公务员面试中，如何站在政府角度看问题，领带大叔为你解惑

在公考面试复习过程中，可能每个人都不止一次听过这句话：要站在政府角度看问题。矛盾的是，参加面试的人，却大多没有机关工作经验。

那么灵魂三问来了：没有工作经验，哪里来的政府角度？所谓的政府角度，具体是什么角度？我应该如何答题，才叫政府角度？

网上很多解读政府角度文章，大都语焉不详或者一鳞半爪，倒也不足为奇。因为很多写文章的人也没有经验，或者经验不足，更多的是道听途说或者凭空想象。毕竟不是在机关工作了几年，就敢去说什么政府角度的，一般没有担任过领导，思考问题的角度往往达不到一定高度，更不知道水有多深。

今天这篇文章，将以自己十余年、多条线综合历练的工作经验为基础，结合部分真题，多角度切入，帮助大家更好的理解什么是政府角度，应该如何结合题目。

角度一：以人为本

这四个字的意思我就不多解释了，是个人都懂。当然，知易行难，最简单的词语，往往蕴藏着最深厚的道理。比如“一”字，在传统文化就是万物之源，一生于道。而以人为本就相当于政府角度的这个“一”。

去年国考有一道题目，有人建议经济发达的大城市应推行24小时地铁运营，并提出三个理由,其中第二个理由是：推行24小时地铁可以提供更多的就业机会，请你进行反驳。

许多人会从地铁提供的就业机会很多是夜间的，不利于劳动者身心健康出发去反驳。没错，这就是以人为本，但这是普通人眼里的以人为本，而不是公共管理者的视角。

作为一名合格的公共管理者，要善于统筹考虑社会各个阶层的利益，这也是政策制定的出发点和原则。从这个角度看，地铁24小时运营了，那夜间的出租车师傅、滴滴司机们，是不是收入会受到很大影响？然后他们会不会提出诉求，接下去就是没完没了的问题。这不是危言耸听，而是一种必然。

比如我们去年投放了许多社区巴士，同时提出取消人力三轮车的方案，虽然有各种后续的就业培训、转移就业等安排，但还是接待了好几批信访。

所以，我们考虑以人为本，在更深层面上来讲，不是考虑某个具体的人，而是要站在更高的角度，去思考政策是否最大可能的够满足了绝大多数人的利益，是否对因政策造成的利益受损者，有相应的补偿机制。这才是以人为本更深层次的内涵。

这和道家思想有点类似，讲究“利泽施乎万世，不为爱人”，所做的事情，要考虑万世之利益，而非某个具体的个人利益。

角度二：安全至上

在中国传统文化中，安全的概念往往具备着非常高深的哲理，比如居安思危、未雨绸缪，患生于所忽、祸起于细微等等。可见，安全意识早就深入到我们的文化中，成为一种思维方式。

从本质上讲，安全至上，其实就是以人为本的一个具体延伸。作为一名合格的公共管理者，考虑问题的时候，必须要有安全意识，否则，屁股下面的位置坐不了太久。

比如这道题目：房地产商为了宣传向空中撒钞票，有人认为是庸俗，有人认为是企业的自由，你怎么看？

大家都会想到辩证看待，就是否庸俗、是否自由提出自己的观点,然后择其善者而从之。

但是，我们站在公共管理者的角度，还有一个更重要的问题要考虑。这样一个具有煽动力的活动，是否存在安全隐患，人为财死鸟为食亡，你撒钱固然是你的自由，但是如果因为撒钱导致踩踏事件，最终你还有自由吗？

因此，我们不仅要有安全意识，还要会举一反三，对所有聚众活动，都要有这个敏感性。现在许多大型体育、文娱活动，都要经有关部门审批的，就是出于公共安全考虑，有些人不理解，认为是政府的手太长，管的太多，这就是莫须有的事了，所处位置不同，考虑问题也自然不同，就比如下面要讲的服从意识。

角度三：服从意识

很多同学在答人际关系题时，为了处理人际关系而处理人际关系，目的不是为了更好的解决问题、推动工作。甚至许多人，对于服从领导，有种本能的反感。这种情绪我理解，追求自由是人类的天性，尤其是现在的年轻人，受不了束缚，但是我劝你不要这么任性，不然会吃大亏。

曾经有个学校转到我们单位的老师，书生意气之下，和领导吵了几句，后来他过的很惨。前事不忘，后事之师。当然我这话说了和没说一样，就像我们每天从新闻里看到许多人因为熬夜暴死，但是没发生在自己身上的时候，永远不当回事，我也是这样的。

我虽然一直说自己是大叔，但心里认为自己还年轻，谁还不是个宝宝？不过这么多年的工作下来，驻过村、当过普通办事员、当过综合部门中层干部、也当过领导，尤其是在府办工作期间，天天被灌输三服务的意识：服务领导、服务基层、服务群众。

最终我还是彻底认同了服从意识。体制内，所有工作的出发点，都是这个。领导让你怎么做，你就怎么做，有想法放在肚子里。这并不是要扼杀你的想象力和创造力，而是因为信息不对称、角度不对等，很多事情你只看到表面，没看到背后的逻辑。领导一般也不会跟你解释这么多，反正照着做就是了，出了事情，担责的也不会是你，这就是权责统一。

比如领导要你加班，你怎么看？我们有些同学可能就说了，下班时间是属于自己的，或者要按照劳动法给加班费。

不得不说，新入职的公务员真幸福，按照老的《公务员法》，公务员加班是无偿的。但是新《公务员法》提出：公务员在法定工作日之外加班的，应当给予相应的补休，不能补休的按照国家规定给予补助。也就是说公职人员加班终于告别了无法可依的年代， 5+2、白+黑，少白头、发际线，也终于有了一丝慰藉。

言归正传，还是说《公务员法》吧，毕竟我们要依法办事，第十四条提出：忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令，按照规定的权限和程序履行职责，努力提高工作质量和效率。

所以，领导让你加班，你对照上面这条，看看该怎么做，自己有数吧?

角度四：大局意识

看看这道题目：关于大学生啃老问题，问你怎么看？

如果是站在个人角度，那太简单了，对这种人我们必须狠狠的批他，怎么可以这么没心没肺呢？或者干脆嘴巴一撇，人家有钱，爱咋地咋地，那是他的自由。

但我们去面试，这样回答就不行了，因为无法体现出大局意识。

你要把自己想象成当地父母官，你发现辖区内很多大学生不就业了，都去啃老了，那就麻烦了。

这些人天天呆家里，对社会没有任何贡献，会不会成为不稳定因素？而且一直啃老，是不是因为就业难，导致他们找不到工作？

从就业的角度出发，可以做的文章就太多了。比如我们要深入调查就业现状，解决就业难问题。我们要开展大学生就业辅导和心理辅导，帮助啃老族走上社会，等等等等，这样回答，才能体现出一名合格的公共管理者的素养。

上面这四点，就是政府角度最重要的四个维度，当然，绝不仅仅只有这四点，而是说，你能掌握这四点，差不多了，知道的太多了也不是什么好事，千招会不如一招精。人这一辈子根本就不需要弄懂那么多乱七八糟的东西，只需要有一样能拿得出手的本事就够了。