@互联网巨头：你们抢医生的姿势可能都不对！

作者：林掌柜（个人ID：docecolin）

来源：林掌柜（公号ID：kanbingtong）

林掌柜或是“医疗界最懂运营的投资人”

也有可能是“创业界最能码字的主持人”

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～正文始～

2020年新冠疫情让原本一度沉寂多年的互联网医疗再次焕发青春活力、蓬勃发展，有获得巨额融资的，有加速跑马圈地的，更有一上市就是数千亿市值的，还有众多互联网巨头纷纷跨界杀入的，一时好不风光。
互联网医疗，经历过市场教育、资本狂欢、试错爆发、政策打压、沉寂转型，再到如今的政策鼓励、资本助力，已然明白了一个道理，无论是叫“互联网医疗”还是叫“医疗互联网”，没医疗实体支持不行，没医生上线更不行。
正因此，近年来，签约实体医院、招募全职兼职医生、收购或自建线下医疗机构、上线互联网医院、地推拉新促活等等，成了互联网医疗巨头们最为热门的核心抓手。然而，以掌柜所见，互联网巨头抢医生的姿势很可能都不对。
一、不分体制内外抢头部专家
既然是互联网巨头，就有巨头之丰富资源和非凡优势。无论体制内外，头部专家都成了他们争抢的首选目标。这种头部自然不是常见的那种网红医生，而是院士、国医大师以及各种学会主委、副主委等资深大佬。一是可以迅速为自己平台立威立名，有些互联网巨头即便已经很有威名，但毕竟是跨界，在医疗行业尤其是医生圈内依然威名不够。二是期冀头部专家能起示范带头作用，吸引更多医生乃至徒子徒孙入驻平台。
对于早已习惯线下威名的绝大多数头部专家而言，一般也只有互联网巨头才有足够实力和吸引力让他们入驻线上平台，正所谓“王牌对王牌”。无论是其领衔或命名的专科中心还是专区专栏，结果往往都成了图个热闹，这热闹大多仅体现在刚上线时的锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海。然后，大多就真的没有然后了，顶多只是在专科特有纪念日或巨头官宣中见到他们的身影和大名。
二、只顾拉医生上线追求数量
互联网巨头确实大多“有钱任性”，极尽所能、花大价钱乃至玩人海战术都在所不惜。其核心考核指标多是APP下载量和拉新、促活和留存。然而，这种招数和早期互联网医疗先行者通过“地推扫楼”原始手段、派人到各医院查门诊排班表没什么两样，顶多只是让医生的“身”挂在线上了，但“心”未必跟着在线上，成了“你挂你的，我做我的”。
即便是现在，某资深互联网医疗玩家，平台上依然保持活跃的医生占比始终不会超过总数的20%乃至更低，主要还是聚焦在那些头部网红，尤其是在平台年度评选出来的百强名单里。平台上挂的大多数医生，至今没在线上回过一条患者信息、接过一次咨询电话，当然也没给患者加过一个号。这种虚假繁荣的局面，无疑是大多数互联网巨头拉医生上线“要数量不要质量'的必然结果。

三、药代当医生经纪人很危险

自从药品集采全国铺开后，医药代表的日子就真的很难过，被降职被降薪乃至被裁员被抓捕已屡见不鲜。即便药代还在坚守，多数也是人心惶惶乃至被众多医院作为重点盯梢对象。不少医院甚至采用人脸识别等高科技“防火防盗防药代”。药品“带金销售”的野蛮旧时代正在加速土崩瓦解。
当下时局，百万药代就成了互联网巨头尤其是电商零售巨头重点招募的绝佳对象。一是药代天然和医生有着千丝万缕的关系，几乎每个药代手上都有不少医生资源，二是电商巨头跨界医疗，要想做出现金流，最佳路径还得靠卖药乃至卖保健品。可谓“郎有情、妾有意”，一拍即合。然而，这种以线上咨询和服务等为名目的新型转移支付模式很可能也走不远，还可能给互联网巨头们埋下了众多安全隐患，药代和医生之间过去的灰色利益链条说不定哪天就被挖出深究。
四、医生IP打造不只是给流量
互联网巨头的显著优势还在于有流量，这也成了吸引众多医生尤其是年轻医生们打造个人IP的最佳诱饵。正所谓，古有“挟天子以令诸侯”，今有“挟流量以令医生”。可惜，“流量至上”的网络时代大潮已然正在消退，很多医生即便好不容易积累数千万次访问量乃至坐拥数百万粉丝也苦无变现途径，徒有虚名而无实利。

如今，单纯的IP红利早没了，不仅打造IP越来越难，即便有了IP也很难变现。对于广大有想法有作为的医生而言，变现才是打造IP的真实目的。体制内或明或暗的薪资收入越来越微薄，体制外的高薪也遭遇天花板乃至被腰斩，如何提升个人实质收入成了当前广大医生迫在眉睫的刚需诉求。
有远见的医生们，更为有朝一日自己干不动或不想干提前布局，毕竟谁都想有机会能“躺赢”或至少有“睡后收入”。他们深知，无论自己现在或将来有多高的行业地位、多大的社会名望，无论有多牛的临床技能、多棒的手术水平，这都无法传承给子女，但创办的机构和持有的股权可以，不光能传承，还有可能实现倍增升值和持续分红。

掌柜认为，互联网医疗的底层逻辑是，医疗服务业越来越趋同零售业了（详见《互联网医疗底层逻辑：医疗服务业也是零售业》），但不能笼统地谈互联网医疗，而应该将医疗进一步细分。在非消费医疗领域，互联网医疗当前主要体现在非核心服务的工具价值，而在消费医疗领域，互联网医疗则可能具备产业互联网的生态价值。
互联网巨头在抢医生这个决定互联网医疗成败的核心关键点上，不应该只想着抢头部医生，不应该只是追求线上医生数量，更不应该靠药代或靠流量拉拢或吸引医生上线。掌柜认为，当前抢医生的正确姿势应该是，多招些懂医疗机构实体运营的人，尤其是熟悉消费医疗的运营团队，将目光重点放在那些计划或已经在民营机构多点执业乃至创业的医生上，放在那些未来最有活力的中青年医生上，放在那些有意或正在从事消费医疗的医生上。

你说，成功上市的平安健康、阿里健康、京东健康三大互联网医疗跨界巨头，深耕多年的丁香园、好大夫在线、春雨医生、微医、医联五大互联网医疗老牌巨头，新鲜跨界的字节跳动和美团点评两大互联网巨头，抢医生的姿势会有不同吗？
备注：本文所指互联网医疗不包括AI、大数据、云计算和生物制药研发等与医疗大健康领域结合的所谓广义互联网医疗业务。

～本文终～