做到沟通的五个基本点，带着你的团队高效拿成果

溯小田2018-12-21 23:15:00

无论在生活中还是工作中，沟通都是极重要的一种能力。往往消耗你能量的不是事件本身，而是在事件中相关人员之间的协调与沟通。

这关系到表达的人是否表达得清晰完整，聆听的人听到的是否准确完整。当事件发展有了些许变化的时候，是否进行及时的沟通调整。等等这些问题都关系到最后成果的达成。

沟通是有技巧的，沟通的技巧也是可以被训练的。首先要学习的是下面沟通基本五要素。

第一，沟通要有一个既定的目标。要达成一个什么样的结果是要清楚的，否则沟通会成为漫无目的的聊天。

第二，沟通首先要处理情绪，带着情绪的沟通是无效的。带着情绪，往往会进入自我为中心的模式，在潜意识中夸大自我感受，而忽略聆听对方要表达的真实诉求。这样的沟通一定会成为极失败的沟通体验。

第三，沟通要有时效性，不要等待。在事件进展中，及时的沟通可以促进效率的提高，同时及时发现偏差或者问题进行调整。特别是在有了短信微信的现在，重要的事情不要留言，等待回复，直接电话沟通。

第四，面对面的沟通最有效。不要通过第三者转达，第三者的转述往往会有偏差，同时会引发很多猜测。对于重要的事情能面对面的沟通，就不要通过电话。对沟通中的表情、肢体动作的观察和把握，会对沟通结果起到极重要的作用。

第五，沟通要有反馈。沟通完后要和沟通的对象进行复盘。确认自己把自己想表达的意思表达清晰了，而且对方准确收到了。

人与人之间基于既定角色不同，知识结构不同，思维模式不同。在一个团队中，如果想形成高效的管理，必须要有高效的沟通。这就需要进行沟通的一致性训练，使所有的团队成员在沟通中同频。