河南省健康码出问题？权威答疑来了！（附各地市健康码变码规则）

最近，河南疫情形势严峻

河南省健康码成为了大家关注的焦点

但很多网民致电、来信、留言反映

“为啥我哪也没去我的健康码就变黄了？”

“健康码变黄了我会被隔离吗？”

“到底怎么样才能让健康码变绿呢？”

...

今天

权威答疑来了~

Q1

什么是河南健康码？

“河南健康码”系统

具有“便捷申报、全省通用、跨省互认、分类管控”特点

可生成红、黄、绿三色二维码

将居民划分为高风险、中风险和低风险人员

采取针对性的管控措施

“红码”为高风险人员，需严格管控

“黄码”为中风险人员，需自觉接受社区隔离观察

“绿码”为无风险人员，体温测量正常，可正常出行复工

Q2

哪个才是河南省健康码？

1、通过支付宝中 『豫事办』小程序、『豫事办』APP或支付宝首页点击“健康码”，被金光闪闪的金钟罩保护的就是我们的河南健康码啦。

注意：只有在豫事办支付宝小程序、豫事办APP或者支付宝首页领取的才是河南健康码哦！！其他渠道的疫情防控问题，请咨询相关部门~

Q3

我的河南健康码怎么打不开？

1、使用时，请先确认网络是否通畅；

2、由于目前疫情影响，近期同时使用健康码的人数较多，请休息一会再次尝试。

Q4

长时间未使用河南健康码，为什么健康码是黄色？

如果您长时间未使用河南健康码，并且实际健康状况不符，可以点击健康码右上角的「修改」按钮，重新填写个人健康状况信息。

Q5

河南健康码怎么代办？

1、点击健康码右上角「代办」，填写信息即可。

2、代办成功后，点击健康码左上角小箭头切换用户即可。

Q6

代办健康码能修改信息或者删除吗？

1、代办健康码不能删除。

2、代办人的个人身份信息不可修改；

3、代办人的健康上报信息可以修改。

Q7

健康码填写信息可以修改几次？

1、健康码每天可以修改一次。

2、红码不可修改。

Q8

我的健康码变色了要怎么办？

在河南地区内，根据您所在的省辖市疫情防控要求，需要向您所在社区、街道或村委会报备，听从统一组织安排，进行隔离或提交修改健康码的相关材料。

如有其他问题，请联系当地的防疫指挥部门询问，或向您所在的社区反馈，请社区向上级询问。

Q9

我对健康码状态有疑问，要如何咨询？

1、若有疑问，各地市民可以拨打本地市民热线12345，或本地市疫情防控指挥部电话询问。

2、若您对健康码的申领或使用有问题，可以拨打河南省健康码咨询电话：[phone]。

（因河南省健康码每日咨询量过多，请大家错峰拨打咨询电话哦~）

看完了河南省健康码答疑

相信很多小伙伴还想知道

自己所在地市的健康码变码规则

别急，答案来了

01

郑州市

居民如果在扫码或查询健康码时发现自己是红码或黄码，请第一时间联系辖区社区工作人员进行报备，并根据社区工作人员要求，提供：

参与第三轮全员核酸检测阴性证明（包含通过国家政务服务平台、“豫事办”APP、“郑好办”APP查询的核酸检测电子报告）、个人身份证明、国家行程码和个人承诺书等相关材料。

社区工作人员会根据大家的情况，进一步评估研判，对确有风险的人员维持不变，落实相应的管控措施；对经过研判确实没有风险的人员，可由社区管理员进行改码操作，调整为绿码。

注意！为持续做好疫情防控工作，以下三种情况暂不予变码处理：

一是尚处于中高风险区域、封闭区和封控区的居民；

二是纳入集中隔离、居家隔离和健康监测尚未期满的居民；

三是已完成第一、第二轮核酸检测但未完成第三轮核酸检测的居民。

您也可以拨打咨询电话：[phone]

02

焦作市

一、已解除集中隔离、居家隔离和居家健康监测并符合红码、黄码转绿码条件，超48小时仍未转为绿码的人员或其他在焦对赋红码、黄码有异议的人员，由家人或朋友代为向所在乡镇（街道办事处）申请转码。申请时需提交转码本人健康码转码申请单、当天查询的通信行程卡界面打印纸质版（附本人签字）、核酸检测机构出具的48小时内核酸检测阴性证明，实施集中或居家隔离的人员还需要提供解除隔离告知书。

二、所在乡镇（街道办事处）负责受理赋红码、黄码人员的转码申请和材料审核等工作，并登记造册，上报至县（市、区）疫情防控指挥部。

三、各县（市、区）疫情防控指挥部负责汇总，核定本辖区转码人员信息，并指定专人将转码人员信息上报至市政务服务和大数据管理局，市政务服务和大数据管理局汇总后，及时向上级部门上传转码人员信息，申请转码。

提醒：具体内容可以关注公众号“焦作健康”进行查看哦~

03

驻马店市

一、赋红码、黄码人员，根据当地疫情管理规定，凭相关证明材料向所在社区（村委）申请转码。社区（村委）负责赋红码、黄码人员转码申请受理、材料审核等工作。各县（区）疫情防控指挥部负责汇总、核定转码人员信息，每日17：00前报市疫情防控指挥部，再交由市政务服务和大数据管理局，通过省共享交换平台上传转码人员信息，申请转码。

二、出省人员的转码：活动地在外省市的红码、黄码人员，向当地疫情防控领导机构申请转码，由所在地省疫情防控指挥部门函告我省疫情防控指挥部申请转码。

三、特殊人员上报：因疫情防控工作需要进入中高风险地区的工作人员，各县（区）疫情防控指挥部汇总人员信息，报市疫情防控指挥部。市疫情防控指挥部将市本级、各县（区）人员信息交由市政务服务和大数据管理局，通过省共享交换平台上传，省平台统一进行白名单配置。后续人员管理、健康监测等由相应疫情防控领导机构负责。

四、转码所需材料：

1. 社区、村委提供解除隔离证明；

2. 48小时内纸质或电子版核酸检测阴性证明。

提醒：具体的赋码及转码规则，请搜索驻马店市疫情防控指挥部发布的最新通告~

04

周口市

周口发布健康码赋码规则及异常情况申诉渠道的通告，群众需按照要求将身份证、14天旅居史、核酸检测阴性证明等个人资料准备齐全，电子版统一报各县（市、区）异常健康码申诉邮箱，具体方式可以关注公众号“周口发布”查询，或拨打12345咨询。

来源：豫事办微信公众号