坚持品质，开拓渠道，迈向行业标杆——访上海快联门业有限公司中国区销售总监 吴笑 | 经典重温
导语：本届生鲜展上，迎来一个熟悉的新面孔——上海快联门业有限公司（下文简称：快联门业）。展台前的人群络绎不绝，第一次参加展会的快联门业受到了观众的热烈关注。
·企业介绍
上海快联门业有限公司作为上海市高新技术企业，上海科技小巨人企业致力发展成为中国最大的工业门和装卸设备制造商，自主研发生产滑升门、单板门、快速门、装卸平台、门封门罩、货车限动器、工业大风扇等系列产品，主要产品均通过欧洲CE认证，具有多项技术专利，并可根据客户需求进行产品订制。目前快联门业已建立起遍布全国的销售网络和售后服务体系，公司极其注重产品品质和客户体验，致力于提高客户满意度，现全面引入ERP和CRM系统，使得订单履行和服务品质得到全面提升。 快联门业通过接轨国际的管理机制、以“创新为第一竞争力”的设计研发团队、集营销、安装、售后为一体的服务网络，稳步壮大成为目前国内最大的门业制造商。
据快联门业中国区销售总监吴笑介绍，本次参展的目的，除了展出一些新型的解决方案，同时也希望能够开发一些新的渠道。“此前我们采取直销的模式，在行业主流的终端用户方面已经建立一定的品牌知名度，也积累了部分的市场份额。”吴笑透露道，“但是一些地区的物流和工厂项目我们还没有覆盖，所以我们希望通过这个展会来找到业内的合作伙伴。”
由于生鲜展更聚焦于冷链，所以快联门业也针对性地推出了相关的新解决方案——高速平移冷库门。据介绍，这个解决方案主要针对冷库中冷间到穿堂的保温门。传统设计中，需要用一道不锈钢或彩钢板材质的平移门进行保温，但是由于开启速度慢，所以又需要一道保温效果较差的快速卷帘门来降低出入库时的温度损失。但是考虑到消防要求，需要加装消防门。“这种设计，其实就会出现一道墙安装三道门的状况，也就会有两个回笼间。这会损耗库房面积的利用和通过效率，也会增加成本。”吴笑解释道，“为了解决这个问题，我们就用一道门代替两道门（除消防门）。”
这道门具有“高速、保温、免维修”的特点。高速启动方面，该门具备了高达2.5m/s的开启/关闭速度。安全密封性能方面，底部可调节EDPM橡胶密封条，可方便调节及更换，确保门体周边完全水密性和气密性，即使在极寒环境下，也可以真正阻隔热量传导，防止跑冷现象。隔热门体方面，该门采用了EVA保温材质，R值范围达到了17~40 (17为行业平均值)，而聚亚氨酯性材料，即使在极端环境下也可保持弹性。此外，由于采用了这些柔性材料，该门在被叉车等设备撞击后，也能够有效地自动恢复。这款解决方案除了适合运营冷链业务的物流地产、电商等领域用户，也适合于制造业需要恒温作业环境的企业。据吴笑透露，目前该解决方案已经被永辉、京东、中粮我买网等知名企业采纳并使用了。
除了高速平移冷库门，快联门业还带来了工业滑升门、伸缩式装卸平台、快速保温门、硬质快卷门等一系列的解决方案，包括如充气式门罩、辅件如货位灯等等。伸缩式卸货平台作为一个全新的冷库卸货解决方案，能够有效地解决断冷问题，帮助企业能更好地保证货物质量。
谈及参会的感受，吴笑坦言收获确实比较大。由于之前并没有参展，对展会的关注程度仅停留于参观，所以在此次作为参展商出席展会后，获得了不少的关注和合作的机会，包括一些直接合作的客户等等。吴笑还谈到了“新渠道”拓展的事宜。首先是面临的市场竞争，由于冷链行业的高速发展，确实带动了冷库设备的发展，但是就目前而言行业还处于参差不齐的状态，没有形成头部企业，同时客户的品牌意识不强。而快联门业自身在传统仓储市场确实积累了一定的知名度，所以也希望能够在冷链领域内与行业标杆企业合作，建立相关的标准，为客户创造更大的价值。
当然快联门业也会面临一些困难，例如客户对解决方案的信任问题，尤其是对还没有使用先例的新解决方案。吴笑认为，这需要一定的时间来构筑双方的信任，当然快联门业自身在行业的知名度也让这过程缩短了不少，并且也能够通过展会等途径来更好地展示这些解决方案。
对于售后方面，吴笑表示，新渠道的开拓并不会带来相关的压力。一方面快联门业目前一直由自身来提供售后服务，服务质量可以得到保证。而对于渠道方面的合作方，吴笑表示也不是简单的授权，而是需要经过严格的筛选程序，在合作方能够有能力保证服务质量和品牌形象的基础下，才有可能得到快联门业在维保方面的授权。
对于快联门业未来的发展，吴笑郑重地说道：“快联门业目前秉承创新引领公司发展的理念，因此每年在研发方面投入了大量的人力和资金等资源，同时也在不断地研究市场新的发展的方向，包括研究客户的痛点。快联门业还会通过每年的市场调查和分析，观察市场的发展方向，推出相应的产品和解决方案。目前而言，快联门业更多地是在研究现有的客户可能产生的痛点，并思考在自身产品当中如何去改善。”
吴笑以目前客户在追求智能物流为例，快联门业也推出了相应的解决方案，如端到端的扫码报修。客户可以通过扫描设备上的二维码进行报修，整个报修流程将在快联门业后端追踪，对于客户也实现了可视化，并且报修流程的结束是以客户的评价为依据。“这套机制目前客户反馈相当好。”吴笑总结道，“我们一直认为设备是服务的载体，我们希望能够为客户带来更多的价值。未来短时间内，我们也将持续为原有的客户做一些升级服务，帮助他们更好地管理和使用设备。”