小米线下再加速,友商却关闭首家超级旗舰店,一二线城市真拉垮?

北京时间2021年1月31日,来自科技媒体DoNews独家消息称,位于上海市黄浦区淮海中路华狮广场的OPPO超级旗舰店已经关店,在OPPO官网中已经无法查询到该店铺,同时OPPO负责线下的内部员工告诉DoNews,OPPO今年要主攻线上,线下店将会有一定的收缩。

对于上海OPPO超级旗舰店我们并不陌生,这是OPPO全球首家超级旗舰店,其开业于2017年12月24日,采用“有趣、自由、亲切”的理念,门店面积达到了500平米,分为销售区和体验区,摆放括手机、耳机、音箱在内的所有OPPO产品。OPPO表示,上海超级旗舰店的设计追求“体验至上”,不以销售为主导,只为带给用户更好的体验。在时尚之都与时尚人群“聊”时尚,OPPO在设计上的时尚小心思将引发更多时尚人群的共鸣。

对于OPPO开设超级旗舰店一事,OPPO副总裁吴强表示:“上海超级旗舰店蕴含着我们对于零售终端升级、品牌升级的思考。零售终端特别是旗舰店是品牌与用户直接沟通的核心渠道,我们选择将上海超级旗舰店作为品牌提升的一个突破口。这一次我们开始考虑在一线城市布局超级旗舰店,有两方面考虑的因素。第一是基于零售终端升级,以及品牌升级的这么一个考量。第二个,其实我们希望能够给用户更自由、更轻松的一种体验的空间环境。”

在上海超级旗舰店之后,2018年8月OPPO又在深圳落户了全球第二家超级旗舰店,希望以零售终端升级持续助力品牌提升;2019年4月19日,OPPO全球第三家超级旗舰店在北京华熙LIVE·五棵松,希望以超级旗舰店作为前沿阵地,全力推动线下零售体系优化升级,并已取得阶段性进展,将进一步助推品牌全面提升;2020年6月,OPPO广州超级旗舰店落户天河区正佳广场,是继上海、深圳、北京之后的第四家OPPO全球超级旗舰店。

OPPO广州超级旗舰店的落户,标志着OPPO完成超级旗舰店的一线城市布局,是零售终端优化升级的又一里程碑,但是相比此前三大旗舰店开业时的明星到场、媒体报道,此次广州超级旗舰店的开业却显得低调了许多,并没有在业内引起轩然大波。

与OPPO关闭上海超级旗舰店不同,以线上渠道为核心的另一国产手机巨头小米则加速开设线下店铺。2020年12月6日,小米之家成都旗舰店正式开业,这也是小米的第1000家门店,也是西南地区首家小米之家旗舰店;2021年1月9日,小米千店同开;2021年1月30日,江苏,河南全面实现县一级小米之家覆盖。可以说,小米线下渠道稳步推进,而未来小米将联合全国各地的合作伙伴,力争让小米之家开到中国每一个县城,真正实现 “每个米粉身边都有小米之家”。

事实上,早在2020年初就曾有媒体报道称,全国OPPO代理商在陆续关店,因为利润不断下降而成本不断上升。 以前厂家会根据店铺位置、大小给予代理商一定的补贴,代理商卖出手机的利润相对比较高,但是随着OPPO逐步缩小线下比例,线下渠道市场被瓜分。同时,华为、小米也开始发力线下市场,代理商销量降低,利润也越来越少。因此,有越来越多的经销商选择放弃代理OPPO。

那么问题来了,在华为退场,小米大规模进场的当下,OPPO真的会收缩线下渠道吗?其实我个人并不这么认为,关闭上海超级旗舰店更多是重心调整,原因在于OPPO长期以来在一二线城市,也就是一二线级别的消费市场拉垮,消费者更愿意选择苹果、华为、小米,甚至三星,对于OPPO的认可度并不算高。

根据企鹅智库发布的《智能手机&智能硬件:2019中国网民购买力报告》来看,苹果一二线城市的用户占比分别为31.4%和27.5%;华为一二线城市的用户占比分别为22.6%和25.9%;小米一二线城市的用户占比分别为25.4%和26.1%;三星一二线城市的用户占比为24.6%和29.7%。可以说,这四大品牌的用户几乎50%以上都在一二线市场,且四分之一以上的消费群体位于一线城市。

相比四大品牌的用户布局,OPPO的一线城市用户占比仅为12.9%,二线城市用户占比为24%,二者总和也不过36.9%,其更多用户群体集中在三四线及以下城市,而OPPO上海、深圳、北京、广州超级旗舰店均为一线城市甚至超一线城市,对于OPPO来说这本身就属于弱势市场,而想要进入这些市场OPPO就必须拿出足够的诚意。

但事实证明,在过去进入一线城市的发展过程中,OPPO并未摆脱“高价低配”的标签;虽然OPPO一度试图摆脱“明星效应”,但李易峰、周冬雨、欧阳娜娜、王俊凯、春夏和杨英格等当红明星为Reno5系列助力却让我们看到了当年那个凭借明星效应走红的OPPO回来了;此外,OPPO一直引以为傲的快充技术目前也被小米等品牌全面反超,而在最新的无线充电技术上,OPPO则一直处于落后方。

还是根据企鹅智库发布的《智能手机&智能硬件:2019中国网民购买力报告》来看,OPPO现有消费群体的学历水平66.3%,也就是近三分之二为初中以下水平,高中/中专/技校为22.3%;而大学/专科以上的仅为11.3%。相比之下上述四大品牌初中以下水平用户普遍在50%以下,大学/专科以上的则普遍在25%以上。而大数据显示,高学历人群普遍集中在一二线城市,对于高价低配他们并不认账。

换句话说,OPPO的核心用户群体普遍集中在三四线城市、初中以下文化成都的消费群体,这或许才是限制OPPO在一二线城市发展的重要原因,尤其是随着小米加速线下布局、苹果不断价格下沉、三星重拾国内市场等等,OPPO在一二线城市本就不强的竞争力更是下滑,随着市场竞争的日益加剧,OPPO打造零售升级的目标恐怕是要告一段落了,OPPO想要在一二线城市立足脚跟,恐怕还得拿出更多诚意。

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