我的铝合金门窗目标顾客描述,实木门、铝合金门窗的目标顾客怎么确定
嗨,~你好,我是卖门圈晴风!
今天的聊的主题是目标客户。
都知道客户是生意的本质,没有客户,不管你的产品有多么的牛B,都只能放在自己手里欣赏,没有顾客,产品在自己手上看的时间越久,越闹心。刚开始觉得这个产品很不错,过一个月没人问也没人买,就开始闹心,半年没人问,自己都一脸嫌弃。
我们做门窗生意的,生产企业大多数是收到客户订单,再按要求生产。而大多数经销商, 则需要有一个样版店,小的店面的需要10个8个样品,大的店面甚至几十套样品门窗。
通常在上样品之前,有经验的门窗经销商,会根据以往的经验来判断什么款式的样品门。生产厂家,也会根据业务员反馈,或者经销商的反应做出调整,适时印刷宣传册,或生产出符合市场需求的样品,推向市场。
那么有了产品卖给谁呢?很多门窗经营者或销售者,都能说出自己产品的目标客户。也有一些朋友认为,所有要装房子的人都是我的顾客,你看,谁家不装房子呢,装房子都得需要门,是吧。听起来似乎很有道理。
就算做了几年的门窗从业者,也会对这个问题很模糊,包括生产厂家,我身边就有很多这样的套装门厂。
第一,一开始对自己的目标客户都是模糊的,在市场竞争小的时候,还能维持,市场风向发生变化,就寸步难行了。
第二,一开始目标客户明确,但随着时间推移,市场发生变化,目标客户也变得模糊。比如,前几年,市场上的烤漆门很好卖。很多的套装门厂家出现了,也有很多的经销商在销售烤漆门。但最近两年,市场上出现了零度门,碳纤板门,款式新颖,跟得上时代潮流,尤其是符合年轻一代人的审美需求。烤漆门的市场严重下滑,但很多的门窗生产厂家,没有及时作出调整,就算做出了调整,也是目标客户不清晰,导致生产一片混乱,最后烤漆门没有生产好,零度门也没有生产好。
各种产品,由于产品的属性不同,因此对产品需求的人也会有区别。
前几天一位做铝合金门窗的朋友问晴风,他的目标客户到底是哪些呢,他也花了钱,做了广告推广,但效果不好。
效果不好原因很多,比如自己的企业实力,产品的质量,品牌的口碑等等,这是产品这一块的问题,产品质量不好,就算你说破天,就算你成交了一次,下次客户也不会再光顾你啦。
这里我们主要聊目标客户,在产品质量保证的情况下,门窗实际从事者,也不需要把这问题想得太复杂,甚至越简单越好,越精准越好。
对目标客户的描述,我们没有必要做成八股文一样,非要按格式来。
我们实际的销售者,要怎么对我们实际操作有用,就怎么定目标客户。
比如铝合金门窗这类产品,首先是你的产品定价,品质要定位好。
然后,比如咨询我的那位朋友,他生产的铝合金门属于中端,销售价略高于市场平均价格,但品质不错。那么他投广告就要先确定目标客户是哪一群人。
铝合金门窗,我们可以从以下几个属性对自己的产品进行定位。
一是年龄,现在80后,90后是消费主力军,而这部分人群的审核要求也比较高,对品质也要求比较高。因此你的产品要在这方面下功夫。
二是经济能力,因为铝合金产品,相对塑钢门窗品质要好,同时成本也会更高,因此对消费能力也有要求。
三是职业,同样是80后,90后,各种职业的收入水平不同,你也要做区分。
四是品牌,高收入的人群,通常对品牌认知度比较高,因此,年入百万的客户,如果你的品牌不够响,那么选择你的也会少。
如果我们的铝合金门,如果售价较高,品牌知名度一般,那么,你就瞄准这部分目标客户。
怎么瞄准呢?
例如:
目标客户:80,90后,个人月收入在1万以上的目标客户。这是简单的定位目标客户。
然后,我们投广告,或者跑小区,就根据这个大体框架来选择平台或小区。
首先,选择平台,试想,月收入1万以上的人有哪些,他们是做什么职业的,比如医生,大学老师,有一定职位的公务员等,这些人群收入比较稳定,那们他们常去哪些平台,他们常看什么内容,你就可以去那些平台上投广告,选择广告关键词的时候呢,也可以选择他们会搜索的关键词。
其次,选择地域,这个应该大家都明白。比如农村,你卖1000以上的铝合金门窗,就很难卖得动。城市小区,那么你肯定也会选择高档一些小区去跑业务对吧。如果你要做户外广告,也应该选择一些相对较高的消费场所。比如大商场的停车场等等。
第三,如果你的产品主要是销售本市的市场,那么你投广告也只需要投本市的平台更好,更节省广告成本。
这样确定以后,你就不会把你有限的精力,放在很多无用的地方,你就只锁定这群人,狠狠的跑你的业务,投你的广告,既节省成本,又容易提升业绩。
确定目标客户,这里只是举例,没有千篇一律,要根据自己产品的实际情况来定。
但有一条原则,就是目标客户越精准越好,目标客户越精准,你的重心越集中,你的资源投入也越有方向,越能带来效益。千万不能说所有人都是自己的客户,或者所有要装房子的人都是自己的客户,这样你的精力很分散,效率会很低。