禁毒社工的独白：职业倦怠与社会工作的意义

出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 刘嘉惠

    单位 | 广东联众戒毒社会工作服务中心

职业倦怠感能对人产生比较大的负面作用，轻的会使人对工作失去兴趣，严重的会令人失眠和记忆力下降等。我们机构的管理层深知这些危害，经常会与社工沟通，肯定大家为工作的付出。“社工在我心中是一份平凡但伟大的工作，尤其是我们做禁毒的，承受的压力比较大，因为我们的服务对象大部分都是非自愿的，禁毒事业需要更多内心有坚定信念的人来推动。”这是我们的初心。

在工作的这些年里，偶尔也会产生职业倦怠感，甚至怀疑禁毒社工的意义与价值。但有时候帮我克服职业倦怠感的却是我们的服务对象，他们一点一滴的改变，成为我一直坚持的动力。

人非草木，谁属无情

最近，我们项目在评估，需要找两位戒毒康复人员就社工开展的工作满意度进行面谈。评估过后，评估老师跟我反馈，她把服务对象的原话告诉了我——“其实我知道她很用心为我们服务的，虽然我平时对她的态度不是很好，但她让我们参加那些什么家庭活动、解除仪式、婚姻活动之类的，还有很多我都忘记叫什么名字了，我都有参加，参加了这些活动其实我也很开心的，在这里参加活动，我们这些人没有压力，因为大家都是这类人，舒缓了我们的一些压力。”听了评估老师的反馈，我听完后深深地被感动，人非草木，孰能无情？只要真诚地对待服务对象，他们一定能感受得到，不表达出来，不代表他们没有触动。

禁毒路上，你若不离，我便不弃

有一次，由于是到外面开展活动，我与几个戒毒康复人员乘坐同一辆车出发，路上，有一个康复人员对我说“你不怕我们吗，我们整一车人都是那种人？”当时我很自然地回答，什么这种人，那种人啊，我们不都是一种人吗。然后他笑了。之后到了活动现场，他们很努力地参加活动，那是一场比赛型的活动，在众多参赛队伍中，他们获得了冠军，全程我都有在支持着他们参加比赛。活动结束后，在回程的路上，他们很开心地跟我分享如何过关斩将。这时我就乖乖地充当着一个倾听者，感受他们的喜悦。活动的奖品是每人一张旅游门票，而我是没有的，但他们却说“我们掏钱多买一张门票，你带我们去，你可不能丢下我们的，门票是你让我们赢回来的，没了你，我们也不会去玩的了”。

此时，我心中太多的感动。出于社工的职业原则，我婉拒了他们买票给我的事情，但我与他们约定了一起出游。后来我在想其实戒毒康复人员的心理是很敏感的，任何人的一些举动都可能很容易影响到他。那句话也许积压在他心里很久了，他愿意问，然后得到了令他感到满意的回复，这让我们的专业关系得到了进一步的提升。

其实很多的戒毒康复人员都比较敢爱敢恨，爱恨分明的。他们心中只要感受到社工的真诚，也会以真诚回报。根据统计，大部分的吸毒者第一次吸毒都是因为误交了损友，所以建立积极正向的朋辈圈和社会支持网络是非常重要的环节。社工的其中一个介入点是鼓励戒毒人员参加一些社会活动，创造机会让他们能接触到社会上的其他人士，扩大他们的交友圈，这样有助于他们远离原来的毒友圈。

曾经有一些新入职的同工问我，我要怎么才能更好的运用社工技巧。我跟她说，人与人之间的相处确实是需要技巧，但是，更重要的是你的真诚与接纳。你的态度，对方是可以感受得到的。特别是戒毒康复人员，有很大一部分戒毒康复人员对于自己的吸毒行为是后悔的，他们曾经挣扎过、努力过，但出于种种原因，他们失败了，面对的是派出所的管控、众叛亲离和社会的歧视，因此他们心理是很敏感的，他们更需要我们的接纳，你的真诚能坚定他们的戒毒决心。

在禁毒社工路上，有时候感动我们的不仅是我们的努力，还有机构、政府各方面的支持，更多的是许多戒毒康复人员正在一点一点地改变，他们在成长的路上学会了感恩。因此我对禁毒工作依然充满信心，你若不离，我便不弃，一直在努力。