疫情期间逆势增长，这家企业掌握了怎样的奥秘？
2020年，突如其来的新冠疫情给全球各国的经济都带来了严重冲击。
迈入2021年后，虽然世界各国纷纷推出了新冠疫苗，但是疫情危机依旧挥之不去，许多地方甚至重新出台了封锁令，全球市场大环境仍然笼罩在疫情的阴霾之下。
但是有这样一家科技企业，其业务不仅在疫情期间保持了稳步增长，而且在企业级市场上屡屡有惊人之举，公司现金流甚至还创下了历史新高。
这家与众不同令人刮目相看的企业，就是SAP。
【SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）表达新春问候】
捷报频传的SAP
2020年11月4日，SAP成功收购了全球领先的全渠道客户互动平台提供商Emarsys，将全球战略布局向前迈进了一大步。
截至2020年第四季度，SAP S/4HANA Cloud（ERP云）业务表现强劲，实现了出色的三位数增长。2020年全年，SAP Cloud Platform（云平台）业务也取得了三位数的强劲增长。
2021年1月27日，SAP正式发布RISE with SAP。这款全方位的解决方案包采用一次性订阅模式，能够帮助在不同起点、拥有不同架构复杂性的客户更加轻松地将关键系统迁移到云端，实现业务转型，重塑业务流程，赋能技术迁移，打造智慧企业。“RISE with SAP为现有客户提供了清晰的上云路径和丰富选择，助其将核心ERP流程从本地迁移到云端。它将帮助我们的客户更快速、轻松地转型成为基于云的智慧企业。”SAP执行董事会成员、客户成功业务负责人Scott Russell表示。
2021年1月28日，SAP持有大部分股权的Qualtrics成功上市，其估值约为180亿美元，超出当初收购价的两倍。交易首日Qualtrics股价一路攀升，收盘时涨幅超过50%。而Qualtrics的上市，还将使其进一步获得更多扩展业务和培养人才的机会。
除此以外，SAP还接二连三地打出了一套组合拳——计划收购Signavio，以深化在业务流程智能领域的能力；与微软扩大合作，围绕Teams集成、工业4.0以及SAP ERP向Azure云平台迁移的简化；宣布与欧洲领先的工业企业、汽车制造商及其供应商建立新的合作，打造未来汽车网络……
秉承“在中国，为中国”的战略，SAP在中国市场同样也是捷报频传——2020年，SAP在中国市场推出了多款云解决方案；2020年第三季度，SAP S/4HANA Cloud（EX）在中国上市；2020年第四季度，SAP的内存云数据库即服务SAP HANA Cloud在中国落地阿里云平台，并且与金科集团、双胞胎集团、中信博、百草味、超威集团、锦江联采、新大洲本田、迈瑞、京能集团等一大批知名企业达成了合作。
【SAP执行董事会成员、客户成功业务负责人Scott Russell发表致辞】
SAP逆势增长的奥秘
面对肆虐的新冠疫情、紧张的贸易局势和糟糕的市场大环境，SAP还能取得如此让人惊叹的逆势增长，这背后究竟有着怎样的奥秘？
在趣味科技对几位SAP高管的采访中，以上问题的答案终于揭晓。
事实上，与所有企业一样，在2020年疫情刚刚在全球爆发的时候，SAP的业务同样遭受了巨大冲击。
“去年的这个时候，SAP的办公室大门紧闭，所有差旅都已停止。”SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）向趣味科技透露。“很难相信，此情此景已经过去了一年。”
因为疫情导致企业差旅停止，所以SAP云业务收入中与SAP Concur（差旅费用云）相关的使用付费（pay-as-you-go）交易收入持续下滑，并且在很长一段时间里都看不到任何好转的迹象。
但即便如此，SAP在疫情期间仍然在通过嵌入式在线销售和远程实施战略，持续为客户提供高效服务。面对市场的各种不确定性，SAP员工迅速顺应变化，在与客户、合作伙伴和同事保持紧密联系的同时，还学习了各种新的方法来服务客户，为客户的业务持续发展保驾护航。凭借品类丰富性能强大高性价比的解决方案，SAP在强手如林的市场竞争中脱颖而出。在招聘和支出方面，SAP也秉持谨慎原则，并重点关注差旅的减少、设施成本的降低、在线活动等自然成本的节约。
SAP发现，尽管市场大环境充满了挑战，但是市场对电子商务、业务技术平台以及Qualtrics解决方案的需求却一直在持续增加。在云订单和软件许可收入上，北美和欧洲地区的表现均超出预期，尤其是对SAP数字供应链解决方案的强大需求。特别是SAP新推出的全方位业务转型解决方案包RISE with SAP，更是在客户试点项目中收获了极为热烈的反响。就连在相对传统的ERP市场，SAP也赢得了更多的企业客户。
以上种种迹象说明，尽管市场大环境持续低迷，但是云业务仍然存在巨大机遇，广大企业对上云表现出了极为迫切的需求。加上SAP近年来针对云业务有的放矢，推出了众多叫好又叫座的解决方案，这才使得SAP的业务在疫情期间依然保持了强劲增长势头。
【SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）挥笔书写“牛”字】
来自云端的发展机遇
对于广大企业亟待上云带来的发展机遇，SAP的高管们表现出了极其一致的认识。
SAP CEO柯睿安（Christian Klein）表示：“全球领先企业纷纷选择SAP，以助其成就智慧企业。我们正在重塑企业的运营方式，帮助客户加速向云端转型。我们在2020年的闪亮收官，以及刚刚发布的RISE with SAP，使我们蓄势待发，去实现新的愿景目标。”
SAP CFO穆思凯（Luka Mucic）表示：“尽管环境充满挑战，我们在2020全年和每个季度的现金流仍然都创下了历史新高。超预期的业绩表现和快速有效的成本控制，推动了运营收益的强劲提升。SAP通过加速的云端迁移，在提高业务韧性和可预测性的同时，将实现长期和可持续发展。”
“我认为，取得这样令人瞩目的成绩，证明了SAP团队的超强韧性和毅力，SAP产品的强大实力，市场正以惊人的速度在变化，加速迈向云端。”纪秉盟向趣味科技表示，“SAP目前处在非常好的当下，我们看到了很多的发展机会，尤其是RISE with SAP能够非常好地帮助客户将业务转移到云端，帮助更多的客户成为更智慧的企业。我对SAP中国团队也感到非常骄傲，希望他们能够在2021年为客户提供更好更整合的服务。”