牙科利润倍增标杆:唤醒团队工作意识,实现盈利增收
给牙科老板几个建议,让牙科增加利润,还有更多牙科增收方法,欢迎牙科从业者积极沟通、评论。牙科新项目引进,例如无痛种植牙,无痛前牙美白,能够增加牙科价值。除此以外,最好要对牙科团队工作意识重点唤醒,能够实现业绩增收。
建议一、协调牙科团队矛盾关系。
牙科矛盾有哪些?不处理好,很容易会导致团队分崩离析。牙科老板与员工之间相互对抗,会导致牙科内部矛盾四起,导致牙科运营失败。具体有哪些矛盾呢?有这几点,欢迎牙科从业者们积极评论、补充。
劳动关系纠纷。包括社保、劳动合同、加班费、工资待遇等都是常见的,会跟员工之间出现的劳动关系纠纷。员工之间打架斗殴。例如工作分配不合理导致的牙科前台与牙科医生,牙科护士与牙科前台之间都容易产生纠纷。
还有一种情况也需要牙科老板重视,那就是牙科员工之间出现暧昧、不正当男女关系的情况,出现利益牵扯,影响牙科团队和谐。
建议二、规避员工浮躁。
先完善牙科薪酬管理制度,才能吸引更多牙科行业人才。牙科老板要抓住机会,无时无刻不要忽视团队的效率管理。小编就提高员工效率,给出了几点建议,欢迎牙科从业者们积极评论、补充。
牙科尽量不要过度区分正式员工和试用期员工。在布置任务、分发奖励尽量一视同仁。牙科老板要及时“敲打”员工,避免员工因为业绩好而“翘尾巴”,影响正常工作。工作内容要多多益善,但前提是保质保量完成,不能缺斤少两,但是老板布置的任务不要过多,若是过多也会导致员工压力大,工作结果差。
建议三、提升团队应急能力。
如果遇到客户“找麻烦”,很可能是牙科流程不完善,缺少这几步。近期收到牙科老板反馈,有客户拔牙后出现其他不相关问题,例如拔牙后后背发热,以致工作请假,产生误工费,要求牙科赔偿,牙科医生该如何应对呢?
写协议,必须让客户签署《知情同意书》。同时牙科有必要“示强”,在网络中委婉透露,告诉客户自己的“底牌”,不惧怕空穴来风的指控。“以威化危”,研究客户心理,找出客户痛点。“示弱”,适当说好话,减轻客户怒意,让对方妥协、情绪松动。
想要改善牙科客户体验,就不要用“穷人思维”,用自己的消费能力来判断客户的消费能力。团结牙科团队,具体化集体应急流程,才是强化应急能力、强化团队力量的基础。