重点突出且简洁明了。还需要注意的一点是，无论使用什么沟通方式，当事人在与行政机关沟通时，都要注意表达内容是否会对自身合法权益产生不利影响。

4、及时复议诉讼

鉴于沟通只是解决行政争议的其中一个方式，在与行政机关沟通无果的情况下，当事人一定要及时通过行政复议或行政诉讼的方式，来维护好自己的合法权益。切勿因等待沟通结果，而耽误复议或起诉期限。

综上，当事人在面对行政事宜或相关行政争议时，如果有沟通的空间和可能，当事人也可先行与行政机关进行沟通，以期高效解决行政争议。但当事人需要特别注意沟通的方式、内容、角度等问题，以便行政争议的有效解决。