教育产品的游戏化设计（下）
编辑导读：游戏化设计在很多产品中都可以见到，它可以增加产品的使用率以及用户活跃度，为产品创造更多的设计机会点。对于教育产品来说同样如此，游戏化的设计顺应了儿童的天性，能帮助学生的兴趣和学习动力。本文作者从游戏化设计的概念出发，结合八角行为分析法，从8种内在驱动力出发对教育产品中的游戏化技法展开了分析讨论，供大家一同参考学习。
上文（《教育产品的游戏化设计（上）》）介绍4种内在驱动用户的方法：使命感、进步和成就感、创意授权、所有权与参与感。本文将介绍剩下4种方法游戏化的方法。
一、教育产品中的游戏化方法
游戏驱动力5：社交关联
社交是个体间相互往来进行物质或精神交流的社会活动，社交关系包括社会认同、社会反馈、师徒关系、负面的嫉妒和竞争。
在教育产品中如何应用社交关联呢？
（1）“陌生人”到“同学”的关系催化
通过建立社交关联（如组队约课、小组讨论功能等）将线下班中形成的社交关系迁移线上，形成“学习以外的精神契约”，鼓励用户形成凝聚力的同时，还能提升在线课的到课率。
相反地，当用户试图离开一个团体或一段关系时，发现会产生难以割舍的情绪，便能帮助产品挽留用户。
（classin的小组讨论功能）
（2）正向的竞争
玩家的目的是完成任务、增加收益、成为胜利者，当将成绩作为一种刺激形成正向竞争时，能激发用户的胜负欲。
如每节课学完后，叽里呱啦都会发送学习报告，将成绩排名通晒出来。
（3）社交技巧
在教育APP中可以单兵作战，亦可以形成团队关系，如师徒关系、团队作战等。如下图中猿题库APP将答对题数的全省校霸和全省学霸成绩通晒，刺激学校团体及个人刷题的成绩。
游戏驱动力6：稀缺性和渴望感
（1）稀缺性
是指人们想要某样东西因为它太罕见，或无法立刻获得。如Facebook初期推广时只对哈佛学生开放，后来到少数名校，再到所有大学，很多人都迫不及待申请加入；再如电商网站中很多优惠活动会用“限时”来提升用户的稀缺感。
在选课APP中的应用，左侧方案是不限量的标准购课卡片，右侧方案通过标明仅剩N个名额，制造名额稀缺感来加速家长的购买决策。
同理，瓜瓜龙英语课包下方的已售和限售数量，时时更新的数字让用户拥有渴望感。
（2）约定动机
凸显时间的稀缺性，用户必须在约定的时间或反复出现的日程内有效采取行动，从而达到胜利状态。如游戏连续7日登录领取积分等，同理教育APP中通过累计一段打卡时间获得奖励。
（3）折磨休息
蚂蚁森林收能量/偷菜，消费/步行后能量过一段时间才能收集，所以需要用户不停地登录以确定是否可以收割。
教育活动衍生策略：APP可以提供免费额外知识答题获取积分的功能，但需要从上次操作后计时算起12h或24h，时间不固定。
游戏驱动力7：未知性与好奇心
未知性：当某样东西超出了日常的模式识别系统，大脑便会进入高速运转模式，来关注这一突如其来的事物，这正是赌博、看电影、或读小说的主要驱动力。
好奇心：现实场景中“盲盒”体现了这个驱动力的精髓，“盲盒”充满不确定性的刺激感是吸引消费者的关键,有位用户说过:“因为不知道下一个会抽到什么，所以很期待，抽了一个，就想着要不再抽一个看看能抽到什么，结果最后越抽越多。”
如曾被苹果官方推荐的儿童数学应用funexpected math，利用了好奇心动机，以全球地图为关卡，答对题解锁不同国家地图及新题型来激发孩子们学数学的兴趣。
通过逐步开启全球地图模式边学边玩，寓教于乐，每一个地图都是一段教学故事旅程：如点亮北欧圣诞树的灯闯关、日本的忍者找猫咪学算法、埃及神像拼图学排列组合。
（世界地图关卡，答题解锁区域打卡）
（日本关卡：武士、樱花）
游戏驱动力8：损失者厌恶
损失者厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时，损失更加令他们难以忍受。因为损失是夺走了原本已经拥有的物品。
如购物节商家给用户发50元优惠券，但需要你买够300元才能用，且限时使用，很多情况下，用户为了避免损失这50元优惠券，会买够300元。
（叽里呱啦送奖学金）
教育场景中，可以先让用户相信某样东西属于他们，然后再给他们一套规则，如果不完成期望行为，就会失去。譬如赋予一个特权名称（学霸），如果没有连续7天完成任务，名称就会降级（学圣）。
与损失者厌恶相关的另一种方法是增加沉没成本。试想你花了很长一段时间玩一款游戏，可这款游戏日益无聊。你不舍得投入时间、积分、货币，身份，离开游戏意味着你必须面对一个现实，你用上百个小时做了一件无意义的事，因此，你反而会说服自己继续在这款游戏里寻求成就感。
回想一下你手机里是否一直在使用一款产品，但有一天想要退出时，很可能陷入沉没成本：如网盘中的大量照片/文件存储、成长记录APP中的宝宝点滴记录、Keep中挥洒汗水的运动记录等。
教育场景中，呱呱阅读会根据以往的阅读数据，智能定制下一周的阅读任务。这时已经有了很大一部分数据沉没在APP中。
小结
游戏化设计 ≠ 照搬游戏，如何用游戏化的方法从内在驱动用户持续使用才是王道。上下篇中共介绍了8种内驱方法：
- 拥有使命感。世界观 +公益事件 +精英主义。
- 进步和成就感。P 积分 + B 徽章 +L 排行榜 +等级制度。
- 创意授权。打造常绿机制。
- 所有权与参与感。从零构建 +收藏集+监视情结 +艾尔弗雷德效应。
- 社交关联。“陌生人”到“同学”的关系催化 +正向的竞争 +社交技巧。
- 稀缺性和渴望感。稀缺性 +约定动机 +折磨休息。
- 未知性与好奇心。未知性 + 好奇心。
- 损失者厌恶。损失者厌恶 + 增加沉没成本。