五城五店同开,联想4S店抢先探
随着专业卖场电脑城和手机卖场的没落,如今,你还可以在哪里享受到真正优质的IT产品服务和购买体验呢?
作为中国IT行业的领导品牌,联想率先在IT零售界推出了“4S店”模式,意图以高水准的服务为客户带来不一样的消费体验。此前,我们获悉联想官方授权的4S店将在8月19日五店同开,覆盖成都、重庆、广州、武汉和西安五大中心城市,并一改此前在专业卖场的店铺位置,入驻各城市的核心商圈。今天,我们就来到位于武商广场2期5楼数码区的这家联想4S店,为大家带来现场的实时探店情况。
说起4S店,首先联想到的大多是汽车4S店,它是一种行业品牌文化, 是建立在品牌价值之上深化服务体验的市场行为。早在汽车4S店在九十年代末以欧洲舶来品的身份逐步进入中国市场之前,联想就已经用“联想1+1” 专卖店模式填补了IT行业在特许经营领域的空白。统一的价格、理念、布局、形象、管理和服务,联想1+1专卖店采用6个统一的模式,全方位覆盖销售服务流程,在每个环节都高效专业地为顾客提供直切痛点的针对性服务,稳扎稳打的建立起一套源自中国的世界级品牌销售服务体系。
20年过去,随着新零售模式近年来在中国的兴起,也同样推动着联想零售全方位优化升级。在智能设备销售(Sales)、亲民IT服务(Service)、尊享会员权益(Super VIP)、线上线下一体化(Seamless)等方面全面整合之后,联想也针对现有市场环境,推出了全新的联想4S店,这也将是联想智能设备+服务的会员门店,除了定位在核心商圈之外,尽管看上去与传统门店相似,却又处处不同。
除了联想全线产品,4S店内还提供更多
我们在武商广场的这家联想4S店内看到,联想旗下全线产品,包括YOGA,ThinkPad,拯救者游戏PC,Moto模块化手机之外,还有品种繁多的各类智能设备。包括万魔耳机、Bose音箱、乐心手环等,这也就意味着,消费者除了能够在这里买到联想的产品之外,各种新潮的消费类电子产品,在这里也都能买到。
据我们从该店店长处了解到,店内的商品除了联想会提供一部分之外,该店还会根据市场的需求引进各类非联想品牌产品,以满足顾客对智能设备的选购需求,未来消费者将会体验到更多高品质的智能设备。
除了买买买,联想4S店还有更多服务
此前,联想零售店只承担销售的功能,但是在全新的4S店内,除了选购产品之外,用户也不必为售后服务担忧。我们在店内还看到了“联想服务”的专区,这也就意味着除了销售职能,在这里用户还能进行售后方面的服务。
我们从店方了解到,联想4S店为广大客户提供专业的数据恢复服务、意外保障服务、设备延保服务、电脑保养服务、家庭网络组建服务等众多亲民IT服务。店长刘先生对我们表示,“以后只要是消费者的IT设备出现了问题,都可以在最近的联想4S店得到解决方案。”
据悉,除了售后服务之外,包括“联想公益时刻”、“智能设备公开课”、“每周推荐”等项目将在后期陆续面世,意图为消费者提供更加新鲜有趣的体验,并带来更为丰富的创新科技产品。
划重点:新店开业好礼多多
介绍完新店,少不了的自然是开业的各种活动了。
1. 活动现场扫描工作人员二维码到店即可获得免费礼品,更有多款爆款机器、数码潮品限时秒杀;
2. 所有机型均可参加惊喜返现,金额从88-988元不等,最高可免费享受价值998元无敌江景房一晚;
3. 开业期间所有电脑用户(不限品牌)前往联想4S店,皆可享受免费保养服务(硬件清灰,软件升级,全面排查)一次;
4. 随机购选件就可享受折扣,最低可享受5折优惠;
5. 联想电脑可享受超值贴膜套餐;
武广联想4S店地址:江汉区解放大道武商广场2期5楼数码区
联系电话:027-85830958
据我们了解,未来联想4S店将在更多城市和消费者见面,并将根据用户需求去定义和打造服务型黑科技体验店。在深化服务体验的路上,联想从未停止过探索的脚步,不同的服务配套,优化的服务体验,个性化的服务内容也将是联想树立IT零售界4S服务标准的基石。
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