一件物料在几位同事的传递中,莫名其妙的找不到了,思考到底是谁的责任?
迎接七夕情人节,我们公司品牌部的同事制作了一系列的杯子,物料设计都完成以后,东西成功到达公司,而我们品牌部的小姐姐有点懒,就想着能够让一些需要去门店有事情的同事带着,一共两箱,一箱被我带过去,一箱被厨师长带了过去。
后来,在办公室听到的消息是:唐经理,我们的东西放哪里了?任厨,我们的东西找不到了?
找到了店长,找到了我对接的那位同事,找到了任厨,找啊找,从周六到现在,办公室里还是在传递着这个消息。品牌部经理说:那不是我们的责任,以后我们不管了,找不到就让他们负责吧,这个活动怎么做啊,我们不是白准备了……
厨师长的领导说:让他找,找不到就罚他钱。
电话的那头,厨师长说:我放在那里了,后来服务部的小伙伴拿走了一部分,剩下的,我再找找吧。
在我们还在听他们讲话的时候,两箱东西都在一个时间被找到了。大家不再谈责任,也不再聊具体的问题,陷入了沉默……
让我看来,反而觉得责任人不清晰,执行力不彻底,大家都有责任,本身就是要你品牌部负责的,为什么要我们带过去,我们交接给了对的人,为什么不确认?这样的事情发生,首先就要你们去找,找到才可以,而不是在办公室里找各种领导。
其次是责任心的问题,东西到自己手上,应该要知道我要去干嘛,说到这里,我要说我自己,我是按照他们所说的,对接给那个正确的人,然后回到公司和她确认,确实已经把东西送到了目标人的手里,我帮你的忙,已经帮到位了。
任厨就是没有完成这些步骤,才导致在后面的过程中,一直都在找他解决问题,东西放哪了,被谁拿走了,剩下的在哪里……
看似一件很小很小的事情,却显示出了背后很多事情的不清晰。
回到我们自己的生活中,是不是有些事情也是如此,看似交代清楚的事情,往往就是在想当然的世界里完成了。
说到这里,就要向日本的企业家学习,他们交代下属一件事情,步骤是这样:1.我说给你听2.你讲给我听3.这件事情的目的是什么4.什么情况下你向我汇报,啥情况你自己做决定5.如果让你自己去做,你有啥想法
如此下去去执行,我相信那个结果会更容易偏向你期待的结果,而不是我不想再讲第二遍,也不是说,这是我让你干的那件事吗?我让你擅自做主了吗……
期待一语中的,期待少说话就可以完成好结果,这本身没错,但是期待人和你思想相同,那就是幼稚,就是错误的。我们多数人不愿意承认,也不愿意改,所以我们的执行力差,领导力更差。