轮胎店老板们,打响早上第一炮很重要!

轮胎店早晨营业,上到老板,下到店员无一不是闻鸡起舞。为了图一个好彩头,第一单生意对于轮胎店来说尤为重要。第一单生意,能赚多少钱不重要,最重要的是图一个顺顺利利。这也能有效的调动店员的积极性,点燃大家的工作情绪。

虽然,谁也无法保障店内首单生意是否顺利,出现客户扯皮、退货也不是没可能。所以作为老板、店长,开门第一单生意,不能靠运气。

主动出击,首单成功赢彩头

采取主动,才能更大程度上保证第一单生意的完美达成。而以下几种策略能让你的首单生意更容易成功。

1、预约客户别安排在早上

店铺经营久了,遇到预约退换货的客户也不少。而这种情况,需要店主进行合理安排,不可安排成为首单客户,这不仅仅影响士气,对店铺一天的经营也是一种打击。

尽量将客户安排在一些客户稀少的时候,比如,中午或是傍晚之际。这个时候人少,你也能有耐心与这类客户仔细的交流。

有些客人会提前与店里约时间,前来店里处理一些事情,例如退货,换货。

2、老板亲自接待

没人能保证,开店迎来的第一个客户是什么人。保险起见,老板、店长亲自接待能更好的把控局势。毕竟身为店长或老板,在心理承受能力上更强,如果碰到扯皮的客户,员工处理不当,不仅影响店内声誉,还影响员工的情绪。

老板亲自接待,将麻烦事主动引入到自己这里。碰到负面结果,可以直接规避此类信息,避免员工因此类问题导致情绪不畅。

如果是好结果,那么将客户转交给店员,自然而然调动了员工的情绪,后面员工的积极性也会越来越高。

3、认真服务第一单生意

前面已经说过,首单成交不在乎赚钱,所以利润不重要。对于轮胎店而言,门口有车再修才能给人一种值得信赖的感觉。所以无论第一单生意是什么,都应该全身心的对待,以最认真的再带去迎接它。

所以,店内车主,可以对第一单生意适当的进行原有服务以外的一些赠送服务。比如说,第一单生意只是一个补胎,你可以免费帮车主检查其他轮胎的气压、或者是为所有轮胎进行刷油保养等。

4、让客户知道首单有优惠

对于首个客户,你一定要让他知道,他是第一个进店的,所以给他的都是最优惠的价格。很多客人都知道轮胎店第一单生意并非为了挣钱,图的是吉利,所以自然也就相信了你所说的话。成交几率就大大提升。

5、主动出击,加深客户印象

对于轮胎店而言,首单客户能成交最好,但只是过来看看,这是员工和店员千万不可有负面情绪。

无法达成此次成交,那就多制造一些下次成交的可能性。

对于进店客户,没有意愿购买的,可以主动上前交流,了解客户需求,并且针对他的喜好,为期介绍自己店内的相关服务。主动一点,让他们了解才能有更大的成交可能。

或者,把给客人的促销消息发送,也安排在早晨进行,看着一条条宣传信息发出去,也是在鼓动员工的信心。

小邦说:

对于一个店铺来说,首单客户不仅对店铺的士气有影响,对于店铺的生意也或多或少有一定的影响。能够保证更高的成交率非常重要。

所以,早晨起来,一定要以一种满满正能量的态度迎接店铺来的每一位客户,不论结果时好时坏,都尽量做到让客户满意而归,切不可早上就跟客户扯皮,这是行业大忌。

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