如何维护好种植客户？牙科诊所要做到六点，经营有所保障

近些年，社会经济飞速发展，对口腔行业来说是一次好的机会。在此背景下，牙科诊所的成功离不开技术和服务，这是最为重要的两个部分。其中，种植作为高回报的项目，一直备受院长的青睐，那么“如何做得更好，维护好客户”成为摆在案头的新问题。针对这个情况，我们一起梳理其中的关键，总共有六点，如下：

1、掌握基本的区域信息

在挖掘客户的种植需求之前，牙科诊所需要对所在区域的面积、人口、人均消费水平和GDP等信息有了解。在此基础上，策略的可行性更强，服务客户有针对性，可以达到好的效果，最终实现项目业绩的增长。

2、吸引更多的目标客户

客户画像不仅要面向牙科诊所的经营县市区，还要辐射周边邻近的地区。只有发开眼界和格局，才能扩大知名度，吸引更多的客户来诊所。有些牙科诊所在拓客的过程中，因为种种顾虑导致缺乏行动力，这样下去只会陷入内耗的循环。

3、做好内部的管理工作

牙科诊所要经常组织会议，这是全员沟通的必要手段，否则内部信息不流通，导致后续种植项目推广的乏力。在此过程中，强调维护种植客户的标准，培养优秀的种植医生，将种植做成牙科诊所的优势项目。

4、了解客户的来源渠道

这项工作看似没有用处，其实不然，如果做到常态化，对战略决策有莫大的帮助，可以为其提供依据。具体来看，客户到诊所后，相关人员应该了解他们是怎么来的，尤其是其他区域的客户。通过收集到的数据，可以进行分析，用战略的眼观看待牙科诊所的经营发展。

5、积累丰富的传播经验

有些牙科诊所的品牌打不出去，院长苦于没有方法来改变现状。在此情况下，应该从两个方面着眼：一是利用线上平台，扩大知名度；二是利用线下活动，扩大影响力。这样，双管齐下的效果显著，在实施的过程中不能着急，基础工作一定要做好，需要不断积累。

6、服务门诊的忠实客户

“如何维护牙科诊所的忠实客户”，这是院长必须面对的经营问题。实际上，维护忠实客户的收效明显，对业绩的提升是开发新客户的六倍。在客户看牙时，要做到流程规范、技术标准、服务优质。未来上级部门会加强各项检查，不合格的牙科可能会面临被淘汰的危机。