从营销菜鸟到高手,必须掌握这个底层逻辑
市场营销是了解客户需求并满足客户需求
市场营销学基础概念是交换,营销所做的一切努力,都是为了促使企业与消费者之间达成交换。
有交换,企业才能有业绩,才能创造利润,交换的前提要有需求,有需求才有交换的需要,所以市场营销的本质是通过了解客户需求并满足客户需求,促使企业与消费者之间达成交换。
如何了解客户的需求,需要通过洞察。
要想让交换达成,除了交换物“产品”本身和交换场合“渠道”以外,还有两个重要前提:第一,信息对称;第二,消费者的信任与满足。
举个例子
小陈需要用油辣椒拌着面吃,有了购买油辣椒的需求,他要找到一家做油辣椒的企业交换,面对那么做油辣椒的企业,他会怎么做交换决策?一找他熟悉的,即是信息对称的,他能理解对方的产品;二他信任的,知道交换过程不会上当受骗。
企业的市场营销目标是要了解到小陈对油辣椒的需求然后根据需求提供解决方案,并准确的把解决方案传播给小陈,为小陈的购买决策提供信息服务,让小陈的购买选择指向自己的产品,并快速做购买决策。
(完)
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