2.4G无线鼠标常见使用问题解析

1.无线鼠标无反应的原因有哪些？

A、接收器没有插在主机的USB接口上。

B、电池极性装反。

C、鼠标电源开关未打开。

D、电池电量不足，需要更换新的电池。

E、其他：鼠标被摔坏，电池弹片、接收器等硬件被损坏等。

F、掉码 建议用户登录维嘉官网进入服务支持/下载专区，下载相应型号产品对码驱动，按照操作说明书的步骤给鼠标和接收器之间重新对码即可使用。

2.为何2.4G产品在使用时会出现间歇性失灵？

原因有以下三种：

a．外界干扰 当外界有很强的磁场、辐射干扰时，会很大程度影响信号传输质量，引起停顿。

b．操作系统影响 当电脑运行的程序占用电脑资源太大，导致CPU无法及时处理数据。c．电池电量不足 请检查低压报警灯是否出现闪烁。

3.影响2.4G无线信号传输的原因？

影响2.4G无线信号传输的原因有以下几种：

a.障碍物影响 2.4G波长较短，绕射能力不强，障碍物越多，影响越大。金属机箱也同样会阻隔，使用时可将接收器插在主机前端USB口。

b.电子产品干扰 一些辐射超标的，未经过国家检测机构进行安规测试的非规范性产品也会影响信号的传输。

c.环境影响  2.4G对一些磁场很敏感，应该尽量避免。

4.2.4G频率比手机高，它的辐射是不是很大？

2.4G频率确实比手机高，但它的辐射很小。辐射的大小不是单由频率的高低决定的，与发射功率的大小有很大关系。维嘉2.4G键鼠产品的峰值发射功率不到手机的万分之一，对人体辐射远小于手机。

5.键盘、鼠标用久了怎么去除表面的油光？

请用抹机水或酒精擦拭，注意别将丝印擦掉了； 如果是使用时间过长，塑胶按键因被长期磨擦后变光亮就无法去除了。

6.新品插上接收器提示安装新硬件，鼠标无法正常使用应该如何处理？

a.查看设备管理器，看有无黄色感叹号或者问号,如果有，请删除，重新扫描检测更新。b.重启电脑，进入BIOS修改USB的设置，将Disabled的状态修改成Enabled的状态，保存之后进入系统。

c.更新操作系统版本。

7.什么时候需要更换新电池？

鼠标电池电量低的时候，位于鼠标前端的低电压报警灯在您移动鼠标的时候会不停闪烁，提醒您更换电池，一般来讲，在低电压报警灯开始闪烁时鼠标电池还可使用2天左右（更换电池必须是碱性电池）。

8.接收器兼容USB1.1和USB2.0吗？

支持。目前USB接口分三类，包括低速（1.5兆/秒）、全速(12兆/秒）、高速(480兆/秒）。其中USB1.1支持低速和全速，USB2.0则兼容三类。极速接收器同样也兼容三类。

9.没有使用鼠标，光标会自动移动？

A．如果鼠标没放平，或者桌面凹凸幅度太大了，光学传感器无法定位桌面位置，光标就会移动或抖动；

B．如果在使用两个鼠标时，检查另一个鼠标是否放平；

C．鼠标底部透镜表面集结的尘埃颗粒太多，挡住LED光线的折射，光学传感器无法获取正确的桌面数据

10.鼠标按键有时会单击变成双击?

A．操作系统设定。开始菜单－设置－控制面板－鼠标，查看双击速度，是否太慢，默认为中间值；

B．微动开关不良；

11.为什么无法对码?

A．接收器和USB接口是否连接正常，被系统识别；

B．鼠标是否供电正常，鼠标电源开关是否打开；

C．对码具体步骤请参考维嘉网站相关产品对码说明。

12.出现不流畅，跳帧，反映迟钝，光标抖动的问题

A.由于部分电脑的屏蔽性能不好，接收器插入机箱后端USB接口，可能会受到电脑主板干扰，而出现不流畅，跳帧，反映迟钝现象，处理方法：将接收器插入主机箱前端USB接口，或者可接USB HUB或延长线从主机后面USB口延伸出来再插接收器。

B.检测周围有无其他设备干扰（无线网卡、无线路由器、微波炉）。

C.产品硬件问题。

13.CPI/DPI

指鼠标的定位精度，指鼠标移动中，每移动一英寸能准确定位的最大信息数。DPI每英寸的像素数。CPI是每英寸的采样率。CPI/DPI按键用来调节鼠标的移动速度和范围。CPI越高移动速度则越快。

14.什么是鼠标的解析度？解析度是越高越好吗？

解析度又叫做分辨频率。光学鼠标的分辨频率是技术参数中极为重要的一项。一个800dpi解析度的鼠标意味着它每移动1英寸就回传800次坐标。也就是说解析度越高，为了传回坐标信息所需要的最小移动量就越小，随着显示器解析度的提高，这种现象就越明显，也就是说在高解析度下，解析度越低，鼠标的拖拽表现就显得更迟钝。通俗的讲，高解析度的鼠标可以提供相对较快的移动速度