陈树美 | 基层图书馆创新服务的路径思考
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基层图书馆创新服务的路径思考
陈树美
内容提要：读书是人们精神生活的一项重要内容，在全面建成小康社会的时代背景下，阅读既是人们精神生活的享受性质的载体和对象，也是提高劳动技能的特殊方式。在当前，随着社会不断发展，人们的生活节奏和工作节奏加速，知识更新加快，全民学习、终生学习已经成为不可改变的事实。在全社会的现代化进程中，人的现代化将成为一种常态。在这样的前提下，基层图书馆如何与时俱进地发挥好服务职能，也是一个全新的问题，值得每一个图书馆做作业人员深思。
主题词：图书馆 现实困境 创新服务
一、基层图书馆面临的时代背景
图书馆是一个有着数千年历史的古老行业，在相当长一个时期内，图书馆一直是国家上层和社会精英的专属物，跟平民百姓无关。如今，我们的社会发展到了全民阅读的时候，图书馆的职能不再局限于保持历史、存续文明的范畴，更多的是为了向整个社会提供精神粮食的服务。在市场经济条件下，伴随着终生学习日渐成为社会各层队的共识，图书馆作为学校教育的补充，发挥出了越来越重要的作用。同时，图书馆面临的社会现实也发生了很多新的变化。
1、社会化学习期待图书馆优化服务。
图书馆作为重要的社会公益机构，在市场经济条件下，承担着社会教育和社会学习的职能，充分发挥好图书馆的作用，让更多的社会公众到基层图书馆学习充电，可以为社会稳定与和谐提供丰富的内涵。目前，基层图书馆与社会需要还存在着一定的差距，相当一部分基层图书馆还按照若干年前的陈旧模式在运行，图书馆不知道读者需要什么，读者也不知道图书馆里有些什么。互相之间都不了解，导致了相当一部分图书馆冷清异常，有的人甚至不知道图书馆在什么地方，有的人几乎没有进过图书馆。这样的情形，拉开了基层图书馆与群众之间的距离。而在现实生活中，人们对学习却保持着很高的热情，只不过他们是在通过电视、手机、互联网等更加便捷的方式学习，但是，这些学习往往是临时性的、碎片化的，不能代替图书馆里系统、全面的学习。
2、基层图书馆建设存在先天不足。
县级图书馆是我国图书馆体系中最基层的文化公益机构。从目前的情况来看，县级图书馆普遍存在着两个方面的先天不足：一是设施陈旧。这类图书馆往往是几十年前就已经建设的，由于历史久远，基础设施老化，藏书陈旧，配套设备落后，难于维持基本的动转，往往会被当地群众遗忘。二是交通不便。这类图书馆往往是新建的，但是在市政规划中，被兴建在远离人群的地方，大多数都在人烟稀少的地方，读者到图书馆必须专门设定行程计划，大量的老人和青少年读者到图书馆阅读非常不方便。这两种情况，分别是目前县级图书馆现状的两个极端：在城中心的条件太差，条件好的远离人群。
3、服务手段更新缓慢。
县级图书馆最主要的服务手段主要是图书借阅和报刊浏览。其中，在相当大一部分县级图书馆，报刊浏览成为读者进入图书馆最常见的阅读形式，也是基层图书馆服务内容的重中之重。但是，如今已经是电子时代，电子书、视频资料、互联网阅读已经进入大众阅读视野，并且早已成为大众阅读的常态，而我们的图书馆更新太慢，这些设施的建设往往不到位，无法满足读者尤其是青少年读者的需要，落后的服务手段使得基层图书馆的读者始终不能得到有效的提升。
4、基层图书馆面临着新兴图书馆的竞争压力。
当前，我们的社会已经进入了一个多元化的时代，随着社会的发展，人们生活水平和生活质量的快速提升，很多地方已经出现了私立图书馆。这些私人图书馆以鲜明的个性，舒适的环境、专题性的馆藏吸引了大量读者，尤其是专化性很强的高素养读者。但是，私立图书馆毕竟力量有限，无法投入足够的人力财力物力，往往走的是小而精、小而专的路子，属于小众化的图书馆。从客观上看，私立图书馆与国有图书馆之间存在着一种非常微妙的关系：各自都是对方的弱项，各自都有对方无法比拟的优势，各自都又是对方无法取代的。
二、基层图书馆创新服务的对策建议
在市场经济条件下，图书馆作为一项伴随着人类文明历史发展进程的公益设施，必须始终保持着与时俱进的发展执着，才能使传承文明、推动发展的得到持续发挥。改革开放四十年来，人们需要不断提高，科技发展日新月异，基层图书馆也要不断改进服务水平、服务质量、服务手段、服务内容，才做始终做到适应社会需要，服务社会发展。
一是要加大投入，强化基础建设。我们的社会早已进入了知识经济时代，基层图书馆目前普遍存在着图书更新缓慢，旧书较多，设施陈旧的情况，受经济条件的限制，新书采购、设施更新困难重重。基层图书馆作为公益设施，注重的是社会效益，基本不产生经济效益，属于只投入不产出的文化事业单位。但是，为了社会发展，同级党委、政府应该本着促进社会发展、社会稳定、文化繁荣、人文兴盛的角度，在财政预算中始终保持一定比例的投入，为基层图书馆的生存和发展提供保障。
二是适应形势，提升科技含量。在科技腾飞的时代，人们获取知识的任务已经呈现出科技化、电子化、数字化特点，很多图书馆已经内容上开展了电子图书、影像资料、视频资料的服务，同时也在服务流程上开展了电脑检索、电脑登记借阅等服务手段上的更新。基层图书馆在服务过程中，也应该及时跟上新形势，掌握新技术，为读者提供更加全面深入、更加方便快捷、更加周到体贴的服务，让基层图书馆成为人们吸收科学知识、享受现代生活、体验现代文明的重要场所，成为人们遨游精神殿堂的重要途径。
三是走向社会，主动服务读者。基层图书馆要实现社会效益的最大化，让尽可能多的人民群众得到精神粮食，丰富精神生活，就必须走向社会，深入群众生活，而不是固守在图书馆里，等着读者上门。因此，在新的时代条件下，可以大胆尝试门放式服务，比如开展送书下乡、图书进社区、举办读者联谊活动，甚至可以开办在人流集中的地方设立流动图书馆，把适合特定读者阅读的图书送到山寨、村镇、居民小区、节庆活动场所等人群密集地区和文化薄弱区。让基层群众不出门、少走路就可以看到自己需要、喜欢的书籍。
四是横向联合，充分整合资源。目前，很多地方都有私立图书馆，但是这些私立图书馆资源有限、财力有限，往往存在着图书不足的情况。基层图书馆可以考虑把这些私立图书馆作为分馆，或者服务点，允许私立图书馆向基层图书馆成批量借阅图书，供它们的读者阅读。这样的做法，拉长了图书借阅链接，延伸了图书使用范围，保障了图书所有权，可以使得基层图书馆的图书资源被私立图书有效使用，既丰富的私立图书馆的藏书量，又最大限度发挥了图书的使用率，增进了公立图书馆与私立图书馆的交流，形成了良性互动。
作者联通：丽江市永胜县图书馆
第四届“百花苑杯”全国文学大奖赛征文启事
为活跃文坛气氛，发掘文坛新秀，河南科技报·文学百花苑板块决定举行第四届“百花苑杯”全国文学大奖赛征文活动，此次大赛由微信平台《文学百花园》独家首发；参赛内容要积极向上，主题不限，题目自拟，即日起正式启动。
1、作品要求：每篇作品字数2000字内，每首诗在40行内，作品要求原创，且未在其他微信公众号发表过，可多篇文章参赛（只取最高奖）。
2、来稿需注明【参赛】字样 +作者简介+作者生活照，否则，视为普通投稿。
3、参赛唯一邮箱：1403384853@qq.com
4、本次大赛以综合点击量取胜；自然点击量×0.1，打赏资金不返还（1元折合2个点击量）一个有效评论（五十字以上针对作品点评）折合3个点击量（有效评论一个ID只选一次)。
5、最终评奖办法：综合点击量占百分之七十五，评委占百分之二十五。（75+25=最终点数），原始综合点数在500点以下者，不纳入最终评奖范围。
6、本此大赛设大奖一名，奖金：2000元（现金）；二等奖三名，每人奖金1000元；三等奖六名，每人奖金500元；优秀奖五十名，每人奖金50元。
7、本次大赛杜绝恶意刷帖，一旦发现，立即取消参赛资格，并发帖公布其不当行为。
8、收稿时间：即日起（五月一日开赛）到2020年2月1日止，获奖信息在最后一贴推出后的第10日公布 。
9、获奖者颁发证书，一、二、三等奖作品入选河南科技报·文学百花苑专栏，500点（折合）以上优秀作品皆有入选《文学百花苑》杂志资格，具体视个人意愿而定。
10、2020年4月上旬在河南郑州市举行颁奖典礼（暂定），每位与会者在河南科技报选登一篇文学作品。届时将邀请文学界名流参与颁奖活动与互动，会前会后安排两场文学交流活动。邀请河南电视台制作新闻和专题报道，穿插部分获奖者发言。
主办：文学百花苑
联办：河南科技报·科教周刊
后期事务：文学百花苑全国征文大奖赛组委会
2019年5月20日
首期“文学百花苑·改稿荐稿”群启示
为了进一步提高广大文学爱好者的写作水平，为了更好更快地满足广大文学爱好者的发表愿望，为了文学事业的进一步发展，《文学百花苑》杂志社特创建“文学百花苑·改稿荐稿”群。具体事宜如下：
1、凡是具有一定写作基础且具有创作热情者均可参加。
2、每人每月递交两篇文章给改稿荐稿老师点评批改。
3、优秀作品和具有较强点评价值的文章将在“文学百花苑·改稿荐稿”群里共同讨论。
4、每期保证每人在《文学百花苑》杂志至少发表两篇作品，在《河南科技报》至少发表一篇作品。
5、入群者在同等条件下可优先参加《文学百花苑》杂志社举办的其它各类文学活动。
6、入群费用为每人每期599元，每期6个月，不再续群费者亦可在群内继续停留9天。
7、首期“文学百花苑·改稿荐稿”群时间为2019年1月10号至2019年6月10号。
8、首期前10名入群者费用为每人360元。以后各期，此10名入群者，如再入群，其入群费用不受其它因素影响，永远为每人每期360元。
9、“文学百花苑·改稿荐稿”群随时欢迎各位有志于文学创作者入群，时间顺延至6个月。
10、凡入群者均赠送半年《文学百花苑》杂志。
联系电话：17344880441 微信：shuai_pengju
《文学百花苑》杂志社
河南科技报社·科教周刊
《文学百花苑》纸刊杂志征稿正在进行时
投稿注意事项
1、来稿需注明【征文】字样 +作者简介+作者生活照，否则，视为普通投稿。
2、小说、散文、故事、随笔等作品2000字以下为宜，诗歌不超过30行。
3、征稿邮箱：1256645561@qq.com
关于赞赏返还新规定
即日起，每篇作品七日内打赏金额20元以内者不返还，20元之外全部返还。
普通投稿：1258873875@qq.com
作者必须主动索取打赏细目及稿费。