气愤! 牙医遇到这几个人一定要注意!
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牙医,在我们每天工作过程中,会遇到形形色色的患者,多数患者都对医生很尊敬,言听计从遵从医嘱。但是往往总会有那么一部分“刺头”,遇上了那要小心了,提前做好预防,避免摊上大事。
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不信医有点迷信的人
不相信牙能治疗好的患者,或者听说牙是连接着神经不能拔和信神不信医的人, 这类患者有的是听别人说,也有的亲身经历是没到正规牙科治疗,导致治疗不彻底出现再次疼痛或者崩裂,所以不再相信医生能把牙治疗好以后不会再出现疼痛,或者补牙会容易掉的不再相信补牙。这类人不要强求患者接受治疗,必须要尽量沟通好,否则会出现自找麻烦,患者会责怪你,医生落得一个好心没好报。
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对医生有疑虑不听建议的人
患者空腹来拔牙要求医生麻醉或者酒后要求麻醉拔牙,再如根管治疗后医生建议需要做冠修,以防止牙冠咬裂却不听建议,这类患者我们要沟通好小心谨慎。否则出现问题怕被患者反责怪推卸责任。
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自以为是的人
比如患者说:医生我是上火了,你帮我檫点药止下痛就可以,我已经自己有喝降火茶。这样的患者在没沟通好之前一定不要自作主张的去操作,否则是自找麻烦。
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对医生治疗操作指指点点的人
懂一点口腔医学知识,对医生治疗操作指指点点的人。病人问医生器械有没消毒,你的治疗操作是不是和某医院某医生一样等等问题,这类人我们要严格按照治疗流程,不能让患者钻小空子,确实不好对付的保守治疗,让他转诊另寻高明。
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不遵循医嘱的人
酒鬼的人给消炎药必须注意,医生交代吃药不能喝酒,医生交代患者治疗过程中暂时不利于咬患侧牙,拔牙后老习惯吐口水和漱口的等等类似的情况。
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喜欢自己转诊的人
当患者在本店治疗出现一轻微疼,就自己随便跑到别处诊所看。如果根管治疗有断针或者有根管意外穿低穿壁,遇到对方医生是无同行业互相保护意识,那么麻烦事情可能就来了。
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不听医生的建议的人
当根管治疗后不听医生建议做冠修复导致牙冠咬裂,拔牙不想先拍片等等。。这类患者必须再三说明提醒,否则出问题就推卸责任。
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重复问同一问题的人
这类患者是对医生不信任和对治疗不懂,心里产生严重怀疑。我们必须有充分的专业理论知识和十足的治疗把握,达成治疗共识不能勉强。
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修复、正畸、治疗等项目期望值要求过高的人,这类患者要慎重。
10
这类人要重复说明治疗流程和收费,否则后续可能出现扯皮。