HR进阶的关键——构建知识体系,提升概念技能
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上周六,各位小伙伴们的热情参与
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,使HR360工坊的线下沙龙活动成功举办。
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炭哥与各位HR小伙伴们共同讨论了HR工作和学习中的困惑。小伙伴们的认真与积极,让我深深地为之动容。在这里,感谢大家对HR360工坊的这份“真爱”。帮助大家启发思考,少走弯路是我们这个公众号创作的初衷。过去,当下,未来,HR360工坊都将砥砺自己,不负各位的真爱,提供能解决问题的“干货”给大家。
发起“那些年,HR一起经历的困惑”这个话题的初衷,是有感于HR六大模块的知识容易让我们陷入模块性的思维中,而忘记HR工作真正的价值。同时,在实际工作中仅有六大模块的知识似乎日趋乏力。除此之外,我们还需要学什么,才能够更好的支撑我们的工作呢?
外部越来越多的各种知识信息让我们眼花缭乱。人才管理、组织发展、领导力、行动学习、绩效改进、教练技术、各种测评工具、绩效工具......,各种“门派”的武功层出不穷,似乎每一种技术都至关重要。这么多知识要学习,作为勤劳又好学的HR小伙伴们, 似有三头六臂,也招架不住的态势!
我们对于HR知识的学习往往变成了以下两种情况:
不能学以致用的花拳绣腿。炭哥认为什么“武功”都学了一些,这些碎片化知识,如果缺少整合与提炼的能力,既不能提升思维,也不能转化为能力,最终只能沦为一种谈资。
以偏概全,管中窥豹,沉浸在专业主义的陷阱里。做HR不是做研究,HR部门不是研究机构,管理为业务服务的,专业主义让我们忽视了知识的宽度,局部的美丽,却凸显视野的狭隘。我们需要厘清什么才是最有价值的事情,什么才是最重要的事情?
所以,明确HR工作和学习的方向,了解作为一个HR应该建立的基本知识架构,是成为高阶HR的必要步骤。任何的知识结构都是源于工作职责,而工作职责源于HR的角色定位及价值产出。
周六的沙龙活动,内容围绕做好HR的三个关键点进行展开。
在我看来,做好HR的三个核心,即目标、角色和入口。
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HR工作的目标是什么?不同的目标,导致不同的行为,对于能力的要求也是不同的。
HR的工作目标是什么?每个模块的工作目标是什么?
招聘的目标是什么呢?是招到人吗?如果不是那是什么?我们还要做哪些事情?
如果只是招人,你和猎头有什么区别?况且你招人的水平还不如猎头。
培训的目标是什么呢?
薪酬绩效的目标呢?
......
不同的目标,导致不同的结果,要想工作做到位,思考一下到底什么才是我们的工作目标。围绕目标,思考到底要构建怎么的知识能力。
第二个重点是角色。
周六的活动中,我没有上来说HR的角色,而是和大家一起探讨对于业务领导来说,他们的需求是什么?他们的风险和挑战是什么?然后我们一起思考,基于这些问题,HR可以做什么?
如果你把这些搞清楚了,那HR的价值就清楚了。
聊完了价值,我们再谈HR角色的问题。关于HR的角色似乎有很多说法,伙伴、顾问、教练、专家、推动者、激励者......,为什么是用这些词汇?每一种角色代表的含义是什么?角色背后的职责是什么?需要怎样的能力要求?
我们往往迷失了自己的角色,要么发力过猛,越俎代庖,干了你不该干的事情,干了你不擅长的事情;要么蜻蜓点水,对方无感。
任何角色,本身就是一种专业。你是否具备角色相应的专业技能?
第三个重点是入口。
当我们明白了自己的工作目标,了解怎样才算把工作做到位;同时也了解了为了达成目标自己的价值及角色,懂得以什么样的身份介入,懂得拿捏角色的分寸感;接下来我们要做的就是找到切入口。
入口就是需求,马云说找到需求,就是要一刀子进去能看到血,而如今HR的问题是往往找不到入口,或是入口切不深,具体表现在两个方面:
1、有明确的需求,但是缺乏重构需求的能力,对于HR项目的关键成功因素也不清晰,缺乏一眼看到关键问题的能力。因此在做具体项目时,做到哪里算哪里,最终的效果差强人意。
2、没有明确需求,往往会陷入专业主义,或是过于简单的理解业务的问题。最终业务和专业两层皮,工作得不到业务的支持和认可。
而以上第一点的关键还是HR自身的专业技能不够扎实,而第二点的关键是HR不懂业务找不到需求点,或者说不能唤醒需求。
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目标、角色、入口,我认为是HR工作和学习的核心问题。
为了解决这样的问题,这一年我花了很多时间做了两款培训产品。
一款是关于懂业务,《成为懂业务的HR——找到业务和专业的接口》,这是一个两天的课程:
HR懂业务到底懂哪些,更重要的是如何与HR体系连接,和HR体系连接不起来的业务,不是真正的懂业务,因为业务思维无法落地。
同时,基于HR的目标和角色,如何去构建知识体系,HR的知识架构到底包含哪些,《构建你的知识体系——成为合格的HRBP》是个系列课程,我们并不是简单告诉你一些HRBP的角色和工具,因为只有工具而不建立配套的知识体系,不了解工具运用的前提,工具是没有意义的。我们的做法是是深入每个具体模块,让你了解HRBP/COE/SSC的区别,了解HRBP在每个模块中的职责要求。炭哥认为,市面上说不清楚每个模块之间BP职责的课程,都是耍流氓。这个课程适合需要构建知识体系的HRD/HRM/HRBP,适合已经考过一级和二级人力资源管理师的HR伙伴。
一手懂业务,一手懂专业,这是合格HR必修的两种内容。
我们要做的是帮助你建立你的知识“标配“,一旦你具备了这种“标配”的知识体系,你将具备看到问题本质的能力,在这样的知识体系下,未来你可以在知识的广度和深度上进一步扩展“内存”,而不是杂乱无章的碎片知识。
构建你的知识体系,成为懂业务的HR,就在HR360工坊。
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