审计访谈失败，不能只怪对方不配合 /Learn 沟通话术from戴曦

导语：

结合工程审计案例及《精英律师》精彩片段，我们一起follow戴曦遇到陌生人如何破冰，拉近彼此距离，有效沟通，最终达成审计目标？戴曦的做法非常值得我们审计暗访中借鉴......请点击下方视频观看。

只要精神不滑坡，方法总比困难多！处处留心皆学问！

　

剧情简介：

罗律师怀疑律所合伙人顾婕故意设下圈套栽赃嫁祸律所主任封印，为查明事实真相，戴曦（罗律师助理）到案发小区暗访寻找端倪，尽管一波三折，但戴曦运用自己的聪明才智，灵活善变、文明有礼深得小区保安喜爱，最终获得有利证据......

视频中审计暗访经验总结：

1.避免相互串通，审计组同时分头暗访，合力攻坚，对各方描述情况的真实性进行相互印证，锁定疑点，实施突破。

2.暗访的技巧需把握，一是给对方好感，言行举止是关键，如谦虚、礼貌，“我请教您几个问题”二是同理心运用“这么冷的天，你们工作真的好辛苦啊！” 三是询问循循渐进，一般情况下不采用单刀直入法。

3.因地制宜、热情有利、拉近距离。

4.拿到可靠的审计证据后，再与对手展开巅峰对决。但审计人对决的温度要有把握。首先要为对方创造说出真相的机会，摆事实讲道理，如对手负隅顽抗，再出示证据，直逼要害。

——The end——

让人点亮人，让知识成为力量！

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