破解实体店困局，美美面膜祭出杀招

这是最好的时代，也是最坏的时代。狄更斯在《双城记》里如此写道。

就以化妆品行业来讲，从传统电商到直播电商、微电商、社交电商，市场发展如火如荼，与此形成鲜明对比的是，线下实体渠道却陷入了生死疲劳的困局。

以往的人、货、场模式发生了翻天覆地的变化，传统化妆品店的生意越来越难做，代理商的运营也迎来瓶颈期，如何打通消费者用户促进购买，用新的模式去突破，才是最关键的。

▲会议现场

11月8日，以“新趋势、新商机、新项目、新模式”为主题的2019雅品惠社交新零售暨美美公司盈利新模式财富会议在广州举办，会议旨在通过互联网思维嫁接实体终端，线上线下结合帮助推广的模式助力实体终端走出市场困境。

如果把化妆品行业比作江湖，那么以各品牌为代表的各路英雄好汉早已在此厮杀不止，竞争不断。

想要在新零售时代把握机遇并不容易。几年前，美美面膜线下化妆品店网点数量锐减，折戟实体渠道。

▲美美面膜创始人 许建

会上，美美面膜创始人许建坦承，在2012年到2015年间，其合肥区域线下加盟店从1000+家减少至100+家，补货量也逐步下滑，尽管推出了花样繁多的活动，却并没有留住更多顾客和阻挡门店数量下跌的态势。

美美面膜的遭遇只是传统面膜品牌在实体渠道的冰山一角。

放到整个零售市场来看，传统化妆品店受到的冲击一点也不少：门店顾客进店率低、商品需求不足、活动没有吸引力、BA导购人员专业水平太低、店内商品不够丰富化、门店租金越来越高、门店商品利润越来越低、多元化渠道的竞争挤压、同质化手段竞争恶化等等。

事实上，各家品牌竞争，争抢客源纵然是一大关键因素，但没能利用好线上线下结合的优势，激发消费者购买热情也是主要原因。

在想通这一点后，美美面膜着手开发了雅品惠线上共享经济平台APP，打造“线上+线下+现代物流=未来店销”的新盈利模式。

那么，如何才能吸引消费者到门店并进行长久消费？

美美创始人许建强调，一是产品本身要便宜、品质好，二是要让她（他）觉得适合自己。

对此，雅品惠APP推出的服务是在消费者成功注册会员（398元购买礼包产品即可获得）后，可以送出免费的冻干粉套装，并且可以享受每月一次的冻干粉产品领取服务，并享受全年特价、秒杀、爆款、拼团等服务。非会员也有礼品相送。

▲雅品惠商城首页

其次，在雅品惠的商城页面，也已上架了泥膜、修复类、面膜、气垫CC、口红等各类产品供消费者选择购物，在今后的服务升级中，服装、箱包等跨界品类也会上新，最大程度满足消费者需求。

美美公司CEO张导演表示，代理商可以通过微信群方式与顾客建立沟通，将一些秒杀、特价等活动及时通知到，平时可分享一些护肤知识增强与用户的粘性。同时，这种方式还可以促使更多的顾客加入，形成引流、裂变。

▲美美公司CEO 张导演

在雅品惠具体赋能实体店实现裂变的过程中，代理商需要跳出以往的利润模式，迈向以用户为中心的盈利思维；利用好公司给到的会员群体，打造实体店私域流量池，通过让更多顾客来消费以及复购去盈利。

他强调，过去零售商们守株待兔做生意的时代早已成为过去，消费者对于产品的认知更加理性化，代理商们也需要完成思维的转变，做到成功转型。其关键便在于主动把握时机，高效结合线下客情与共享经济平台APP，令平台终端实现完美落地。

消费模式先后经历了产品为王、品牌为王、渠道为王的时代，如今是用户为王。线下体验、线上消费正成为越来越多消费者的选择。

传统的渠道红利日渐消失，面对席卷而来的未来浪潮，我们只有以变革的姿态迎接未来，决胜未来。破线下门店困境，美美公司的尝试或许是一次新的机遇。

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