成大事的“心法”到底是什么？
文/和光同尘
主播/樊浩
01
世界上有三类人
为什么微信在启动页面上一直坚持这个形象，而放弃打广告？
微信作为供求中的强势方，利用10亿用户的关注和粘性往自己兜里“送钱”，难道不是业内普遍采用的“天经地义”的玩法吗？为什么微信是个“异类”?
腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在2019年1月9日的演讲中解开了这个谜题：“微信有8年了。想一想，你每天花在微信上的时间有多少？你花在最亲密的朋友家人身上的时间多，还是花在微信的时间多？如果微信是一个人，它一定是你最好的朋友，你才愿意花那么多时间给它。那么，我怎么舍得在你最好的朋友脸上贴一个广告呢？”
这个世界上，大抵可以分为
三
类人
第一类
“我执”深重、目光短浅，一切以利己为第一要务的人；
第二类
已放下“我执”，遵道而行的人；
第三类
介乎二者之间，正在“路上”，既利己又利他的人。
张小龙是哪一类？想必你心中一定有自己的评判。作为腾讯的高级管理人员，为公司创造价值是首要任务，但“如何可持续地创造价值”就是一门值得玩味的艺术了。
02
成大事的“心法”到底是什么?
放下我执，利他才有可能利己
我们先来看看第一类人是怎么赚钱的。
借用张小龙在演讲中的评价：“很多产品不把自己当产品看待，不把用户当用户看待。”这就是我执深重、目光短浅，一切以利己为第一要务的人必然会呈现的状态。
对于大部分想赚大钱的人而言，产品是帮助我们盈利的，即“利己”的工具或手段。
然而产品之所以能盈利是因为它能给用户带来价值，即“利他”。如果我们心里没有用户，没有实现真正意义上的“利他”，自然不会以终为始，好好地将价值融入产品。而是一切以“我”为出发点，自己为是地将我想要输出的传递给用户；或者干脆给产品穿一件漂亮的外衣，卷钱跑路……
这就好比说：“你不爱我，还要我上赶着往你兜里送钱？”
岂有此理！
一切违反“人道”的行为，即使风光一时，也终将自食其果！我们又怎么知道一时的获利不是上天刻意安排的巨大的“陷阱”呢？
所以，反者道之动。越想赚大钱的人，就会越事与愿违，因为他们心中没有用户，眼里没有产品。反之，那些慢慢的放下我执，坚持“用户思维”的人，从长远来看，反而可以获得应有的回报。
无欲则刚、遵道而行
然而，“用户思维”便意味着一味地迎合用户吗？
非也！
张小龙说：“很有意思的是，因为遵循原则，很多东西我们又必须坚持去改变。
这里让我想到微信7.0版本的UI做了一个特别大的调整，也有很多用户吐槽，觉得非常不习惯。
其实任何一个大的改版都会带来用户的不满，因为人习惯于自己熟悉的界面，觉得是最好的。我们没办法让10亿人来投票决定什么是好的，也投不出来。那怎么才能通过寻求设计的优化，让它变得更好呢？这个决策必须遵循好的设计原则。
就像微信7.0版本的时候我们内部使用了很长时间，我自己一直在两个版本不停的切换，当我用了一段时间，我不愿意切换到旧的版本去。也许用户一下子不能接受，但是我相信他们适应以后也会接受。重要的是我们必须要让我们的产品不停的适应时代，而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它。
尤其是UI上，我们永远不可能让所有的人满意。但是，我们要让产品越来越美，符合甚至引导当前用户的审美，而不是落伍于时代！”
我们在上文提到要满足客户的需求才可能持续为自己创收，但，满足需求并不意味着一味地迎合对方。
比如说，人都有审美的需求，但对于一个一直生活在封闭世界里，从未见过“大美”的人来说（其实，每个人都活在一个相对有限的空间里，而美是无限的），他对于美的感悟能力受限于他过往的经历和想象，如果此时你突然让他欣赏更美好的事物，刚开始他是会拒绝的，因为他看不懂，但久而久之，他会在接触的过程中不断内化，并最终与之同频共振……这就是一个润物细无声的提高审美的过程。
林则徐说：“壁立千仞，无欲则刚。”张小龙在更新迭代时，遵循的是好的设计原则——即更符合自然规律的审美，而非基于一己私欲（财富、名声、地位等）。所以，他才敢于冒着被5亿人谩骂的风险，大胆突破！
乔布斯在发明iPhone4时，他对下属只有一个要求：
“把最复杂最强大的功能最简单化。”
结果，极简的iPhone4，开创了全球智能手机时代。
越高级的东西越简单——这是乔布斯的设计信仰。
为什么呢？
因为
● 极简，乃大智；
● 极简，乃大美；
● 极简，更接近于事物本然的状态，是“道”的回归。
所以，我们要满足的是用户“需求的本质”，如社交、受人尊重、求知、审美、自我实现……而“需求的形式”是可以不断打破并加以创新的！
马斯洛需求层次理论
欲利己前先利他，但利他并不意味着“讨好他”。
时代的弄潮儿往往就是那些“异类”，那些能够通过超预期的方式来满足你的人。乔布斯、马云难道不就是这样一类初期被嘲讽为“疯子”，后期被捧上神坛的人吗？
如果你有足够的洞察本质和规律的能力，并将其转化为价值。那么，你就达到了“正心正举”的状态。即在遵循天道、地道、人道的基础上服务于他人。
林语堂在《风声鹤唳》中写道：“不争，乃大争！”
当你心怀天下，已逐渐摆脱贪、嗔、痴、慢、疑之于自身的束缚和蒙蔽时，上天自然会对你给予慈悲的“打赏”。至于打赏的时间、数量和频次，乃受诸多“因缘”影响（“因”是事物生起的主要条件，“缘”是事物生起的次要条件），而你唯一能做的，就是“无为而治、遵道而行”。
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