请别小瞧了身边的护工师傅们
作为一名年轻医生,原本我认为护工就是小时工。偶尔有一次听到一位护工和病人一边遛弯一边聊天,谈论着如何快速恢复体力,谈论着国家大事,也谈论着儿媳妇多么孝顺。当时我就感觉,如果我是一名患者,面对冰冷的医学、恼人的疾病、陌生的环境,如果能有一个人陪我聊聊天,该是多么温馨的事情啊。
老王的“一阳指”绝活,让我看到了医生忽略的细节
刚开始,我不能理解护工存在的意义,甚至愚昧地认为他们只是给患者洗澡端尿的保洁大妈或小时工,直到接触得久了,才能理解到“行行出状元”这句话的含义。
当第一缕阳光照进温暖的病房时,病房中就传来了此起彼伏的剧烈咳嗽声以及拍打声。这是我们胸科病房每个早晨都会出现的场景,由于刚刚进行了肺癌手术的患者都必须要在术后的第一天把气管深部的血痰咳出来。当每一个患者咳出这口“夺命痰”之后,无论是患者、家属还是医生,都可以放下悬着的一颗心了。
每一个早晨,每一个接受肺癌手术的患者,通过“咳痰”的方式来代替啼哭,迎接自己新的生命。
对于胸外科的患者而言,刚刚进行了手术之后,一般由于伤口疼痛、身体虚弱或者是对伤口裂开的顾虑而不敢咳嗽,而正是这些患者容易因痰无法排除而出现术后感染。我们对于他们往往采用叩背的方式促进排痰。
有一位80岁的患者,痰怎么都咳不出,家人急得不行。
这时我们的金牌护工老王从旁走过,顺势用餐巾纸把手指头一包,两指一并拢,轻轻往老爷子喉结下方一按,之后用力一顶,患者立马觉得嗓子眼一痒,剧烈地咳嗽了起来,眼泪横流,直接咳出浓浓的血痰来。当时我对老王的崇拜油然而生,就缠着他教我这招“一阳指”。
老王头不好意思地说,你们都是博士,这些粗活儿、照顾人的活儿你们书本上没有,但我们农村人干得多了自然就会了,没什么新鲜的,还是医生好啊,有学问。说完就伸出个大拇指。
我想,我们会用药、会手术、会给患者讲疾病的治疗和发展。但是在患者恢复的过程当中,有太多的细节是我们所忽略的,而往往正是这些细节决定着患者恢复顺利与否。作为一名年轻医生,不仅要向老师学,向患者学,更要向这些默默无闻的师傅们学习一些实实在在的本领。
努力与病人聊天谈心,护工师傅成了医患的润滑剂
护工的工作实际是护士工作的一部分,包括洗澡、扫床、协助患者穿衣排便进食睡觉等等一系列的护理。
但一方面护士的工作本身已经非常繁杂琐碎,根本无暇顾及每一个患者时时刻刻的生理需求,另外,如今的患者已不像从前那样,仅仅满足于治病本身,他们现在需要的是更全面的照顾,人们对自身生理健康和心理健康的需求达到了从未有过的高度。
有一次和护工师傅聊天,知道他们的工作也非常辛苦,每一天挣的都是一份辛苦钱,但干的真是一份良心活。
护工份内的工作只是需要照顾好病人的生活,而每一个师傅都努力地与病人聊天、谈心,就是因为这些罹患肿瘤的患者内心经常是抑郁的、绝望的,他们和医生交流,只能听到残酷的生存数字和治愈概率,和家属交流,往往也面临着家属“善意的谎言”而无法坦诚相待,于是总是希望有一个渠道来倾诉和宣泄。
所以与病人的聊天就是一份护工师傅“义务”去做的事情。护工是一剂最好的润滑油,在每一个细节上撮合着人与人之间的关系。
小医生对护工师傅,少一些不屑多一份尊重
我经常听护工师傅会对病人说“以前护理过的那个病人过了5年还好好的呢,当时还说已中晚期”、“千万别乱吃什么保健品,乱花钱没用不说,有的还吃出不少毛病”、“今天应该最疼,明天会好点,后天应该就不疼了”、“出院之后我告诉您怎么预约门诊,省得排那么长队去挂号”等等这些话。
这些朴实而专业的建议,是医生给出建议之后重要的补充。
不要小看这一句话,因为一句话可能省了病人往返上千块钱的交通费,一句话可能让病人疑虑的心终究得以平复,一句话可能让病人不再错信虚假广告而人财两空,一句话也可能让医生与病人之间的误解烟消云散。
作为一名初出茅庐的小医生,我深知,自己需要学习的不仅仅是知识,更是每一个身边的前辈所带来的经验以及对于人生的感悟。
护工对于我而言,是战友,对于患者而言,是朋友。让我们珍惜他们吧。少一些不屑,多一份尊重,少一些苛刻,多一份理解,少一些埋怨,多一份信赖。有了他们的帮助,病房才是让患者更加安心的港湾。