帮助指南 | 流媒体应用程序的图像和/或声音质量不佳。

流媒体应用程序的图像和/或声音质量不佳。

• 质量取决于视频内容提供商提供的原始视频和连接带宽。

• 若想拥有更佳的互联网流媒体视频观看体验，需要使用快速且线路速度稳定的网络。通常来说，至少需要达到以下速度：

• 流媒体播放标清 (SD) 互联网视频：2.5 Mbps

• 流媒体播放高清 (HD) 互联网视频：10 Mbps

• 流媒体播放超高清 (4K) 互联网视频：25 Mbps

• 无线网络连接质量因电视机和无线路由器之间的距离或障碍物（例如墙壁）、环境干扰和无线路由器的质量而异。在此情况下，请使用有线互联网连接，或尝试5GHz波段。

• 视地区/国家而定，可能不支持5GHz波段。如果不支持5GHz波段，则电视机只能通过2.4GHz波段连接到无线路由器。

• 使用无线网络时，请将无线设备相互靠近或避免障碍物的阻挡。

• 请将能够产生射频干扰的设备（如微波炉）远离电视机和无线路由器，或关闭此类设备。