2021年春运今日开启！北京南站抓好常态化疫情防控工作，全力保障旅客出行
不知不觉2021年的春节
离我们越来越近
春运的大幕也即将拉开
2021年春运从1月28日开始
至3月8日结束
共计40天
在当前疫情防控形势下
为做好今年春运工作
实现“平安春运、有序春运、
温馨春运，让旅客体验更美好”的目标
北京南站全力抓好常态化疫情防控工作
推出了便民利民系列举措
保障广大旅客春运安全、舒适出行
全力落实“四方责任”
筑牢旅途安全防线
北京南站开启41台门式测温仪、19台红外测温仪以及39台手持测温设备，定时对各类测温设备校准维护，对所有进出站旅客均进行无接触体温检测，发现发热旅客及时启动应急响应，严格落实测温工作。
对进出站口、候车室、检票口、卫生间、电梯等部位严格按标准进行消毒，并根据实际适时提高消毒频率，同时确保候车室内的通风换气，营造安全健康的出行环境。
为方便解决旅客忘记佩戴口罩、口罩破损等情况，在站内共新增16台口罩机，免费提供独立包装的一次性口罩，满足旅客的应急需求，方便临时使用。
车站通过广播、显示屏等加强健康防护知识宣传，工作人员在检票口引导旅客按“一米线”间隔排队，提醒出行旅客戴好口罩，做好个人防护措施。此外，车站在候车区座椅张贴“请间隔就座”明显标识，引导旅客保持候车距离。
客运服务持续提质
出行体验更加美好
增加市内公交换乘等信息，丰富标识内容，方便旅客。在出站的同时第一时间便可了解离站换乘公交的相关信息。
更新升级候车大厅东、西两侧车次综合信息显示屏，改造后单面屏的整体面积由原来的100平米增加至173平米，合理设置信息显示，强化信息可视程度，屏幕清晰度提升4倍，分辨率提升7倍。同时优化完善使用功能，提高显示屏利用率，进一步方便旅客快速准确地查询车次、检票口等相关信息。
车站将地下换乘层4条停车场通道信息显示屏外移，与入口处静态标识合并升级为两面双屏标识，增加显示内容，方便旅客快速获得所需信息。从站内进入停车场时，显示出租车数量、排队等待人数和停车场区域布局等信息，更有利于旅客进行换乘规划；从停车场进入站内时，显示出站口、到达车次等指引信息。
春运期间，车站西停车场反向寻车系统开始投入使用，增设8台车位查询机，支持模糊查询，输入车牌号码即可定位查询车辆所在具体位置，实现方便快捷取车。
车站外新建一处立体停车楼，步行至车站仅需5分钟，规划车位近400个，有效缓解车站周边的停车压力，进一步方便旅客出行。
升级完善26台自动售取票机功能，加入退票办理模块，非现金方式购票的旅客无需前往窗口，可直接在机器上办理退票手续。
开设地下换乘层2处综合服务台，设有专人进行解答引导，集成业务问询、物品查询、交通介绍和旅游咨询等综合服务；同时在服务台处增设智能机器人，具有车次查询、站内导航、周边推荐等功能。
车站在东进站口处新建商务座候车室，配有独立的进站通道、测温和安检设备，以及验证验票系统，增设专人接送站，提供打印传真等增值服务，丰富服务种类，实现专属信息、专用通道、专区候车、专人引导、车内服务和便捷出站。
自2020年10月起，廊坊站、天津南站、沧州西站、德州东站划入北京南站管理，北京南站对四站的“四区一室”进行全面升级，布局整齐温馨、装饰风格统一、设备设施完善、卫生干净整洁、人员服务到位，为重点旅客、军人等提供更好的候车体验。
廊坊站利用值班站长热线的功能拓展服务，制作印有服务电话及服务内容的便民服务卡，联系车站内工作人员即可享受免费爱心伞、免费爱心车、爱心进出站等服务。
天津南站坚持抓好疫情防控工作，严格落实旅客进站安检、购票、检票的“一米线”排队引导工作，安排专人做好候车区巡视，提示旅客佩戴好口罩。
沧州西站优化旅客进出站流线，取消售票厅安检，旅客进站后可直接进入售票厅办理业务，减少安检及进站次数。
德州东站深化“阳光驿站”服务品牌，参与“春运帮帮盲”公益活动，为盲人朋友提供专人引导、接送站等服务。创建“老人爱心服务组”，由车站团员青年与德州市志愿者协会到站志愿者共同为老人进站、乘车提供帮助。
满足老年旅客需求
安心无忧便捷出行