缺人、差评、管理难，赚到钱的独立游戏团队正在面临新的难题
游戏日报：Gamedaily
《太吾绘卷》《中国式家长》《波西亚时光》《江南百景图》《帕斯卡契约》《元气骑士》……
游戏行业向来都不缺中小团队逆袭的传说，但在做出爆款之后，这些团队的现状又是怎样的呢？
对此问题，在日前举办的2020 WePlay文化展与中国独立游戏联盟开发者大会（CiGADC）上，游戏日报从数位爆款游戏制作人口中，得到了一些参考答案。
缺人
今年7月，由椰岛游戏开发并发行的《江南百景图》正式公测。不久之后，以严大人为代表的游戏元素迅速破圈，相关微博话题阅读量超40亿。截至目前，这款在TapTap安卓独占的游戏已有超1000万下载量，也一度进入App Store畅销榜前十。
不过椰岛游戏CEO鲍嵬伟告诉游戏日报，如此量级玩家的集中涌入，也暴露出了团队很多问题，比如运营能力不够与内容生产力跟不上。事实上，内容单调、没有新鲜感，也是不少玩家的反馈。
鲍嵬伟坦言，《江南百景图》目前的内容、系统、机制确实没有完全打磨好。起初负责这款游戏的团队仅有十几人，其中策划只有两名，当时项目组的计划是上线后继续完善游戏，但因玩家量级超出了预期，各种问题接踵而至，一些优化内容也没有如期进行。缺人，成为团队内部最焦虑的问题。
而由于游戏量级较大，团队规模相对较小，椰岛游戏对入职者的要求也十分明确：来了就能干活。尤其是策划岗位，没有培训体系，更没有人带，所以没有经验的策划，基本不会被录取。而技术与美术则主要看能力，也就是之前的作品。至于运营和市场则需要一定的学历，因为学历可以一定程度上反映出学习能力，最好是要有经验。
根据椰岛HR的反馈，在层层标准下，公司的录取率比较低。从《江南百景图》蹿红至今，各种岗位“疯狂缺人”的情况并没有得到明显的改善，就连HR也一度人手不足。在人力有限的现状下，鲍嵬伟个人的精力，也主要放在了《江南百景图》这一款产品上。在此之前，他也会兼顾代理发行方面的工作，这也是前两年椰岛游戏的大半收入来源。
在接受游戏日报采访时，鲍嵬伟也表达了团队内部的危机感。在他看来，《江南百景图》离“完全体”还有半年到一年的时间，但在人手不足、游戏内容消耗过快的前提下，游戏是否还能再火半年、一年甚至更长，自己也说不好。这也是为何椰岛暂时没有重点布局IP化的原因，在游戏内容方面，《江南百景图》还并没有达到内部的最理想状态。
管理难
爆款之后扩大公司规模，似乎是每支中小型团队所要遵循的发展轨迹。椰岛如此，帕斯亚科技与螺舟工作室亦是如此。
帕斯亚科技CEO李岸告诉游戏日报，在《波西亚时光》上线前，公司正处于没有资金，濒临崩盘的窘境。后来，凭借《波西亚时光》的百万销量与腾讯的注资，已有160人的帕斯亚科技已不再面临生存问题。取而代之的，则是公司的管理难度。
李岸回忆道，以前做游戏时只有20个人，什么事情吼一嗓子就行。而当一个项目组就有60人之后，不管做什么都需要分小组，比如故事小组、美术小组、策划小组等等。
对项目负责人来说，他管理的不再是具体的几个人，而是几个分工不同的团队，且每一个团队里的成员数量，都不比之前一整个项目的人数少。沟通交流的时间成本，大幅提升。而对于结果的考核，目前的帕斯亚科技则主张不做量化KPI，因为过于在乎KPI，可能会打消开发团队对于游戏内容的创作热情。
同样不主张绩效考核的，还有螺舟工作室。
WePlay期间，《太吾绘卷》制作人茄子表示，与2018年游戏上线前，团队仅有三个人的规模相比，如今的螺舟工作室已有30多人，20多人是游戏大卖后加入的新成员。如何加强配合，如何提升并统一团队对游戏的理解，是他们一年多以来面临的主要问题。
“我个人认为，独立游戏并不是很适合团队开发，或者说是很难找到那么多跟你的思想同步，能力匹配的人。”茄子说道。但因大量玩家的催更，团队又无法继续效率极慢的单打独斗。
据Steam平台显示，《太吾绘卷》目前的评论人数超25000人，好评率有86%。可是由于开发进度迟缓，仍被玩家吐槽为“半成品”，最近一周的好评率仅有62%。
茄子表示，独立游戏团队的计划与设计思路，经常需要改动。在一般团队，规定明确的绩效是提升效率、判断工作结果的最直接方式，但以茄子一年多的经验看来，严格的绩效管理，并不适用于独立游戏团队。
“游戏是细节的艺术，玩家能够很明显地感受到你在细节上下的功夫。”茄子说道，“而越是严格的绩效管理，就越容易打消团队成员的凝聚力。评价标准越明确，团队成员的思想就会越懒惰，容易导致员工只想做好分内的事，因为当他做超出自己分内的事情时，在绩效的影响下，就很难判断自己做的事情是否正确，干脆放弃抵抗。如果思想上出现懒惰，也就意味着游戏细节将会有所缺失。”
茄子认为，对于对独立游戏有非常高热情的人来说，跟着绩效走，很可能会陷入迷茫，一直做不出自己想要的东西。也许主流游戏公司会通过强大的管理系统，避免让员工在绩效面前感到迷茫，但这种系统在独立游戏团队中，基本是不存在的。所以在经过一年多的摸索后，茄子以非常忐忑的心情，在公司推行了任务板系统（如下图）。
当然，除了内部管理之外，螺舟工作室同样面临外部的压力。比如上文提到的玩家口碑的倒戈，尽管团队已基本将测试期的收入全部投到了后续开发中，但截至目前，《太吾绘卷》离最终的完成版还有将近一半的路要走。此前市场层面的成功与玩家的期待，反而成为了他们的负担。
变现被差评
与凉屋游戏的新作相比，《太吾绘卷》现阶段的口碑下滑，还算不上“巨大落差”。
今年8月，像素Roguelike类游戏《战魂铭人》公测上线，凭借游戏的基础卖相与前作《元气骑士》的积累（下载量超4000万，TapTap 9.6分，Google全球推荐），《战魂铭人》上线后迅速登顶iOS免费榜第一，TapTap评分也在9.0以上。然而没过多久，这款游戏就被玩家“锤”到了4分多。
凉屋游戏CEO李泽阳表示，被打差评的原因，在于游戏起初的付费设计引发了玩家强烈的负面反馈。“当时第一版被玩家‘锤爆’的设计是：先有角色付费，然后角色的部分技能需要付费，再然后就是可以改变技能属性的技能风格，这其中还有一部分也需要付费，总共套了三层。”
据当时玩家的反馈，买完角色以及为技能付费都可以接受，但买完技能发现技能风格也要付费，则有一些抵触，这也是《战魂铭人》被打差评的主要原因。后来，《战魂铭人》重新改版，撤销掉了所有技能和技能风格的付费点，这才使得游戏评分拉回到了合格线以上。但要想拉回到接近于起初的高度，几乎是件不可能的事了。
对于付费设计上的失误，李泽阳总结道，由于《战魂铭人》的整体制作水平比之前的作品更高，因此他们也理所应当地认为付费定价可以稍微高一点。还有一方面则是担心作为单机游戏的《战魂铭人》被外界破解，所以前期并没有进行大的测试。而参与内部测试的都是开发者，也没有人真正从玩家的付费视角来审视游戏，故造成了付费设计上比较严重的失误。
现实情况却是，即使凉屋方面没有大规模测试，但《战魂铭人》还是遭到了破解。李泽阳也是事后才发现，当游戏有一定期待值时，是不太可能避免被破解的。
因变现而被玩家打差评的，还有《江南百景图》。在CiGADC期间，鲍嵬伟分享道，虽然《江南百景图》的商业化数据比较好，但玩家社区对游戏的评价是往下走的。鲍嵬伟认为这与椰岛身上的独立游戏标签有很大关系，带着这样的标签去做内购或加强商业化，会明显感觉到玩家的不谅解，尤其是《江南百景图》还采用了抽卡形式。
《江南百景图》评分要明显低于椰岛的其他游戏
鲍嵬伟将此形容为一个适应的过程，一方面是核心用户的不接受，即便与成熟的氪金系统相差甚远，还是会有硬核玩家打差评。另一方面则是由于系统不完善，内购氪金点相对克制，也导致了氪金玩家没有太多优势。两边玩家都有意见，整体口碑自然会下降。
李泽阳也有相似感受。“独立游戏好像被锚定在了廉价的位置，一旦你去收一点钱，就会受到阻力。这个（廉价）区间，大家对这类游戏的期望都是用较低的价格买到高品质。这也导致独立游戏很难快速增长，一旦明码标间，很多人会把游戏里的付费内容加起来问你，你一个手机上的独立游戏，怎么可以卖超过一两百块呢？Steam《巫师3》打折才卖50块。”
对于这种发问，李泽阳现在也不知道怎么回应，因为怎么回应都是错的。相比之下，抽卡似乎更像是一种解决游戏变现的中间状态，既满足了收入，又在某种程度上将价格隐藏起来。可由于市场长期的教育，抽卡系统又很难被传统的硬核玩家所接受。总之，对于创作型游戏，内购商业化设计方面还有很大的挑战。
结语：内容为王的时代，创作型团队也不再只搞创作
今年ChinaJoy期间，一位从业十余年的游戏人曾对游戏日报说，如今的行业越来越尊重创作型游戏，所以创作型团队，更需要尽快重视起市场的竞争规则。内部团队的管理，玩家消费习惯的拿捏，都是创作型团队需要在内容时代补足的武器，这两点加上内容自身的生命力，共同决定了一支创作型团队的持续发展能力。
此外，内容为王的时代，注重自研与创作的，还有财力雄厚的头部大厂。翻开上市游戏公司的财报，营收前列的游戏公司在自研方面的投入，每年基本都是亿级以上的增长。成熟的商业体系、管理体系，再加上钞能力砸出来的研发实力，在大家都将注意力放到内容上时，对于中小CP来说，大厂所带来的压力或将更甚以往。
事实上，在今年的WePlay与CiGADC，以及更早的ChinaJoy，很多独立游戏开发者的讨论话题，已经从纯技术交流、情怀分享，转变为对商业模式的探讨，对管理制度的思考。这些现象，一方面验证了创作型团队生存环境的向好，也反映了爆款CP们在行业转变之际，在内容驱动的时代下，所产生的危机意识。
业界常说如今的行业将会加速淘汰一批没有自研能力的团队，但对一直专注内容的中小团队来说，游戏质量的普遍提升，玩家审美的整体提高，何尝又不是一种压力。或许，对于任何一支有才华、有抱负的内容型团队而言，相比于行业野蛮生长时期的劣币驱逐良币，黎明到来前的功亏一篑，更加让人意难平吧。
读者交流群