双11:沉默的狂欢

又是一年双11。

虽然今年双11早早拉开帷幕,但颇有仪式感的正日子,对于各个参与购物节的平台、商家、消费者来说,依然是紧张而又关键的一天。

据星图数据统计全网22家平台的数据显示,从11月11日0点-18点,全网销售总额超过3007亿元,共有7亿以上消费者参与,产生11.47亿个快递包裹。

群雄逐鹿

目前活动尚未结束,销售额、成交速度、参与群体等还在持续攀升。虽然今年整体受疫情影响,消费力有所收紧,但是根据几大电商平台目前透露的数据可以预见,今年双11依然会打破各种记录。

11月11日0点刚过26秒,天猫双11迎来流量洪峰,订单创建峰值达58.3万笔/秒,再创新纪录;11月1日-11日00:30,天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿,远超平台去年双11全天成交额的2684亿元,创造新消费的里程碑;11月1日-11日00:35,342个品牌成交额过亿。

京东11.11全球热爱季自11月1日-11日00:09,累计下单金额突破2000亿元,直逼去年累计成交额——2044亿元。截止14时26分30秒,累计下单突破2431亿元。

包含苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购超级买手直播间、苏宁店播等在内的苏宁全场景生态渠道,双11活动开启19分钟,GMV破50亿。这也是苏宁首次对外公布双11销售“战绩”。

……

双11购物节自天猫开创至今已经走到第12个年头。从一开始的天猫独角戏变成各类电商平台群雄逐鹿,而在今年,直播平台也加入赛场,抖音双11活动从10月25日开始预热,11月1日开启,并开设了“11.11抖音宠粉节”,快手则选择打“时间差”,启动“116购物节”。

除此之外,天猫、京东、苏宁易购、拼多多平台都在11月10日举办了双11晚会或直播,为双11的到来造势。

双11参与平台逐渐多样化,火药味更浓。

“播”穅眯目

如今的消费者,不能忍受30秒的广告,但能“迷失”在直播间里3个小时开心剁手。

“必买!”“最低价!”“美炸了!”“买它!”……颇具紧迫感的话语从无数直播间里发出,在深夜不断激发肾上腺素,很难让人不成为直播间的“俘虏”。逃过了打折促销、津贴满减,却逃不过“真香定律”,在直播中迷失方向。

在天猫双11预售首日零点刚过短短10分钟,淘宝直播引导的成交就超过去年全天,自预售开启以来,平均每天有超6万名开播主播在线。其中,李佳琦和薇娅预售首日直播估算总成交额均接近40亿。而从11月1日到11月11日中午12点,淘宝直播已经诞生28个成交超1亿元的直播间。

去年双11淘宝直播成交近200亿,而今年在这样的态势下,可以预见,最终数额也将翻倍上涨。

京东、苏宁也频频传出直播数据捷报。京东直播11月1日零点过十秒即带货破亿,苏宁1110超级买手直播间则在11月11日1点累计销售破亿。

直播带货在今年双11显然成了妥妥的C位主咖。

“外”来者居上

美妆个护作为双11购买品类的主力之一,表现如何?

据DT财经对1300个消费者今年双11购物清单的统计,有55%的消费者表示会为美妆个护品类买单。

通过天猫统计从双11预售开始到11月3日第一波双11活动结束的数据看,护肤彩妆(美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具)销售额(预估)超300亿,其中美容护肤/美体/精油份额为75%,彩妆/香水/美妆工具行业占比25%。

根据星图数据对今日的全网销售统计,截止14:00,美妆个护占据行业销售额排名第四。

具体到品牌上,可以明显看到,得益于平台(尤其是天猫)对国际品牌的大力扶持,国际品牌牢牢占据着销售额TOP榜。

天猫双11预售到第一波活动期间,护肤彩妆销售TOP品牌前三分别是欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻,TOP10仅有薇诺娜一个国内品牌占据第10名。TOP20中其他国产品牌仅有完美日记、花西子、自然堂、珀莱雅上榜。

无独有偶,在星图数据对11月11日全网销售统计中,截止14:00,欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻依然稳坐个人护理(包含美妆)销售额TOP品牌商排行榜前三,国内品牌仅有自然堂排名第十、薇诺娜排名十三、HFP排名十六、百雀羚排名二十。

据悉,许多国外大牌在双11期间收到的订单远超预期,以致他们不得不进行全球补货。而反观国产美妆,传统品牌似乎并不起色。

但值得注意的是,国产新锐品牌在天猫双11爆发增长。截至11月11日1点08分,小奥汀累计销售额破亿;11日1点20分,colorkey累计销售突破1亿,同比去年增长400%;11日0点31分,完美日记累计销售破5亿,成为天猫彩妆类目TOP1;11月1日1点40分,花西子累计销售额破4亿,超去年2倍。

虽然最终结果如何尚未可知,但是,一方面双11购物高峰已过,另一方面销售额相差悬殊,与国际大牌相比,国内品牌整体上恐怕难以望其项背。

沉默的“羔羊”

今年的双11无论是规模还是时长,都胜于以往。

就天猫平台来说,有25万品牌、500万商家参与其中,包括5000个新品牌、200多万线下商家,另外两波活动期,跨越大半个月的预售+正式活动时间,大大延长了商家的售卖期,可以说创造了今年最大的业绩增长机会。这对商家来说是好事。

但是,今年参与双11的国内商家们,却格外安静,甚至对平台不满。

今日,微博上一个卖家网友说,从1号到现在,业绩还不如去年双11当天的一半,而朋友圈的上千电商卖家一反以往高调晒单,今年都显得格外安静。

而美妆行业内的大部分国内品牌也集体失声,少见实时战报。

除此之外,还有不少商家发声,参与了天猫双11活动,反而更艰难了。有商家遭遇“刷流量+做数据+事后翻脸不认人”;有商家被平台改价;有商家因为产品火了,在双11活动中反而亏得更多;有商家成为头部大牌的陪跑。

回归理性

尽管双11“打工人”、“尾款人”、“吃土”梗满天飞,但是消费者对双11的消费热情正趋于理性。

观察今年双11的相关报道可以发现,已经有很多媒体在呼吁理性消费,为双11降温。也有不少消费者表示,不愿陷入消费主义的陷阱,不买立省100%。

新浪娱乐在今日发起了一个“今年的双十一你花了多少钱?”的微博投票,有19.3万人参与投票,结果显示,有8.4万人消费在1千以下,表示一分钱没花的有2.7万人。评论里网友也纷纷表示没有买或者吐槽双11。

一方面,几乎天天都是购物节的常态化促销活动,已经透支了消费者的购物需求。另一方面,复杂的活动规则和商家满满的营销套路,让消费者越来越不满。

比如天猫的双11活动,想要最低价,就要通过预售定金、津贴、平台红包、店铺红包、满减、打折等等一环套一环堪比数学考试的计算;辛辛苦苦养猫抢红包,只有几块甚至几毛;精打细算做好功课、熬夜抢着时间点结算,却又被商家摆了一道,说好的第二件半价,却限购一件;满心欢喜付款之后,发现所有折扣下来,还不如两个月前非活动价格便宜。

不甘心被割的消费者,正在逃离消费主义的虚火。

狂欢还在继续,数据还在上升。但对于商家、品牌、消费者来说,规则把握在平台手上,在这场博弈中,究竟是获利还是受害,只有参与者自己知道。

-完-

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战者刘晓坤

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