保险公司对客户服务好些,对我们就是按流程?

这段时间忙得不行,

今天早上接到客户电话,说车年审需要延保的保单,

湖北是所有的车辆延长保障一个月。

去年12月份,我就询了客户年审了?

审了,,,

昨天,客户续购了人保车险

早上联系渠道,联系保险公司得到的回答如下:

湖北人保财险温馨提示您,办理过保险延期后要及时更新您的电子保单,以免影响您的年检。

具体操作步骤如下:关注“湖北人保财险”微信公众号,点击个人中心-常用功能-更新电子保单,根据提示点击“确定”申请修改,申请成功后等待48小时即可查询下载,如有疑问可输入“人工”咨询,感谢……

客户按的流程,出现的是空白……

我嘴上安慰着客户

“不用着急”,其实内心如火烧,想发火。(这段时间睡眠严重不足,都是TA妈的代理人“炒停”)

赶紧说,“保险公司对客户好些,你直接联系电话吧”!以免影响年审。

大约过了半小时,联系客户。应了“保险公司对客户好些……”其实这是我胡说的,给了一个批单与客户,

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同样的问题,再来说太平洋产险的服务,

客户中午联系了我,因为是午休时间,我联系了保险公司客服电话,给了专门负责老师的手机号。其实老早也加了微信,N年都没有找过老师办理业务。所以忘记了,当天下午上班老师就批单发给我与渠道。

人保财险直接对客户的服务,那叫一个热情;对于我再怎样解释,就是一个按流程在“公众号”申请。

关于车辆延保批单的问题就写到这里,希望对您有一定的帮助。

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