市井杂记（旧17）——集中收集废电池是作秀、人心都是肉长的、可悲的江苏家电品牌
《集中收集废电池是作秀 20070115》
今天报纸上有则新闻，标题是“回收资源、减少污染”，说某社区举办垃圾分类集中收集活动，其中有一项优惠是几节废电池能换一支牙膏，这次活动共收集了224节废电池。
2003年开始做ISO14001环境管理体系认证，废电池作为无法回避的固体废弃物，必须要有妥善的处理，不然无法通过认证审核。但在咨询了有关部门以后，知道本地对废电池的处理暂时还是个空白。邻市有专门的处理厂，但不接受外地废电池，因此本地只能把废电池与普通垃圾一起填埋处理。
查阅有关的政策法规，针对废电池处理最直接的文件是：国家环境保护总局环发[2003]163号“关于发布《废电池污染防治技术政策》的通知”。但其中3．2条款是这样说的：“废一次电池的回收,应由回收责任单位审慎地开展。目前,在缺乏有效回收的技术经济条件下，不鼓励集中收集已达到国家低汞或无汞要求的废一次电池”。
通过和有关环保专家、认证审核员进行讨论后，都认为在目前条件下，购买正规厂家生产的合格电池都属于“达到国家低汞或无汞要求”了，如此说来，废电池没必要、国家也不鼓励集中收集。这个结论不是我的个人创艺，是得到了有关环保专家认可的。而且政策中还特别强调“回收责任单位审慎地开展”，因为回收废电池并不是件想当然的容易活。
再看相关新闻，说有位环保人士几年来收集了一屋子废电池，后来为如何处理这些废电池了犯愁，找来找去找不到出路。最有意思的是，新闻最后的专家点评是，大量集中的废电池危害更大！搜编网络，也没发现有怎样处理集中收集了的废电池的新闻，因此可以说这样的活动是为了过程，而不是为了结果。
好了，我的话说完了，有废电池尽管扔垃圾筒里，别去相信什么一粒废电池会污染十万升水，即使没有废电池，地表水、地下水、近海水照样会被污染。前几年把水富营养化污染归罪于含磷洗衣粉，但现在洗衣粉都无磷了，水环境质量有改善了吗？ 注：本文所指的废电池是碱性电池（非充电电池、锂电池）
《人心都是肉长的 20080611》
做信访最困难的是待人，几乎所有的来访者都是带着怒气，我只能以谦逊谨慎的神态，细心察言观色，通过耐心地沟通交流，最终解决问题、双方握手言欢。
昨天，我被一位来访者上上下下、左左右右地瞄得心里发毛。这位黑瘦的中年男人留着胡子，穿着一身旧军装有点脏，他坐着我站着，他一言不发，我有点不知所措。看到他手指间的香烟灰有一寸长，我就坐到他旁边，把茶几上的烟灰缸推近了些说：“弹掉点烟灰吧”。僵局打破了，他终于开口了：“嫩啊是领导？”晕倒，原来他是来找领导的，见我没有领导的派头，就先狠狠地把我打量了一通。虽然后面的故事让人啼笑皆非，但我在刚见面时已略占上风，最后客客气气地把他劝走了。
上周，有位七十多岁的老者怒气冲冲地来反映老街巷改造中的施工问题。我只能以孙子般的态度，用低他半度的嗓音跟他交流，其实事情很简单，一个电话就解决了。最后我要他留下联系方式，老者倔犟地要自己写。我见他握笔的手虽然有点哆唆，但写出来的字却笔画流畅有顿挫，就套近乎似地说：“老先生的字功架好来，肯定是练过的”。没想到他那铁板的面孔马上变成了笑脸，说：“嫩寻我开心哉”。两天后我电话回访，他除了连声说好，更把我大大地夸奖了一番。
上月，有位浙江来常承包土地的果农来反映问题。刚开始他很激动，一口语速很快的浙江普通话听得我一头雾水，我不停地安慰他慢点说，好不容易，我弄清了事情的前因后果，就向他保证三天内一定解决。两天后的上午，我接到他的电话，浙江普通话隔着话筒就更听不清了，但从他开心的语气中我知道事情解决了。当天下班后我走过公司门卫，保安叫住我，说刚才有人给我送来一箱水果。我糊涂了，打开康师傅面霸纸箱一看，满满一箱金黄色的冻柿。我知道是谁送的了，连忙打电话过去，电话那头又是一通浙江普通话，我只听懂了“谢谢、小意思”。我说“谢意我心领了，东西我坚决不能收”，于是我就让人把柿子退了回去。
人际交往是门艺术，信访工作是门学问，但人心都是肉长的，只要用心去体会、去实践，任何矛盾都能够被化解。
《可悲的江苏家电品牌 20080506》
2003年装修房子，煤气灶和电热水器都买的光芒牌，本意是想支持一下江苏省的电器产品，没想到用下来却让我大失所望。先是一年后煤气灶自动点火失灵，特约维修两次上门修理，也只修复了其中一只，另一只靠打火机点火至今。最恼火的是还花去了百多元，据说是换零件，把保修责任推卸得一干二净。
昨天早晨，电热水器的插头（带漏电保护器）连续跳闸，我以为是漏电保护器坏了，因为以前帮人家也处理过这种故障。中午赶去五金市场，连问了二三十家店铺，才买了一根带漏电保护器的专用插头连线，50元。回家拆开热水底板一看，好家伙，底部的铁皮都烂得象纸片一样，用手捅几下就脱落了一大半，可想而知当初所用铁皮是多么的薄。
再看里面接线柱，胶木已经过热变型，我的脑筋马上转过弯来了，插头没坏，是接线柱老化漏电导致保护正确动作了。撬光损坏的胶木座，把进出电线都理出来，简单接通后，把插头插进电源插座，好了，热水器能正常工作了。于是就牛牵马拽，把电线直接搭通用绝缘胶布裹牢，反正马上就要搬家了，最后两个月应该能凑合着用了，坚持到最后扔掉完事。再看看热水器的底座，经过这次折腾，露出了一个铁锈斑斑的大破洞，只能用封箱胶带面前粘住。
光芒是苏中品牌，苏中还有一个出名的家电牌子叫春兰，春兰是上市公司，与美的、格力等同时起步。但十几年混下来，春兰产品在市场上越来越不行了，听泰州的朋友说连员工工资也经常要拖欠了，于是股票成为ST也是名副其实，最近可能要重组停牌了。
但是不管怎么说，苏中的电器产品还在苦苦支撑，而苏南经济发达地区的很多本土电器品牌就已经消失或失去，比如香雪海、春花、小天鹅、骆驼、熊猫……总体而言，江苏的家电行业只是一个缩影，江苏在外向型经济中迷失了自己，最可惜的是土地、资源和环境的不可逆转。
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